問題解決力向上研修(社会福祉法人向け)

問題解決力向上研修(社会福祉法人向け)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B PRB210-0000-1884

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研修内容・特徴outline・feature

1. 職場のリーダーとして求められる立場と役割の再確認

2. リーダーとして、問題解決の手法を理解し、グループワークによるケーススタディで実行計画を立てる

企画力・問題解決力研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.これまでを振り返る
     ~周囲と自分の変化を見つめなおす
講義
  • 2.「自分らしさ」の表現方法
     ~一人30秒の「自己紹介」を実施
  • ■短い時間で密度の高いコミュニケーションをとるポイントの解説と訓練
ワーク
  • 3.求められる立場と役割
  • (1)周囲の期待と自覚
  • (2)リーダーの仕事
  •  ①一般職員との違いはどこか
  •  ②自己管理・セルフイメージについて
  • (3)自分の「強み」「弱み」について
ワーク
  • 4.コミュニケーションスキルの充実
  • (1)コミュニケーションスキルの基本
  • (2)「聴く」(アクティブリスニング)の表現
  • (3)教える立場・サポートする立場
  • (4)部下・後輩の指導でやってはいけないこと
講義
  • 5.「仕事で、職場で困っていること」
  • ■事前課題2よりグループスキルの基本
  • ~問題点の洗い出し→テーマ選定・目標設定
  • ~ポイントは、ムリ・ムダ・ムラの排除とプライオリティ
ワーク
  • 6.問題点を解決する8つのステップ
  • (1)問題点の洗い出し ~問題点を発見するポイントとは
  • (2)テーマ選定・問題設定「楽しく・わくわく・仕事」上手な目標設定
  • (3)活動計画の作成
  •  ~「時間がない」「計画立案が苦手」はどうすればいいか
  • (4)現状の調査 ~上手な現状調査
  • (5)現状の分析 ~グラフ化・層別・パレート図・特性要因
  • (6)対策検討 ~最小限の努力で最大限の効果を考える
  • (7)対策実施と効果確認 ~成果を確実なものにし、教訓を得る
ワーク
講義
  • 7.グループワーク続き
  • (1)問題の捉え方と活動計画・対策内容を考える
  •  →今後の行動シートを作成する
  •  ※上司への還元、毎月、ステップを提出
  • (2)「聴く」(アクティブリスニング)の表現
  • (3)教える立場・サポートする立場
  • (4)部下・後輩の指導でやってはいけないこと
ワーク
  • 8.まとめ
講義

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2018年 2月     19名
業種
介護・福祉
評価
内容:大変理解できた・理解できた
94.7%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • チームで仕事を進めていくことや、常に問題意識を持って主体的に行動していくことなど、役割認識の大切さを感じました。
  • 問題を発見し、真の原因を突き止め、解決策を考えるという道筋を経ていくと、問題解決が分かりやすくなるということに気づくことができた。
  • 問題を解決しなければならないときに、経験論で片付けることがないように、本日の研修で学んだことを活かしていきたい。

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