行政向け怒りのマネジメント研修（半日間）

行政向け怒りのマネジメント研修（半日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.Ｂ CMN520-1100-4250

対象者

  • 全階層

・感情のコントロールに課題を感じている方

研修内容・特徴outline・feature

イライラしたりカッとなったりして、トラブルに発展した経験はないでしょうか。本研修では、怒りをマネジメントし、上手に付き合っていく方法を学び、職場でのよりよい関係づくりを目指します。「いつも怒っている」と言われる方や、つい怒りをガマンしてしまうという方におすすめのプログラムです。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．「怒り」についての考え方
    【ワーク】そうだと思うものに○、そう思わないものに×で答える
ワーク
  • ２．うまく怒りと向き合うために
    （１）怒りのセルフコントロールとは
    （２）怒りのリスク
    （３）怒りのセルフコントロールのゴールとステップ
講義
  • ３．怒りを理解する～自身のパターンを知る
    【ワーク】最近、ついカッとなった、イライラしたまたはムッとしたエピソードを共有する
    （１）原因～怒りの原因はさまざまな感情にある
    （２）兆候～自分の怒りのサインに気づく
    （３）傾向～自分の考え方と行動のパターンを知る
    【ワーク】ケースを読み、直面した時の感情と対応（行動）を記入する
講義
ワーク
  • ４．怒りのコントロールトレーニング
    （１）思考の切り替えをする～ＡＢＣ理論で考える
    （２）コミュニケーションの取り方を変える～言いにくいことを伝える
    （３）適切な叱り方
    （４）相談者を見つけておく
    （５）習慣を変える～行動レベルで調整していく
    【参考】怒りに対するヒント　　
    （１）２つの瞬間的なテクニック
    （２）一人になる～時間を置く、場所を変える
    （３）怒りのサインを周りに知らせる
講義

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