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任せて育てる権限委譲研修~業務配分の最適化と後継者育成

任せて育てる権限委譲研修~業務配分の最適化と後継者育成

部下の成長と業務効率化を同時に実現。権限委譲における業務の切り出し、標準化、権限付与など5つのプロセスから学ぶ

No. 1040004 9904125

対象者

  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・係長~課長クラスの方
・業務配分や人材配置の見直しを進めたい役員幹部、人事部門の方
・部下の育成や後継者づくりに課題のある組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下に業務を任せても、結局自分でやり直すことになり負荷が減らない
  • 権限を与えすぎて失敗を招いてしまわないか、不安が大きい
  • 標準化できていない業務を減らし、組織としてもっと効率化を進めたい

研修内容・特徴outline・feature

部下に業務を丸投げ、放置するのではなく、責任と権限をセットで与える正しい委譲を学ぶ研修です。権限委譲を阻む心理的要因を踏まえ、自分の課題を認識することから始めます。そのうえで、業務の切り出し、標準化、権限付与、伴走・フォロー、委譲完了という5つのプロセスを体系的におさえます。任せる業務の選び方や標準化ツールをどのように活用するかをワークで具体的に検討した後、権限委譲計画書を作成するため、明日から実行可能な行動に落とし込むことができます。

到達目標goal

  • ①権限委譲の正しい考え方と流れを理解する
  • ②誰でも遂行できるよう委譲する業務を整え、見える化できる
  • ③管理職業務をシフトし、部下の主体性を引き出す組織マネジメントを実現できるようになる

研修プログラムprogram

内容
手法
  • 1.権限委譲について
    (1)権限委譲とは
    ■権限委譲のメリット  
    ①部下の成長  ②管理職の業務シフト ③組織の効率化と最適な業務配分
    ■権限委譲に関するよくある失敗の原因 
    ①「丸投げ」してしまう ②権限委譲後に「放置」してしまう ③「任された感覚」を相手が持てない
    (2)権限と責任の関係 ①責任と権限はセットで与える ②理想的な権限委譲の姿
    【ワーク】自身の経験で、「部下に仕事を任せているつもりだったが、実際にはうまくいかなかった経験」や「上司に任されたと思ったが、実は裁量がなく困った経験」などを整理して、共有してください
    (3)委譲を阻む要因
    ①「自分でやった方が早い」という思い込み ②部下に任せることへの不安(品質・責任のリスク) ③失敗した場合に責任を取ることへの恐れ
講義
ワーク
  • 2.権限委譲の流れと実践ポイント
    (1)権限委譲の流れ
    (2)権限委譲の5つのプロセス
    (3)ステップ1:委譲する業務の切り出し~どの業務を部下に任せるのかを見極め、委譲対象を明確にする
    ※委譲する業務区分
    ①マネジメント業務 ②判断・確認業務 ③オペレーション業務 ④その他
    ※委譲する業務の適切度を測る指標
    ①妥当性の観点(委譲するのが妥当な業務か) ②有益性の観点(部下にとって委譲して有益か)
    ③リスクの観点(委譲することで問題・トラブルが発生しないか)
    【ワーク】権限委譲する業務をできるだけ多く洗い出した上で、その業務が委譲するのに適切かどうかを判断しながら優先順位付けをする
    (4)ステップ2:業務内容の標準化~誰が担当しても、業務ができるようにツールを整備する
    ※代表的な標準化ツール:業務マニュアル、業務フロー図、職務記述書など
    【ワーク】委譲する業務について、「業務マニュアル」「業務フロー図・フローチャート」、「職務記述書」の標準化ツールの有無と、それを踏まえて、権限委譲する上で業務の標準化について必要な準備について整理 
    ※暗黙知の見える化:①言語化、②事例共有、③観察・模倣(OJT)、④フィードバック 【ワーク】暗黙知の対策を考える
    (5)ステップ3:権限の付与~部下が自律的に判断・行動できるように、必要な裁量権や判断基準を伝える
    【ワーク】権限委譲すべき業務に関して、「目的・期待する成果」と「権限範囲・判断基準」を整理
    (6)ステップ4:伴走・フォロー~任せた直後は特に、上司が適度に関与し、進捗確認やフィードバックを行う
    (7)ステップ5:委譲完了~部下が自分の力で意思決定できる段階に移行、管理職は最終責任を持ちながら日常判断は委ねる
講義
ワーク
  • 3.権限委譲計画書の作成     
ワーク

企画者コメントcomment

権限委譲や仕事の任せ方については、どの組織でも課題が多少なりともあると思います。本研修は、権限委譲についての基本を知るとともに、この流れで実現すれば、無理なく、全体最適を図れる権限委譲ができる流れとその方法を理解できる研修です。この研修を受ければ、コンサルいらず。是非ご受講ください。

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