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（官公庁・自治体向け）怒りのマネジメント研修（半日間）

（官公庁・自治体向け）怒りのマネジメント研修（半日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.Ｂ CMN520-1100-4250

対象者

  • 全階層

・感情のコントロールの手法を身に付け、人間関係を良好にしたい方

研修内容・特徴outline・feature

だれでもイライラしたりカッとなったりして、時にはトラブルに発展した経験もあるはず。本研修では、「怒りのマネジメント＝怒りと上手に付き合う方法」をレクチャーし、職場や生活での快適な毎日や人間関係づくりをめざします。特に「いつも怒っている」と言われる人、怒りをガマンしてしまう人、必見の研修です。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．「怒り」についての考え方
    【ワーク】そうだと思うものに○、そう思わないものに×で答える。
 ワーク
  • ２．うまく「怒り」と向き合うために
    （１）「怒り」のセルフコントロールとは
    （２）怒りのリスク
    （３）怒りのセルフコントロールのゴールとステップ
 講義
  • ３．「怒り」を理解する～自身のパターンを知る
    【ワーク】最近、「ついカッとなった」「イライラした」または「ムッとした」エピソードを共有する。
    （１）原因　～「怒り」の原因は様々な感情にある
    （２）兆候　～自分の「怒り」のサインに気付く
    （３）傾向　～自分の考え方と行動のパターンを知る
    【ケーススタディ】以下の状況に直面したとき、あなたはどのように思い、どのように対応（行動）するか、直感的に思ったことを記入する。
 講義
ワーク
  • ４．怒りのコントロールトレーニング
    （１）思考の切り替えをする　～ＡＢＣ理論で考える
    （２）コミュニケーションの取り方を変える　～言いにくいことを伝える
    （３）適切な「叱り方」
    （４）相談者を見つけておく
    （５）習慣を変える　～行動レベルで調整していく
    【参考】怒りに対するヒント　　
    （１）２つの瞬間的なテクニック
    （２）一人になる　～時間を置く、場所を変える
    （３）怒りのサインを周りに知らせる
 講義

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