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公務員倫理研修　～ルールを守って仕事を進める編（１日間）

公務員倫理研修　～ルールを守って仕事を進める編（１日間）

公務員倫理を踏まえて仕事上の的確なコミュニケーション方法を習得し実践に活かす

研修No.B GOV870-0100-1651

研修内容・特徴outline・feature

公務員であることの心構えや公務員倫理の考え方を理解した上で、住民への対応や普段の業務への対応を改めて見直していただきます。具体的には、公務員倫理を踏まえて仕事上の的確なコミュニケーション方法を習得していただきます。

研修プログラム例program

内容 手法
  • １．はじめに
ワーク
  • ２．コンプライアンスと公務員倫理
    1. 公務の特性と倫理
    2. 公務員倫理と企業倫理
    3. 公務員倫理に取り組む組織の利点
講義
ワーク
  • ３．公務員の不祥事と対応～なぜ続く公務員の不祥事
    1. 懲戒処分の状況
    2. 対応
    3. 上司としての対応
    4. 信頼回復
    5. 事例
講義
  • ４．仕事とは何か
    1. 期待されていることを具体的に考える
    2. あらためて考える仕事とは
    3. 仕事はチームワークが大事
講義
ワーク
  • ５．仕事の進め方
    1. 仕事の手順
    2. 大事なのは「筋書き」と「予測能力」
 講義
  • ６．仕事におけるコミュニケーション
    1. 職場において、なぜコミュニケーションが必要か考えてみましょう
    2. 職場でのコミュニケーションの基本
    3. 職場でのコミュニケーションの留意点
    4. アクティブリスニングとは
    5. 「聴く練習」
    6. ホウ・レン・ソウの原則
講義
ワーク
  • ７．質の高い仕事をするためのコツ
    1. タイムマネジメントとは
    2. 優先順位を考える
    3. 基本はＰＤＣＡ
講義
ワーク
  • ８．明日から動こう
    　～自分の目標設定とアクションプラン作成
    1. ３ヶ月後に達成すべき「目標」を１つ設定
    2. いきなり１００ではなく、１つずつステップアップする姿をイメージ
    3. 今日から開始する「アクションプラン」作成
講義
ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2021年9月　　　　　58名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.3%
講師：大変良かった・良かった
94.8%
参加者の声
  • 聞き方ひとつで話し手の受け取り方が変わり、コミュニケーションの善し悪しが決まると実感しました。聴くことを意識していきます。
  • 聴き方・伝え方を意識してコミュニケーションをとります。また、相手の様子や状態に合わせて声のトーンを変えるということを新たに知ったので実践します。
  • 目的や目標を明確化してから仕事に取り掛かります。聞く・聴く・訊くをＴＰＯで使い分けるよう意識します。

実施、実施対象
2021年1月　　　　　37名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修を通して先を読む力の重要性を痛感しました。改めて自身の業務に対する姿勢を見直し、時代のニーズに合った職員を目指します。
  • 職場でのリスクについて改めて考え直し、ヒヤリハットで済んでいるような事案も対策を練っていきます。
  • 公務員倫理もリスクマネジメントも職場内での情報共有が大事だと思ったので、まずは話しやすい環境作りを目指します。

実施、実施対象
2020年10月　　　　　95名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.9%
講師：大変良かった・良かった
97.9%
参加者の声
  • 自分のちょっとした行動が組織にどれだけ大きな損害を与えることになるのかがよく分かった。公務員としての意識を高くもち、自分の行動が市民に疑念を抱かせないかを常に考える。
  • コンプライアンスを意識し、常に「今何ができるか」を住民視点で考える。行政のプロとして、一つひとつの仕事にもっと全力で取り組みたい。
  • 服務規程をしっかり遵守したうえで、業務外でも後ろめたさを感じるような行動をしない。公務員として、上司・同僚だけでなく住民や業者の方などたくさんの方から見られている立場にあることを改めて自覚できる良い機会だった。

実施、実施対象
2019年12月　　　　　47名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.7%
講師：大変良かった・良かった
85.1%
参加者の声
  • 改めてコンプライアンス遵守の大切さが理解できました。倫理観をもって、業務にあたるようにします。自分の行動を振り返る、良い機会でした。
  • 公務員としての自覚を持ち、職務を邁進していきます。私たちに期待されていることが再認識できました。社会が求める倫理観というものは変化していくという点が印象に残りました。
  • 難しく考えがちなテーマである「公務員倫理」であったが、すぐに行動に反映できるように解説くださり分かりやすかった。職場のメンバーにも共有し、コンプライアンス違反防止につなげていく。

実施、実施対象
2018年 5月　　　　　41名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
97.6%
参加者の声
  • グループで話すことにより、自分では気付いていない良くないところに気付くことができました。仕事以外でも住民の目や公務員としての意識を高く持って過ごしたいと思います。
  • 本日の研修で公務員としての自覚を持つことの重要性を改めて感じました。この研修で学んだことを実践し、良い公務員になりたいと思います。
  • 事例が多く、参考になった。公務員としての自覚、取るべき行動をこの研修で得た知識をもとに考えていきたい。

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