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議会答弁対応力向上研修（１日間）

議会答弁対応力向上研修（１日間）

論理的思考・論理的表現からのアプローチで、相手にわかりやすく伝える議会答弁の手法を習得する

研修No.B GOV870-1300-0746

対象者

・自治体や官公庁などで議会対応をする方

よくあるお悩み・ニーズ

  • わかりやすく相手に伝わる話し方を学びたい
  • 的確に要約された、論理的な議会答弁書を作成したい
  • 答弁の際に重要な「課題認識の妥当性」「費用・効果」「納得感」といった観点を学びたい

研修内容・特徴outline・feature

双方にとってわかりやすく、論理的な議会答弁をするための手法を学ぶ研修です。行政組織における説明責任や答弁する際に肝となる課題認識の妥当性など、さまざまな観点でポイントをおさえます。研修の最後には、イメージしやすいテーマで実際に議会答弁書を作成し、グループごとに発表、質問・答弁を実践します。

研修のゴールgoal

  • ①近年の自治体を取り巻く環境を認識し、説明責任を果たすためのスキルを習得する
  • ②議会答弁だけでなく、日常業務においても相手に伝わる話し方ができる
  • ③わかりやすく論理的な議会答弁書が作れる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．立場を変えて考える
    【ワーク】自分が議員の立場なら行政の何を知りたいか考える
    ■地方自治体を取り巻く環境変化
講義
ワーク
  • ２．説明責任（アカウンタビリティ）とは
    （１）説明責任とは
    （２）行政の説明責任とは
講義
  • ３．議会対応における論理的思考
    【ワーク】相手にわかりやすい話をするために工夫していることを洗い出す
    （１）簡素化のロジック～伝える内容を構造化する
    （２）階層的に整理する～幹と枝葉の区別　
    （３）論理的な展開を考える～結論を述べる
講義
ワーク
  • ４．わかりやすい話の進め方
    （１）要点を明確にする～内容・緊急度・重要度を意識して
    （２）「話す」にあたっての注意点～時間の節約
    【参考】本番までの３ステップ
    （３）丁寧な話し方に留意する～議員は選挙で選出された市民の代表
講義
  • ５．判断のポイント
    （１）答弁をする際に注意すべき判断とは
    【ワーク】答弁をする、答弁書を書く際に不安に思っていることを洗い出す
    （２）今後の自治体経営と判断基準の変化
    （３）判断の「観点」
講義
ワーク
  • ６．議会答弁のポイント
    （１）議会答弁の流れ　
    （２）答弁方式
    （３）答弁のポイント
    （４）聞いてわかりやすい答弁
    （５）こんなときどうする
    （６）おわりに
    【参考ワーク】否定的表現を肯定的表現に言い換える
講義
ワーク
  • ７．議会答弁演習
    【ワーク①】決められたテーマについて、議会答弁書を作成する
    ＜テーマ例＞指定管理者制度について、女性の活躍推進について
    【ワーク②】グループで議会答弁書を１つにまとめ、他グループと共有する
    【ワーク③】質問と答弁を行い、メンバーからフィードバックをもらう
ワーク

2076

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年7月　　　　　10名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
80%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 演習で質問者と答弁者の体験をすることで、質問する立場の考え方が少し理解できように感じます。簡潔明瞭な答弁ができるよう、事前準備をしっかりとして臨みます。
  • 対応する際の話の組み立て方がとても勉強になりました。また、要点を絞って簡潔に答えることなどは普段の業務でも意識しようと思いました。
  • 答弁を書くだけでなく、議員役が質問して再質問も即興で行い、その答弁まで行うことができ非常に有意義でした。今後の対応で生かします。

実施、実施対象
2024年5月　　　　　12名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 議会対応の概要や答弁書作成の流れが理解できました。準備とシミュレーションをしっかり行い議会に臨みます。
  • ロジックツリーを用い、階層的なイメージをもって話をするようにします。議会に限らず、職員や関係者と話す際にも活用できる内容でした。
  • 議会答弁の予行演習ができてよかったです。学んだことが自分のものとなるように今後も努力していきます。

実施、実施対象
2019年11月　　　　　37名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.3%
講師：大変良かった・良かった
94.6%
参加者の声
  • 論理的な答弁はわかりやすいと感じた。議会ではもちろんのこと、市民への説明会の際にも生かしたい。
  • 議会の一般質問に対する答弁作成や委員会での答弁の際の参考にしたい。論理的な表現を使うようにする。
  • ＰＲＥＰ法を活用して答弁書作成する。話し方などについても参考にして、答弁の際に生かす。

実施、実施対象
2018年 1月　　　　　23名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
95.7%
参加者の声
  • 話の展開の仕方やわかりやすい話しの進め方がとても参考になった。議会答弁だけではなく、普段の業務を進めるうえで、今回の研修の内容を生かしていきたい。
  • 言葉の話し方や、文書の作り方などが今後の業務に生かすことのできる内容であった。
  • とても参考になる内容だった。実際に演習をやることで本番の緊張感も体感することができた。

実施、実施対象
2017年 4月　　　　　6名
業種
大型市・区
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 議員や上司との対話において生かしていきたいと思う。
  • 答弁のテンポや伝え方を工夫して本番に臨みたい。
  • 答弁準備だけでなく、上司の説明にも生かせるようにしたい。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「行政向けプレゼンテーション力向上」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「いかに①簡潔に②分かりやすく話すことができるか」をポイントとしています。
研修の内容としては、「プレゼンテーションの事前準備として、まず伝えるべき内容を整理する」「分かりやすく伝えるために、相手目線に立った配慮のある伝え方をする」ことを重視しています。

また、弊社のプレゼンテーション研修の特徴は、研修冒頭に受講者の自己紹介をする姿をビデオで撮影することです。
ビデオを講師と確認することで客観的に自身の改善すべき点やクセを把握することができます。そうすることによって、受講者の課題が明確になり、自身の強み・弱みを認識したうえでプレゼンテーションにおけるポイントを効果的に学んでいただくことができます。

そして研修の終盤には、総合演習としてプレゼンテーションを実践します。アウトプットとフィードバックを繰り返し行うことで、研修効果を高めています。
個別のビデオ確認を行うため、講師１名につき１５名～２０名程度が最適です。それ以上の人数の場合はアシスタント講師をつけることで研修効果を落とさずに実施が可能です。なお、ビデオ撮影を行わない場合は講師１名で３０名程度まで対応可能です。
可能でございます。
プレゼンテーション研修を実施するにあたっては、貴組織の現状について伺います。

プレゼンテーションにおいては、「プレゼンの事前準備」、「話の構成の仕方」、「分かりやすい話し方」、「徹底的な練習」を軸に、貴組織で想定される現場の場面や資料を用いた演習を行うことで即日実践可能な研修へとカスタマイズいたします。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。ぜひ実施をご検討ください。

研修効果向上　事前課題アンケート
自己紹介を含め、あらゆる場面を想定し、できる限り人前で繰り返し話すことに特化した演習内容にしています。
また、他のメンバーのプレゼンテーションを評価し、話し手はメンバーからフィードバックコメントをもらうことで成長につながる仕組みも取り入れています。

演習については、基本的にお客さまのご希望のテーマで実施いたします。
可能な限り現場で行っているプレゼンテーションの場面に沿ったテーマ設定で演習を行います。例えば、「住民説明会の場で分かりやすく伝えられるようにしたい」、「若手職員が重要な打ち合わせや会議で話す機会があるので、プレゼンテーションスキルを強化したい」など、具体的なテーマやご要望がありましたら、そちらを事前に伺い、その内容で実施いたしますのでご相談くださいませ。
以下、プレゼンテーションを行う際の演習テーマの一例をご紹介します。

【演習テーマ例】
「部署の仕事の紹介」「新聞・テレビで気になったニュース」「自部署ではどのように業務改善をしているのか」「１０年後の夢について」「組織について、認識している課題とその解決策について」　など
受講者の階層、業務内容、実施の目的・狙い等によってお勧めのカリキュラムは変わってまいります。

研修内容のご検討・選択に当たっては、「どのような場面でプレゼンスキルを発揮するのか」が最も重要です。
例えば、「担当者が１対少数の場面で説明をする」、「人事担当者が大勢の学生の前で説明をする」、「日常業務の中で分かりやすく説明ができるようになりたい」、「新しいサービスの説明をする」など、様々な場面に応じた研修を選択いただけます。
また、弊社の営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。まずはお問合せください。

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