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行政向け怒りのマネジメント研修(半日間)

行政向け怒りのマネジメント研修(半日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B CMN520-1100-4250

対象者

  • 全階層

・感情のコントロールに課題を感じている方

研修内容・特徴outline・feature

イライラしたりカッとなったりして、トラブルに発展した経験はないでしょうか。本研修では、怒りをマネジメントし、上手に付き合っていく方法を学び、職場でのよりよい関係づくりを目指します。「いつも怒っている」と言われる方や、つい怒りをガマンしてしまうという方におすすめのプログラムです。

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.「怒り」についての考え方
    【ワーク】そうだと思うものに○、そう思わないものに×で答える
ワーク
  • 2.うまく怒りと向き合うために
    (1)怒りのセルフコントロールとは
    (2)怒りのリスク
    (3)怒りのセルフコントロールのゴールとステップ
講義
  • 3.怒りを理解する~自身のパターンを知る
    【ワーク】最近、ついカッとなった、イライラしたまたはムッとしたエピソードを共有する
    (1)原因~怒りの原因はさまざまな感情にある
    (2)兆候~自分の怒りのサインに気づく
    (3)傾向~自分の考え方と行動のパターンを知る
    【ワーク】ケースを読み、直面した時の感情と対応(行動)を記入する
講義
ワーク
  • 4.怒りのコントロールトレーニング
    (1)思考の切り替えをする~ABC理論で考える
    (2)コミュニケーションの取り方を変える~言いにくいことを伝える
    (3)適切な叱り方
    (4)相談者を見つけておく
    (5)習慣を変える~行動レベルで調整していく
    【参考】怒りに対するヒント  
    (1)2つの瞬間的なテクニック
    (2)一人になる~時間を置く、場所を変える
    (3)怒りのサインを周りに知らせる
講義

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カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「行政向け自己管理能力向上」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「職員が心身ともに健康に生き生きと働く」ため、職場で取り組める具体的な方法と行動を学ぶことに特化しています(医学的な療法や一般論を学ぶことはメインの目的としておりません)。

近年、人員削減による労働負担の増加など、労働者を取り巻く環境はストレスを増長しやすくなっています。人はストレス過多の状態が続くと、心身の健康を損ないます。 実際に職場でのストレスからの心の病による休職や離職が増加し、深刻な社会問題になっています。インソースの研修は、医学的な療法や一般論ではなく、職場内で実施可能なレベルまで落とし込みを行い、職場内でメンタルヘルス(心の健康)のケアを実践することで、仕事の正確性や効率を向上させることを目的としています。

インソースの研修では、メンタルヘルスについて最新の知識を得るだけでなく、「自身のストレス要因」「自身の思考のクセ」、「ストレスの対処法」、また、管理職向けには「部署メンバーについて業務上配慮すべきこと」などのテーマについて考えていただきます。
受講者さま同士で意見交換をするワークもございますので、ご自身のストレスに気づき、またストレスの対処法としてさまざまな方法を身につけ、実践につなげていただくことができます。
可能です。
例えば、一般職向けのメンタルヘルス研修(セルフケア)は、メンタルヘルスの基本的な知識や自分にとってのストレスを認識する、ストレスへの対処を学ぶ、一人で抱え込まない、他者とのコミュニケーションを学ぶ構成となります。その中でどの部分を重点的に扱うかによる時間配分のカスタマイズができます。また、メンタルタフネスやタイムマネジメントなどとの組み合わせなど研修内容についても、多種多様に変更可能です。組織の現状を元に、貴組織の課題に沿ったテキストを作成いたします。

カスタマイズ例①:セルフケアの半日版
メンタルヘルス研修 ~一般職のためのセルフケア編(半日間)

カスタマイズ例②:メンタルヘルスの基本+強い心を養うためのメンタルタフネス
メンタルタフネス研修(1日間)

カスタマイズ例③:メンタルヘルスの基本+タイムマネジメント
働き方改善研修 ~ストレス軽減と業務効率の向上編(1日間)

カスタマイズ例④:新入社員向けのメンタルヘルス
メンタルヘルス研修 ~新入社員向け(1日間)
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして「復職時の対応」や「メンタル不調になったときの相談窓口」といった組織独自のルールなど貴組織のガイドラインに沿った内容を組み込むとこともできますが、貴組織のガイドラインの記載された冊子などテキストと合わせて受講者さまに配布いただき、研修内で講師が随所随所で貴組織のガイドラインに触れる、という方法をとるお客さまが多くいらっしゃいます。
可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、管理職向けのラインケアでは、メンタルヘルス不調のある部下からの相談について、話し役と聞き役に分かれてロールプレイングを行います。その際に使用するケースについて、受講者さまがイメージしやすいよう、職場に合わせたものにしたいというご要望などです。
メンタルヘルスは非常にセンシティブな問題ですので、ご要望があれば、ちょっとしたニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこんでまいります。
弊社で開発した研修管理・人事サポートシステム「Leaf(リーフ)」を使用した、ストレスチェックサービスや、ストレスチェック実施後に行う研修がございます。
Leafでは、事業者がイニシアチブをもち、ストレスチェックの調査票の作成から回収、催促メールの送付、高ストレス者へのフォローといった様々な運用事務を、クリックするだけで低コスト・簡単かつ徹底的に実施することができます。
また、ストレスチェックの結果(個人のプライバシーを含む)を人事部を介さず産業医に伝達することも可能です。

リーフだからできるストレスチェック実施の流れ

また、ストレスチェック実施後に行う研修は以下のようなプログラムをご用意しております。

受検者向け ストレスチェック後のセルフケアプログラム(半日間)

管理職向け ストレスチェック後の職場改善プログラム(半日間)

多数の企業、自治体さまで導入の実績がございます。まずはお問い合わせください。

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