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22火
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ＣＸ・顧客価値向上研修～ＤＸを社内情報の外部化・顧客情報の全社共有ではじめる（１日間）
社内情報をお客さまに届け、同時にお客さまの情報を社内に共有する活動を通じて、組織のＤＸ推進を図る研修です。情報の外部化はお客さまが欲しがる情報を洗い出し、精査したうえでＷＥＢサイトなどにタイムリーに掲載するステップを踏むことが重要です。一方情報の共有は、各部署がどんな情報を求めているのか、その把握から始めます。
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ＣＸ・顧客価値向上研修～ＤＸを社内情報の外部化・顧客情報の全社共有ではじめる
本研修では、ＣＸ・顧客価値を高めていくために情報（データ）をどう活用していくかを考えていきます。研修を通じて、「社内情報の外部化」「顧客情報の全社共有」の進め方を習得することができます。どのような情報を、誰に、どのような手段で共有するかということをテーマに、ＤＸの社内推進の方法を学ぶことができます。
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営業リーダー研修～プロセスマネジメントの基本とPDCA（１日間）
４つの視点でプロセスマネジメントの基本を習得し、営業リーダーとして自身で成果をあげながら、チーム状況を把握してＰＤＣＡを回しつつメンバーの営業活動のプロセスを管理する方法を身につけていただく研修です。チームとして成果を上げるための販売施策も考えていただきます。
21月
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業績管理研修～顧客別・事業別収支分析と資本コスト経営（ＲＯＩＣ）入門
部門長に求められる業績管理とは、顧客獲得と利益増に向けて事業を管理、推進する一連の活動に他なりません。本研修では、損益表を顧客別・事業別に分析する手法を学び、自部署の利益改善を進めるための考え方を習得します。また、業績改善施策を検討する演習や、資産効率の考え方の学習を通じて、より利益率の高い取引や優良顧客を獲得する重要性を理解します。
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業績管理研修～顧客別・事業別収支分析と資本コスト経営（ＲＯＩＣ）入門（１日間）
損益表を顧客別・事業別に分析する手法を学び、自部署に適切な利益改善策を講じる研修です。固定費・変動費分析により業績改善施策を検討するワークや、資産効率の考え方を通じて、より利益率の高い取引の判断軸や優良顧客を獲得する重要性をしっかりと認識します。
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（官公庁・自治体向け）主査・係長級研修～チームを率いて成果を最大化する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、行政（官公庁・自治体）の主査・係長級職員に求められるチームマネジメントスキルについて学びます。チーム活動で成果をあげるために必要な「目標設定」や「進捗管理」、「適材適所」などについて理解・習得するeラーニング教材です。テキストと講義映像のセットでお伝えします。
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コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、マネジメントや人材育成のために必要不可欠な能力であるコーチングについて学びます。人に対する「プラス思考」の心構えや、「傾聴」「質問」「承認」などの基礎かつ、重要なスキル習得を学べるeラーニング教材です。
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パソコン苦手な方限定！はじめてのパソコンワーク入門研修
パソコンを使った業務に自信がない方を対象とし、パソコンの超基本操作を身につけていただく研修です。パソコンに苦手意識を持つ方でも安心して取り組んでいただけるよう、ファイルの開き方や文字の入力の仕方などの基礎的な内容を丁寧にお伝えいたします。
18金
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無駄な会議にサヨナラ！ゲームで楽しく学ぶファシリテーション講座
本動画では、無駄な会議をなくすために、ファシリテーターに必要な「場のデザイン」「対人関係」「構造化」「合意形成」の４つのスキルを学びます。「ビジネスも楽しく学びたい」方へゲームの世界を舞台に、楽しく理解できるeラーニング教材です。
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パソコン苦手な方限定！はじめてのパソコンワーク入門研修（１日間）
パソコンを使った業務に自信がない方を対象とし、パソコンの超基本操作を身につけていただく研修です。パソコンに苦手意識を持つ方でも安心して取り組んでいただけるよう、ファイルの開き方や文字の入力の仕方などの基礎的な内容を丁寧にお伝えいたします。
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（官公庁・自治体向け）課長級研修～組織の「変革」を実現する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、行政（官公庁・自治体）の課長級職員に求められる「変革リーダー」としての役割やマネジメント方法について習得します。変革の定義、徹底的な業務改善、組織を巻き込む力、部下育成の重要性について学ぶeラーニング教材です。
17木
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じっくり深めるWord長文作成研修～変更に強いドキュメントを作成する（１日間）
仕様書、設計書、マニュアルといった長文を業務で作成する機会が多い方向けの、Wordを使った「変更に強い」文書作成テクニックを習得する研修です。推敲や校正を重ねる中でも体裁を崩すことなく、体裁・用語が統一された美しい文書を効率的に作れるようになる秘訣をお伝えします。
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文書作成を効率化するＷｏｒｄ研修～報告書・企画書・マニュアルを最適化する
Microsoft Word を思い通りに扱えるようになり、「変更に強い」文書作成テクニックを習得することができます。字下げ・ぶら下げ・インデントの違いなどの基本機能だけでなく、体裁や用語を効率よく統一する方法や、推敲や校正による「変更に強い」文書を作成する方法を学ぶことができます。仕様書、設計書、報告書、企画書、提案書、マニュアル、契約書、特許など長い文書を業務で作成する方は必修の内容です。
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資料作りの基礎知識講座
本動画では、効率よく作成し、活用される資料を作るために抑えておきたいポイントを解説します。「資料作りを頼まれたけど、時間がかかってしまって大変だ」「作った資料がうまく活用されていない」方へおすすめのeラーニング教材です。
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デザイン経営基礎講座
新しい経営手法として注目の「デザイン経営」とは、何を目指しデザインし進めるのか。デザインと未来を見据えた経営資源として活用し、実のあるビジネスモデル構築のポイントを解説します。「why、what、how」の3つの手法を使い学習します。
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これからのビジネスにおけるＳＤＧｓ経営講座
SDGsの基本とこれからのビジネスに不可欠なSDGsを取り入れた経営について、2030SDGs公認ファシリテーターの佐藤講師がわかりやすく解説します。SDGｓ、ＥＳＧはよく聞くけれど、改めて聞かれると怪しい」という方への教材です。
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フレームワークで学ぶロジカルシンキング講座
本動画では、実際に考え方のフレームワークを用いながらロジカルシンキングを解説します。「MECE」「ロジックツリー」「WHYツリー」の名前は知っているけれど、「実際にはどう行えばいいかわからない」方へおすすめのeラーニング教材です。
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システム思考とメンタルモデルから考えるハラスメント防止講座
本動画では、ハラスメント防止についてシステム思考やメンタルモデルという観点から考える。ハラスメントが与える影響や自分の言動にハラスメントと意識できている領域と無意識な領域があることを確認し、最後に個人や組織に求められる行動を解説する。
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リモートワークにおけるマネジメント講座
本動画では、リモートワーク下で、どのように部下をマネジメントしていくかを学びます。職場で顔を合わせず、モチベーションの維持に悩んでいる方向けです。部下との信頼関係形成やリモートワークでのマネジメントを成功させるポイントが詰まっています。
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モチベーションが持続する目標設定の仕方講座
本動画では、「SMART」「バックキャスティング・フォアキャスティング」「KGI・KPI」の３つの考え方を軸に「自分自身の」モチベーションの持続する目標の立て方を解説する。 「最近変化がないな」そう感じている方へおすすめのeラーニング教材です。
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プロジェクトマネジメント講座
本動画では、「プロジェクトは何か」を基礎から学ぶと同時に、プロジェクトのステップごとに行うべき行動と解説をはさみながらマネジメント方法を習得します。「プロジェクトを任されたが何か手を付けたらいいかわからない」方に特におすすめです。
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【２０２２年４月の法改正対応】ハラスメント防止研修～基礎知識を習得する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、ハラスメントの基礎知識について学びます。パワハラ防止法の施行に伴い2020年6月から強化されたハラスメント防止対策に即して、パワハラ・セクハラを中心に解説します。マタハラ・パタハラ・ケアハラ・SOGIハラなども学べるeラーニングです。
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中級（課長級）管理職研修 ～ＰＤＣＡ・突破力編（冊子教材・テスト付き）
本動画では、「強い課長」のあり方について学びます。困難を乗り越える「突破力」の本質を理解し、リーダーとして組織の「PDCA」を回すことを習得します。業績達成・リスク管理・マネジメント・イノベーションについても学べるeラーニング教材です。
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KPT活用講座～Trial&Errorを仕組み化しチームを活性化する
本動画では、チームが機能する上で実践的でパワフルなフレームワークである「KPT（ケプト）」について、効果的なやり方を具体的な取り組み事例を交えて解説します。KPTを採択することでチームの一体感を作りつつ、行動評価を効果的行うことができます。
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（官公庁・自治体向け）課長補佐級研修～管理監督職としての課題を整理する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、行政（官公庁・自治体）の課長補佐級職員として求められる「組織」「業務」「人」の３つのマネジメントについて学びます。管理監督職としてのご自身の課題を整理し、現場での実践や改善につなげていただけるeラーニング教材です。
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接客における所作・立ち居振る舞い・体の使い方レベルアップ講座
本動画では接客業・接遇の仕事に携わる方に、どのような立ち居振る舞いや所作が、お客様に「好印象」「流石だな」と思ってもらえるようになるかを説明する動画コンテンツです。「お客様に選ばれるサービスパーソン」を目指す方におすすめのeラーニング教材です。
16水
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（行政向け）ＣＳ・接遇研修～行動経済学を活用し、応対力を向上させる（半日間）
本研修では、行動経済学・ナッジ理論をＣＳ改善に応用し、住民・来庁者の心理に寄り添った応対ができるようになることを目指します。基本のマナーをおさえ、相手目線の来客応対や電話応対ができるようになることで、応対力を向上させます。
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経営戦略研修
インソースの経営戦略研修は、業種・課題・受講者層に合わせてオリジナルのプログラムを提供いたします。経営戦略の策定手順やフレームワークを学ぶ理論重視のプログラムや、他社事例を用いながら自社について実際に戦略・計画について考える実践的なプログラムなどご要望に合わせた内容をご提案します。
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（行政向け）ＣＳ・接遇研修～行動経済学を活用し、管理職としてＣＳ向上を図る（半日間）
本研修では、行動経済学・ナッジ理論をＣＳ改善に応用し、住民・来庁者の心理に寄り添った応対ができるようになることを目指します。ナッジ理論のフレームワーク「ＥＡＳＴ」を活用して、管理職としてメンバーをどのように動かし、組織のＣＳを改善すればよいのか考えていただきます。
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ケースで学ぶメールコミュニケーション研修～言いにくいことを文面で伝える（１日間）
本研修では、メールで言いにくいことを伝えなければならないシーン「お詫び」「催促」「抗議」「交渉」について、書き方のポイントを学んでいただきます。それぞれのシーンでケースワークに取り組んでいただき、現場で実践できるスキルを身につけていただきます。
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製造業向けアサーティブコミュニケーション研修～相手の考えを尊重しつつ自分の意見を伝える（半日間）
本研修では、相手の意見を尊重しつつ自分の意見を伝える「アサーティブコミュニケーション」について学んでいただきます。ケーススタディでは製造業の方向けの内容で実践していただき、自分の考えを伝えずに我慢してしまったり、一方的に押し付けてしまったりせずに、伝える工夫を考えていただきます。
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店長向け研修～部下とのコミュニケーション徹底編（２日間）
本研修では、店舗責任者である店長としての「部下とのコミュニケーション」に焦点をあてて学んでいただきます。「働きがいのある店舗作り」「マネジメント」「業務指示・部下指導・フィードバック」「相手を受け止めるコミュニケーション」「タイプ別部下との関わり方」について２日間で理解を深めていただきます。
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営業研修～行動経済学を活用した商談スキル（１日間）
本研修では、行動経済学をどのように営業活動で応用するのかを学び、実際に作成した提案書を行動経済学の観点から分析します。普段作成した提案書を使用することで、現場に戻ってからの活用イメージを持ち、顧客の視点を徹底するためのポイントを学びます。
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管理職研修～部下のキャリア開発支援を実践する（１日間）
本研修では、管理職の方を対象に、部下のキャリアサポーターとしての意識醸成を促すとともに、キャリア開発支援の具体的手法を学んでいただきます。研修後半では、よくあるケースでロールプレイングを行い、支援のポイントを考え、実践的な面談スキルを身につけていただきます。
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テレワークにおける仕事の進め方研修～任された仕事で最大限成果を出す（１日間）
本研修では、在宅勤務者向けに、「成果」を意識した目標設定の仕方と、プロセス重視の仕事の進め方について学んでいただきます。その上、成果の見せ方や次のステップへつなげる仕事を振り返る方法も合わせてお伝えします。
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民間向け広報力向上研修～ＳＮＳ活用編（半日間）
本研修では、自組織のブランド力を高めるために、ＳＮＳを活かした広報活動を行う際の基礎知識を学んでいただきます。そのうえで、民間企業におけるＳＮＳ広報の成功事例やリスクを取り上げながら、運用体制や運用にあたっての注意点も考えていただきます。
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メンター研修～中途入社が多い組織向けメンタリングのお悩み解決編（半日間）
中途採用社員のメンターとなる方が、制度の意義や求められる役割を理解し、それらを果たすために必要なコミュニケーションスキルを身につける研修です。メンティへの質問リストを作成するワークやロールプレイングを通して、悩みをきき出し適切にアドバイスできるようになることを目指します。
15火
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ハラスメントのない職場づくり講座（スライド付き）
本動画はハラスメントのない職場づくりを目的に、「そもそもハラスメントとは、どういう行為を示すのか」を説明し、その上で何をすることで（しないことで）ハラスメントを防止・撲滅できるかを具体的に考えます。多様化するハラスメントの種類についても解説します。
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実践！評価者研修～目標設定・面談編（冊子教材・テスト付き）
本動画では、「期初」における評価者の役割と実践方法について学びます。人事評価を担う評価者である管理職の方向けのeラーニング教材です。期初における目標とＫＰＩの設定の方法や、目標設定面談のポイントについて取り上げ習得を目指します。
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リスクマネジメント研修～損失の最小化を図るプロセスを習得する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、一般的なリスクの事例も含め、リスクに対する視野を広げ、損失の最小化と組織の成長促進を図るプロセスを習得します。情報漏洩やSNS被害、自然災害などのリスクを考慮し、組織を守るための対策を漏れなく考えられるように学びます。
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ロジカルシンキング研修～論理的に考え、アウトプットする力を養う（冊子教材・テスト付き）
本動画はロジカルシンキングとは何か、ロジカルシンキングを実現するための考え方・フレームワークだけでなく、アウトプット方法についても解説します。よく「話が長くなってしまう」「あなたの話には納得できない」と言われる方へおすすめのeラーニング教材です。
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実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編（冊子教材・テスト付き）
本動画では、評価設定から、期末までの行動、評価面談まで一連の流れにそって基本的なスキルを学ぶことができます。「部下に評価設定を納得させられない」「設定した評価に対して、どう部下を支援したらいいかわからない」方向けのeラーニングコンテンツです。
14月
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【次世代経営者ゼミ】事業計画の策定・運用～成長企業の計画策定のポイントと精度の向上
インソースの「次世代経営者ゼミ」は、「本気で経営を学びたい」経営陣・経営候補の皆さまを対象としたセミナーです。本セミナーでは、事業計画の策定と運用について取り上げます。事業計画は、現代の企業経営に求められる「中長期的な企業価値の向上」を実現するためには不可欠です。どのように策定し運用すれば、企業価値向上に資する事業計画となるのか事例も交えて解説します。
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【次世代経営者ゼミ】ベンチャー企業の組織構築～マネジメント・教育・採用戦略
インソースの「次世代経営者ゼミ」は、「本気で経営を学びたい」経営陣・経営候補の皆さまを対象としたセミナーです。本セミナーでは、「組織構築・教育・採用」について取り上げます。社員規模に応じた組織のあり方や社内教育の進め方、ベンチャー企業における採用戦略について解説します。
10木
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ケースで学ぶ人事評価研修～評価エラーを自覚し効果的な改善を促す（半日間）
人事評価に関するポイントを、「評価制度のしくみ」と「評価エラーの要因」に絞ってお伝えする実践型の研修です。ケーススタディを使い、どんなタイプの評価者がどんな評価を付けやすいのかを理解していただき、自身にも同じような傾向がないかどうかを振り返っていただきます。
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新人営業研修～営業の楽しさを知る（１日間）
本研修では、営業活動を行う上で押さえてほしい基本の中でも、特に重要な「立ち位置・心構え」「アポ取得」「商談の事前準備」「会話のきっかけをつくる雑談」について習得していただきます。不営業経験者が初めて営業活動をした際の話なども踏まえ、少しでも自分もできそうと思い、現場に戻っていただきます。
09水
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問題解決・課題解決ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）研修
インソースの「問題解決・課題解決ＤＸ研修」一覧です。研修ではまず、自組織の課題を正確に認識し、解決に導く「問題・課題解決能力」を高めます。そのうえでＩＴの知識を深め、解決のプロセスにおいて、どこで・どのようにデジタル技術を有効に活用していくかを考えていただきます。
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夏代先生のプレゼンクリニック
本動画では、最高のプレゼンテーションの技法について学んでいただくためのEラーニング教材です。「ニューヨークのスピーチ大会で５連覇」という前人未踏の記録を打ち出した信元夏代講師の、ブレイクスルーメソッドを動画で体感いただきます。
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仕事でExcelを使いこなす100の極意マスター講座～マクロ編
本動画では、Excelで関数や機能を一通り使えるようになったあとの、マクロを利用して面倒な作業の自動化を習得します。「マクロは難しそうで手が出せない」「単純作業で一日が終わってしまう」方向けに、実務で使えるプログラムの構築までを解説します。
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仕事でExcelを使いこなす100の極意マスター講座
本動画では、単なるExcelの操作方法解説ではなく、日常の業務、さらには会社経営にいかにExcelを活かすか、という点にフォーカスを置き、実践的なExcel関数の解説や、Excelの能力を存分に活かすためのデータの作り方などを取り上げます。
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３６０度評価の振り返り研修～チームの心理的安全性向上編（１日間）
自分自身の評価と他者からの評価を見比べて振り返り、自身のマネジメント課題を設定します。研修の後半では、部下とのコミュニケーションの仕方の工夫を学ぶことで、職場内の心理的安全性を高めることができるリーダーとなることを目指します。
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３６０度評価の振り返り研修～目標設定・計画力向上編（１日間）
自己評価と他者評価を見比べて振り返り、マネジメント課題を設定します。チームのミッション設定とメンバーへの理念浸透、目標管理などの組織のマネジメントスキルを学ぶことで、チームマネジメントにおける心得違いの解消を目指していただきます。
08火
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部下の育て方研修～面談とフィードバックで経験学習サイクルを回す（１日間）
部下の主体的な学びを促すために、経験学習モデルの経験、省察、持論化、試行のサイクルに則って、面談やフィードバックを通じて具体的にどのように部下と関わっていけばよいかを学びます。
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行政向け行動経済学・ナッジ理論活用講座（90分）
行動経済学とは、「人は感情で動く」という前提で、人の心理的な傾向を分析、把握し、それを理論的に体系化していきます。本研修では、行動経済学・ナッジ理論の概要について短時間で学びます。行政職員の方を対象に、官公庁・自治体での活用事例や理論について要点をおさえてお伝えします。
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怒りのマネジメント研修
研修会社インソースの怒りのマネジメント研修一覧です。インソースの怒りのマネジメント（アンガーマネジメント）研修では、怒りの感情が発生した状況を振り返り、怒りの原因に気づき、コントロールできるようになることを目指します。感情をコントロールするスキルは、ハラスメントの防止だけでなく、働きやすい職場環境作りの基本となります。是非研修をご活用ください。
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部下指導研修～モチベーションを高めるためのフィードバックを極める（１日間）
メンバーのモチベーションを高めるためには、仕事のやりがいや醍醐味を伝え、チームとしての一体感を作り出すことが効果的です。また、フィードバックの準備のポイントやステップをお伝えし、「最近元気がない在宅勤務のメンバーへのフィードバック」など、ケースを通じて実践的に身につけていただきます。
03木
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【次世代経営者ゼミ】優れたビジネスモデル～独自の顧客価値提供と収益を得る仕組み
インソースの「次世代経営者ゼミ」は、「本気で経営を学びたい」経営陣・経営候補の皆さまを対象としたセミナーです。本セミナーでは、ビジネスモデルについて取り上げます。優れたビジネスモデルの要件について、基礎の仕組みをお伝えするとともに他社事例を交えながら解説します。
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【次世代経営者ゼミ】経営者の仕事～事業拡大の基本原則
インソースの「次世代経営者ゼミ」は、「本気で経営を学びたい」経営陣・経営候補の皆さまを対象としたセミナーです。本セミナーでは、経営者の仕事と事業拡大について取り上げます。経営者の仕事の基本をお伝えするとともに、ベンチャー企業が業績拡大していくための基本原則について解説します。
27金
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アンコンシャス・バイアス研修～心理的安全性の高いチームマネジメント（１日間）
本研修では、管理職の方に、自身のアンコンシャス・バイアスを洗い出し、気をつけたい考え方や行動を学んでいただきます。その上で、バイアスの打破・心理的安全性の高い職場を作るために何をすれば良いか、マネジメントとコミュニケーションの観点から考えていただきます。
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若手社員向け研修～経験学習サイクルで主体性を発揮する（１日間）
環境変化に適応するために欠かせない経験学習サイクルの回し方・仮説構築の手法を習得する若手向け研修です。良質な経験を自ら積もうとする心構えの重要性、他者からの思いがけないフィードバックによる発見やそれらを教訓として実用に落とし込むポイントを学びます。
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営業マネージャー研修～目標達成のための問題解決力（１日間）
本研修は、営業マネージャー向けに、営業組織の目標達成のための戦略策定手法やマネジメントスキルを習得していただく研修です。営業マネージャーとしての役割を認識し、そのうえで、営業戦略策定に向けたマーケティング手法やチームの目標達成のためにＰＤＣＡの見直し、部下支援について考えていただきます。
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女性向け営業研修～事務職から営業職に職種転換する（１日間）
本研修は、はじめて営業に携わる女性の方に、自信を持って営業活動に取り組めるようになっていただく研修です。営業職に求められるプロ意識、謙虚さ、コスト意識、お客さまへの接し方、新規営業のポイントなど営業の基本やマインドを身につけていただきます。
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オンラインフォローサービス
集合研修とあわせて受講することで、受講者の「現場での実行と試行錯誤」を後押しする、実行プロセス支援サービスのご紹介です。実務の改善計画や具体的な成果物を研修講師が見てアドバイスします。
26木
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店長研修～店長の影響力を自覚し、働きがいのある店舗を作る編
本研修は、店長の役割や影響力を自覚し、働きがいのある店舗をつくるスキルを学ぶ研修です。本研修では、良い影響を与える店長に必要なセルフプロデュースのコツや働きがいのある職場環境の作り方、部下のモチベーションを高める指示の出し方・教え方・フィードバックの仕方などを学びます。
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目標管理研修（冊子教材付き）
本動画では、目標管理の意義、組織目標から個人までの目標の連鎖、目標達成に適した指標（KPI）設定の方法を学びます。「立てた目標を実行できない」「業務にやらされ感を感じる」「業務が数値化しづらくて目標が立てられない」方へのeラーニングです。
25水
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仕事の進め方研修～テレワークにおける「仕事の仕方」「時間管理」「コミュニケーション」を学ぶ
在宅勤務時に求められる「仕事の仕方」「時間管理」「コミュニケーション」について学ぶ研修です。非管理職向けに自律的にかつ成果につながりやすいような仕事の進め方を学んでいただきます。在宅勤務を始めたが無駄な時間が多いような気がする、コミュニケーションの取り方が良くわからない、などお悩みの方におすすめの研修です。
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営業向け課題発見力強化研修～ソリューション提案のための３つのプロセス（１日間）
顧客の現状を正しく捉え、解決すべき課題を解決する最適な提案ができるようになることを目指す研修です。４Ｃ分析を用いた現状把握のコツ、課題を６つの視点から多面的に考えることと要因の深堀り、課題解決を形にする３ステップを学びます。仮説を構築するための質問力や提案書作成の流れについても解説します。
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新人向けコンプライアンス研修～社会人としての基本的な知識と対処法を身につける（半日間）
本研修では、新社会人・新入社員の方を対象に、コンプライアンスに関する基本的な知識と、適切な対処法を学んでいただきます。研修の最後には、選択肢の中から最も適切な対応を選ぶ理解度チェックを通じて、知識の定着を図り、判断に迷うような場面における対応を身につけていただきます。
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若手・中堅向けコンプライアンス研修～自分の行動を振り返り、コンプライアンス意識を磨く（半日間）
本研修では、コンプライアンスについて自分の行動を振り返り、他社の違反ケース、現場で起こりうるリスクの検討を通じて、コンプライアンスの重要性を再認識いただきます。また、コンプライアンスリスクの洗い出しワークを通じて、適切な対処法や、リスクを未然に防ぐための行動について理解いただきます。
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人事担当者向け外国人就労推進研修（半日間）
まずは、在留資格や面接時の注意など、採用に関する基本を学びます。次に外国人就労の課題となる、定着率向上のポイントを理解したうえで、他社事例を参考にして自社の取り組みを考えます。
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ビジネス文章力向上研修～相手を動かす「立ち位置」「論理」「要約」「熱意」
「文面」だけで表現するビジネス文書では、通常のコミュニケーション以上に、読み手に伝わるための工夫・配慮が求められます。本研修では、「立ち位置」「論理」「要約」「熱意」の４ステップで整理し、実践の場で活用できる文書を書けるようになっていただきます。
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福祉・介護業界向けEメール対応力向上研修～利用者さまと良い関係を構築する（半日間）
本研修では、福祉・介護業界の方向けに、利用者さまと良い関係を構築できる「Ｅメールでの対応」について学びます。「利用者さまと接するうえでの心構え」、「相手目線のメール」、「クレーム対応の基本」について理解を深め、総合演習では、利用者さまからのお問い合わせメールに対して、返信メールを作成します。
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キャリア開発支援研修～個人の志望と組織のニーズを長期的視点で結ぶ（１日間）
自律的なキャリア開発が働く者にとっての「責任」とされ、そのキャリア開発を支援することが組織側に「義務」として求められるようになりました。働き方に対する考え方が大きく変化している今、あらためて、管理職として部下のキャリア開発をどのように捉え、また支援していけばよいかを学んでいただきます。
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管理職のための労務管理研修～基礎知識を学び、快適な職場環境をつくる（冊子教材・テスト付き）
本動画では「問題を起こさない職場」をつくることに加え、一緒に働くメンバーが「快適に働くことができる環境」をつくるために必要な労務関係の知識を学びます。具体的には、労務管理、労働基準法、労働安全衛生法についての注意点やポイントをお伝えします。
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評価者研修～評価の基本スキルを学ぶ（冊子教材・テスト付き）
本動画では、評価設定から、期末までの行動、評価面談まで一連の流れにそって基本的なスキルを学ぶことができます。「部下に評価設定を納得させられない」「設定した評価に対して、どう部下を支援したらいいかわからない」方向けのeラーニングコンテンツです。
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ビジネス文書研修～相手に伝わる文書の基本を学ぶ（冊子教材・テスト付き）
本動画では、ビジネスで使用する20種類以上の文書フォーマットを掲載してあり、その中でも特に重要なメールと報告書について学習します。「社外文書と社内文書の違いが分からない」「メールの文章を作るのに苦手意識がある」方へのeラーニング教材です。
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論理的で分かりやすい文書の書き方研修（冊子教材・テスト付き）
本動画では、読み手に自分の意図したことが伝わり、説得力のある文章の書き方を習得します。「相手に自分の意図が伝わらない」「説得力のある文章が作れない」「簡潔な文章が作れずダラダラと長くなってしまう」方へのeラーニング教材です。
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（官公庁・自治体向け）主事・技師級研修～主体性の発揮（冊子教材・テスト付き）
本動画は、行政機関の若手職員が主体性をもって業務に取り組むための３つのスキルを学べるテキスト・テスト付きeラーニング教材です。求められる役割や姿勢を再確認し、組織内の「主体者」へ成長するための、①目的意識、②仮説志向、③判断基準を解説します。
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（官公庁・自治体向け）主任級研修～管理職を補佐し、部の成果を出す（冊子教材・テスト付き）
行政の主任級職員向けのeラーニング教材です。主任には上司の補佐と後輩の育成、業務推進者の役割が求められます。本動画では、上司を補佐するフォロワーシップ、後輩を育成するリーダーシップ、業務推進者としての問題発見力の、３つのスキルを習得できます。
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クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う（冊子教材・テスト付き）
本動画教材は、物事を鵜呑みにすることなく、「本当にそうなのか」と深く考える思考の方法について学んでいただきます。問題発見・解決力、リーダーシップなどにもつながる、クリティカルシンキングの基本的な考え方について理解していただける、冊子教材テスト付きのeラーニング教材です。
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（官公庁・自治体向け）主査・係長級研修～基本的マネジメントスキルを理解する（冊子教材・テスト付き）
本動画では、官公庁・自治体向けに、監督職（主査・係長級職員）に求められる３つの役割および、各々の役割に必要なスキルを習得します。具体的には①指導・教育のポイント、②業務推進者としての仕事の仕方、③業務改善、④リスクマネジメントを学びます。
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スキルマップ構築ワークショップ～育成から評価までを貫く人材要件のベースを作る（半日間）
各階層・各職種別に求められる人材要件を具体的に表現し、それをスキルに分解して一覧化することで、人材育成や人事評価に活かせる「スキルマップ」を作ることができます。このスキルマップの作成を、ファシリテーターのもとで社内のメンバーが主体的に関わり、成果物に仕上げるまでをゴールに置いたワークショップです。
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３６０度評価の振り返り研修～業務遂行力向上編（１日間）
自分自身の評価と他者からの評価を見比べて振り返り、自身のマネジメント課題を設定していただきます。研修の後半では、進捗管理力、困難に打ち勝つ業務遂行力（＝突破力）を学ぶことにより、業務遂行の場面における心得違いの解消を目指していただきます。
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ダイバーシティ＆インクルージョン研修～「個」を活かし競争力を高めるための組織戦略を考える（半日間）
ダイバーシティ推進を企業競争力の強化に繋げるため、まず「人材の多様性」の意義とその活用を阻害する「アンコンシャス・バイアス」を正しく理解いただき、多様性を活かす組織作りに向けた３つのステップを示します。
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ケースで学ぶ！メールコミュニケーション研修～言いにくいことを文面で伝える（半日間）
本研修では、メールで言いにくいことを伝えなければならないシーン３つ「お詫び」「お断り」「催促」について、書き方のポイントを学んでいただきます。シーン３つそれぞれでケースワークに取り組んでいただき、半日間で現場で実践できるスキルを身につけていただきます。
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怒り・イライラのマネジメント講座～自身のタイプ・傾向を知り、対処法を学ぶ（冊子教材付き）
本動画では「怒り」や「イライラ」の感情をどのようにマネジメントするかをお伝えします。ビジネスに、これらの感情はつきものですが、その表し方や伝え方を間違えてしまうと危険です。トラブルやリスクにならない感情のコントロールの方法を解説します。
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（行政向け）政策形成研修～行政を取り囲む環境変化を捉え、政策を立案する
本研修では、自治体職員の方を対象に、政策形成の基本について学んでいただきます。行政を取り巻く環境の変化について、事例やデータをもとにお伝えし、自組織においてどのような影響があるか考えます。研修の最後には、グループごとに企画を立案し、プレゼンしていただくことで、政策形成の一連のプロセスを実践的に習得することができます。
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オンラインビジネスマナー研修
インソースの「オンラインビジネスマナー研修」一覧です。オンラインでも限りなく対面形式での研修に近づけ、挨拶・身だしなみ・言葉遣い・来客応対・電話応対などのビジネスパーソンとして身につけるべき必須の「型」を実践的に学んでいただきます。
20金
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３６０度評価の振り返り研修～部下育成力向上編（１日間）
自分自身の評価と他者からの評価を見比べて振り返り、自身のマネジメント課題を設定していただきます。研修の後半では、自身のマネジメント課題を意識しつつ、部下育成スキルを学ぶことにより、部下育成の場面における心得違いの解消を目指していただきます。
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テレワーク時代の仕事の進め方研修 ～「仕事の仕方」「時間管理」「コミュニケーション」（１日間）
周囲と離れた環境で働く在宅勤務ならではの難しさをふまえ、成果につながる仕事の進め方を習得する研修です。まずは標準作業時間を意識した所要時間の見積もり方、仕事の目的・方法・納期の確認や、ＱＣＤＲＳの視点でゴールを明確化する重要性を理解します。スケジュールの共有のコツ、能動的な報告等のコミュニケーションのとり方を学びます。
19木
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【ＤＶＤ】パワー・ハラスメント 全1巻 働きやすい職場づくりを目指して
本DVDは、経営者から管理者・中堅社員までを対象に、パワハラの基礎知識からパワハラを生まない職場づくりのコツ、部下のタイプ別対応法までをドラマ仕立てで解説します。職場レベルでのメンタルヘルス問題解決の糸口が、本DVDで約40分でつかめます。管理者層に対する基礎的なパワハラ研修がこのDVDのみで行えます。パワハラを生まない職場づくりにお役立てください。
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【ＤＶＤ】ケースで学ぶパワー・ハラスメント対応 全1巻 「効果的な指導」との違いを知る
本DVDは、パワー・ハラスメントに関する基礎知識を解説した『パワー・ハラスメント』に続けて、活気ある職場づくりへのアクションにつなげていく映像研修教材です。９つのケースドラマ・解説を通して、「パワハラ」と「効果的な指導」のボーダーラインを気づかせ、ケースバイケースの対応を学ばせることができます。管理者向けにとどまらず、幅広い層に向けた研修教材としてご利用いただけます。
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【ＤＶＤ】【ディスカッション教材】パワー・ハラスメント 全1巻
本ＤＶＤは、パワハラという言葉を生み、今でも数多くのパワハラ相談を受け、企業研修の第一線に立っている監修者のノウハウが盛り込まれています。DVDに収録されているドラマを題材に、研修参加者間で討議することで、パワハラという言葉の本質理解につながります。人権啓発・ハラスメント・コンプライアンス・リスクマネジメント分野の、全社・管理職・フォローアップ・職域研修にどうぞ。
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【ＤＶＤ】セクシュアル・ハラスメント対策シリーズ
本DVDは、テスト形式でセクハラの正しい知識を身につけられるのが特徴です。最近多発している疑似恋愛セクハラの紹介、セクハラのない職場づくりのノウハウなどを収録しています。全社員向けセクハラ防止テスト、男性社員向けセクハラ防止ドラマ、管理職・経営層向け解説など、さまざまに工夫されています。
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【ディスカッション教材】セクシュアル・ハラスメント 全1巻
本ＤＶＤは、数多くのセクハラに関する相談を加害者側・被害者側から受け、係争案件も手がける監修者の豊富なノウハウが満載です。様々なシチュエーションごとにケース分けしたドラマを題材に、研修参加者で討議するための映像教材としてご活用ください。
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【ＤＶＤ】改正均等法とセクハラ早わかり 全1巻
本DVDは、男女雇用機会均等法の要点や、前回改正からの変更点などをドラマ仕立てで解説する映像コンテンツの決定版です。全編ドラマ仕立てなので、ベテラン社員から新入社員まで、幅広い視聴者層が飽きずに学ぶことができます。改正均等法とセクシュアル・ハラスメントについて、最適な映像教材です。
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【ＤＶＤ】判例・事例から学ぶセクハラ・グレーゾーン 全1巻
本DVDは、判例や実際にあった事例をもとに、「セクハラにおけるグレーゾーンとは何か」「最近増えているプチセクハラとは何か」「こうした問題にどう対処していけばよいか」を、リアリティーのあるドラマ仕立てで、判例や実際にあった事例をもとに紹介・解説します。
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【ＤＶＤ】忙しい「現場」のためのセクシュアル・ハラスメント対策 全1巻
本ＤＶＤは、「生産の現場」「営業の最前線」のためのセクシュアル・ハラスメント対策研修でぜひご活用ください。ケースドラマを中心にしたシンプルな構成と明快な解説で、意識づけをおこないます。監修者である山田秀雄弁護士が実際に相談を受けた案件に基づいた内容です。研修参加者にリアルに訴えかけます。
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【ＤＶＤ】セクハラ相談 応対の基本 全1巻
本DVDは、相談担当者が相談に臨む前に最低限知っておきたい知識として、担当者の心構え、相談の進め方、カウンセリング・マインドに基づく相談者への応対方法を、カウンセラーとしての豊富な経験に基づき解説します。実際にあった事件とその相談事例に基づいて、相識ケースを設定しました。リアリティのある相談員と相談者のやりとりとともに、相談全体の流れが理解できます。
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【ＤＶＤ】セクハラ相談 加害者ヒアリングの進め方 全1巻
本DVDは、担当者が相談・ヒアリングに臨む前に知っておきたい知識として、心構え、相談・ヒアリングの進め方、心理面にも配慮した応対方法を、監修者のカウンセラーとしての豊富な経験をもとに解説します。加害者とされた人に対する調査担当者による事実確認のためのヒアリングを解説します。日経DVD『セクハラ相談 応対の基本』と同じケースにもとづく一貫した解説ですから、全体の流れがよく理解できます。
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【ＤＶＤ】セクハラがなくなる話し方・接し方 全1巻
本DVDでは、アサーション（自己表現）という心理学の考え方・トレーニング法に基づき、日常のコミュニケーションを見直すきっかけと、より良いコミュニケーションのためのスキル、そして場面ごとの実践方法を紹介します。
18水
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新人フォロー研修～経験学習サイクルを回し「成長する新人」を目指す（１日間）
成長する新人と伸び悩む新人の違いとして、経験したことを振り返り、学びを得て次につなげられるかどうか、が挙げられます。本研修では、入社してから業務を３～６ヵ月ほど経験された新人の方を対象に、今後の成長を加速させるために有効な経験学習サイクルの回し方を学んでいただきます。
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行政向け政策形成研修～取り囲む環境の変化を捉え、立案する（１日間）
多様化する住民のニーズを捉えた政策形成をいかに実現するかを考える研修です。行政を取り巻く人口減少や少子高齢化の影響、ＤＸ推進の対応など、果たすべき多くのことに対しエビデンスに基づく政策立案であるＥＢＰＭの実現を図ります。現実を数値化して客観的に分析し、効果のある企画を考えます。
13金
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リモートワークＯＪＴ研修
遠隔での部下・後輩の指導方法と、成果を高めるためのコミュニケーション方法について学びます。顔がみえない・成果が見えないといったテレワーク環境下におけるＯＪＴのお悩みをサポートし、多様な働き方を叶える組織づくりを支援します。
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【ＤＶＤ】管理者のためのカウンセリング・マインド
本動画では、今までのカウンセリングとは違う手法で、素人でも使える新しいカウンセリングの手法とそのためのマインド(考え方)を、ドラマを交えながら詳しく解説します。カウンセリングのコアとなるマインド（考え方）を基本に、実際にカウンセリングを行う上での技術と進め方を体系的に各5つのポイントにまとめているため、誰でも簡単に学べます。
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【ＤＶＤ】メンタルヘルス・ケアの進め方
本DVDは、早くからビジネスパーソンのメンタルヘルス問題に取り組んできた島悟氏の監修により、メンタルヘルスの必要性・重要性を説くとともに、ストレスによってどのような言動や症状が出るのか、ケースドラマを通して早期発見と適切な対応の仕方を解説します。管理者向けの研修教材に最適な内容です。
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【ＤＶＤ】相手にわかりやすく「教える技術」
新任管理者研修や部課長研修など、部下を持つビジネスパーソン向けの研修に最適なビデオです。その他にも、日々のビジネスで必須のスキルを扱っているため、中堅社員向け研修などさまざまな研修で幅広く活用できます。
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【ＤＶＤ】中堅社員実力養成シリーズ～ビジネススキルのすべて
入社5年から管理者になる前の若手・中堅社員を対象とした研修用教材に最適です。全編にドラマを使うことでわかりやすく問題提起を行い、中堅社員の意識改革とスキルアップを図ります。
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【ＤＶＤ】実践！ メンタルヘルス＆ストレス・マネジメント
従業員自身に、メンタルヘルスを自らの問題として意識しセルフケアに取り組んでもらうための「ストレスへの気づき」と「ストレス対処への意識づけ」を目的とした動画です。最低限これだけは知っていてほしい知識―ストレスと病気の関係、主な病気とその症状、早期発見のポイント―を、全編ドラマ形式でやさしく解説します。
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【ＤＶＤ】部下を伸ばすコミュニケーションの基本
本動画では、コミュニケーションに対する発想の転換を図り、部下とコミュニケーションをとるときの留意点、仕事の命じ方などの処方箋を示します。
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【ＤＶＤ】部下を育てる ほめ方・叱り方
今どきの若者世代を部下に持ったが、うまくコミュニケーションが図れない。ましてやほめたり、叱ったりするなんて──。こういった管理職が増えています。しかし、的確なことを、いいタイミングでほめたり、叱ったりすることは、部下を育てる地位にある管理職の務めでもあります。何をどのような方法でほめ、叱るかを、ケースドラマを通して指南します。
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【ＤＶＤ】メンタル・ケアの「聞く」技術
心のトラブルに陥るのを未然に防ぎ、良好な人間関係を築き、そして意欲・能力を引き出すために、すべての管理者、そして社員一人ひとりに、「聞く」技術が求められています。このDVDでは、職場で実際に起こっているケース、悩んでいるケースの解決方法を考えながら、「聞く」ことの大切さと「聞く」技術を学んでいきます。
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【ＤＶＤ】誰でも身につくリーダーシップ
本DVDでは、リーダーシップの心得と手法を具体的な事例ドラマで解説しています。リーダーシップに対する理解の促進、部下との接し方、信頼を築く方法など、すぐに実行できるノウハウが身につきます。
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【ＤＶＤ】職場うつ 全1巻
本DVDは、さまざまなこころの病気の中でも、多くのビジネスパーソンに発症している「職場（社内）うつ」に焦点を絞り、職場全体が「うつ」に対してどう立ち向かっていけば良いかの気づきとヒントを提供します。
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【極意シリーズ】テストの勘所研修～ソフトウエア品質は上流工程が決める（１日間）
ソフトウェア開発における品質管理、特にテスト工程の流れや技法、テストに必要な体制づくりやテスト作業ツールを習得する研修です。上流工程から下流工程に至るＶ字モデルの概要、ディシジョンテーブルや状態遷移表によるテストの組み合わせ方法など解説します。バグ曲線を用いた品質監視などドキュメント類にも言及します。
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【極意シリーズ】スケジュール管理研修～スケジュールコントロール （１日間）
コロナ禍により、DXへの注目が一層高まり、システム開発プロジェクトは、今後、益々増加する事が予想されます。しかし、近年、開発プロジェクトの中断、遅延、失敗、トラブルが増加し、PMの育成・レベルアップが喫緊の課題です。プロジェクトマネージャーに求められるスケジュール管理力を高めていただきます。
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【極意シリーズ】要件定義研修～要件の変化と仕様化技術（１日間）
ＤＸへの注目が一層高まり、システム開発プロジェクトは、今後益々増加する事が予想されます。開発プロジェクトの中断・遅延やトラブルを回避できるＰＭの育成・レベルアップが喫緊の課題です。プロジェクトマネージャーに求められる要件定義力を高めていただきます。
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【ＤＶＤ】新型うつ 全1巻
若手社員を中心に、これまでのメンタルヘルスの常識が通用しない「新型うつ」が増えています。本DVDでは、その特徴と対応の心構えを管理者向けにコンパクトに解説しました。対応を誤ることで「新型うつ」社員の症状を悪化させたり、管理者や中堅社員に負担がかかって疲弊するなど、二次的に発生するトラブルの防止に役立ちます。
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【ＤＶＤ】マネジメント能力開発のすべて
本ビデオは、管理者研修プログラムとして定評のあるMTPをベースに、「人の理解」に立脚したマネジメントの基礎を体系的に解説。いま求められているマネジメント能力のエッセンスが効果的に学習できます。
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【ＤＶＤ】製造現場のＯＪＴ
本動画では、製造現場の人材育成に欠かせないOJT（On-the-JobTraining：職場内訓練）の手法を解説します。現場のリーダー向けに、リーダーの役割や部下を指導する心構えなど、OJT実践のポイントを紹介します。技能技術者の育て方に悩んでいるメーカーの教育・研修に最適です。
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【ＤＶＤ】ハラスメント相談シリーズ
本動画シリーズは、「セクハラ」以上に対応の難しい「パワハラ」を加え、さらにこれまではあまり取り上げられることのなかった「初期応対」「関係者ヒアリング」をラインアップに加えました。特に難しいケースへの対応も具体的に示し、ハラスメント全体への相談対応マニュアルの決定版です。
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【ＤＶＤ】実践！ BCP（業務継続計画）の立て方・進め方
本動画ではBCPの策定から社内への浸透、実施状況の確認の方法をケースドラマで解説します。動画をご覧になる方は、BCPを我が身のこととして具体的にイメージできます。阪神・淡路大震災など過去の災害を参考に、災害対策の盲点を紹介するとともに、想定外の事態が起こりうるという「気づき」を与え、災害対策に取り組むことの重要性を伝えます。
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【ＤＶＤ】【ディスカッション教材】一次評価者のための人事評価
初めて評価を行う一次評価者向け入門教材です。評価者なら知っておきたい基礎知識から、評価をどのように実践するかまでを網羅しています。
12木
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グローバルマインド講座～文化の違いを理解しながら、「外国人とともに働く」を実現する編
本動画は、異文化理解を基に、外国人とともに働くうえで必要となる日本と外国人の考え方の違い、マインドについて学びます。具体的には、「仕事やビジネスについての考え方」「採用や評価に関する考え方」などの違いを収録しているeラーニング教材です。
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【極意シリーズ】テストの勘所研修～ソフトウェア品質は上流工程が決める
【プロマネ極意シリーズ】５部作の第４弾は「テストの勘所研修」です。コロナ禍により、DXへの注目が一層高まり、システム開発プロジェクトは、今後、益々増加する事が予想されます。しかし、近年、開発プロジェクトの中断、遅延、失敗、トラブルが増加し、PMの育成・レベルアップが喫緊の課題です。プロジェクトマネージャーに求められる、システムテストに関する知識・スキルを身につけていただきます。
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【ＤＶＤ】被評価者のための評価面談の基礎知識 全1巻
本DVDは、被評価者に評価面談の基礎知識と意義や目的を解説することで評価に対する意識を変え、積極的に評価に関わる意欲を持たせる被評価者向け研修用コンテンツです。
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【ＤＶＤ】一次評価者のための人事評価入門
本ＤＶＤは人事評価とは何か、評価の力を最大化させるための具体策を、主に初めて評価を行う一次評価者向けに作成した映像教材です。
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【ＤＶＤ】ソーシャル・メディアのリスクと正しいつきあい方 第2巻 企業編
このDVDでは、ソーシャルメディア利用のリスクを自覚し、炎上トラブルから自分と会社を守るためのポイントを解説します。企業の危機管理、新しいコンプライアンス教育のひとつとして、ご活用いただけます。
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【ＤＶＤ】ポジティブ・アクション
本ＤＶＤは、管理職の意識とコミュニケーションの違いで女性の意識がどのように変わっていくのかをドラマで演出します。ポジティブ・アクションにどのような気持ちで取り組めば良いのかを、視聴者へ伝え、管理職の意識を変えるきっかけを与える映像教材です。「どうせ辞めてしまうから」「女性だから」というような、管理職の持つ意識改革にご活用ください。
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【ＤＶＤ】一次評価者のための目標管理入門
本ＤＶＤは、部下が意欲的に働き、会社と個人が成長する職場づくりをするための「目標管理」と「人事評価」の基本を、若手管理職向けに解説する映像教材です。
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【極意シリーズ】要件定義研修～要件の変化と仕様化技術
【プロマネ極意シリーズ】５部作の第２弾は「要件定義研修」です。コロナ禍により、DXへの注目が一層高まり、システム開発プロジェクトは、今後、益々増加する事が予想されます。しかし、近年、開発プロジェクトの中断、遅延、失敗、トラブルが増加し、PMの育成・レベルアップが喫緊の課題です。プロジェクトマネージャーに求められる要件定義力を高めていただきます。
09月
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【ＤＶＤ】目標管理のための面談の進め方
本ＤＶＤでは、目標管理における面談の意味を踏まえた上で、面談に臨む心構え、目標の設定方法、部下とのコミュニケーションのテクニックを、悪い面談例・良い面談例のケースドラマを豊富に盛り込んで解説します。目標管理の原点に立ち返った面談の進め方が身に付きます。
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【ＤＶＤ】人事考課の進め方
本ＤＶＤは、「人事考課こそマネジメントの本質である」との考え方から、評価者＝管理者に求められる、人事考課の考え方や評価エラーを防ぐためのチェックポイントを解説しています。新任管理者研修に最適の教材。パート1は人事考課と評価者の役割について、パート２は公正な評価のためのチェックポイント10を解説します。
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営業ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）研修・ソリューションサービス
インソースの営業ＤＸ推進研修・サービス一覧です。営業ＤＸは、商品・サービス情報や営業ノウハウなどあらゆる情報を見える化し、社員全員が活用できることがポイントです。インサイドセールスやオンライン営業などのインターネットを介した営業手法や営業活動を可視化するＩＴツールなど貴社の課題解決にふさわしいサービスを提供します。
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接客におけるコミュニケーション講座
本動画『接客におけるコミュニケーション講座』は、お客様に「いいね」と評価され、選んでもらえる組織・ブランドを目指すことをゴールに設けています。「お客様満足（CS）を高めたい」「接客する際に何を気を付けるべきか学びたい」方へのeラーニング教材です。
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メンター講座～役割を認識し、初回の面談に備える編
本動画コンテンツでは、メンターの役割を丁寧に解説したうえで、メンティーとの面談において、話す内容や時間配分、気を付けることなどを知ることができます。「どうしたらメンティーにもっと満足してもらえるか知りたい」方へのeラーニングです。
06金
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【ＤＶＤ】これだけは知っておきたい 会社数字の読み方・使い方
本DVDは、会社数字に初めて触れる初心者にも理解できるよう、財務諸表の基本から丁寧に解説。日々の仕事に役立つ、最低限知っておきたい知識をドラマ仕立てで伝授します。経理部・財務部に配属された新任者向けの研修はもちろん、新任部長・課長研修や新入社員向け研修の1メニューとしても活用できます。
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【ＤＶＤ】ワークライフバランス実現のためのマネジメント
本DVDは、「ワークライフバランスを正しく認識した管理者一人ひとりが職場でどのようにワークライフバランスを実現していくべきなのか」をテーマにしています。ドラマを通じて管理職の具体的な取り組み方を解説し、管理職が主体となって職場でワークライフバランスをどのように実現させればいいのかを提示します。
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【ＤＶＤ】第一印象で差をつける外見力マネジメント
本ＤＶＤは、営業担当者などの社外折衝担当者や、プレゼンテーションや重要な会議でのファシリテーションなどを行う担当者から、マネジャー・エクゼクティブ層までの研修用教材です。組織の次代を担う課長・部長クラスや中堅社員向けの研修にも最適です。相手に与える印象をコントロールするスキルの要点を解説しています。顧客・プレゼンテーションの聴衆などに対する第一印象＆第二印象を向上させます。
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【ＤＶＤ】ワークライフバランス
本DVDでは、「親の介護をしなくてはならなくなった管理職」「深夜残業を繰り返す若手独身社員」「仕事と育児の両立に悩む夫婦」などのケースを取り上げながら、現在の職場が抱える問題を見つめなおし、「なぜ、ワークライフバランスに取り組まなければならないのか」「どうすればワークライフバランスが実現できるのか」という気づきを視聴者に与える映像テキストです。
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【ＤＶＤ】【ケースで学ぶ】こうすればやる気が生まれる!
本ＤＶＤでは、人間関係、環境適応、職務管理、期待・評価、適職といった「やる気のもと(モチベータ)」を見失い、その結果「やる気(モチベーション)」が低下した6人の男女がどのように自分を見つめなおし、鼓舞し自己実現を果たすかをドラマ仕立てで解説するものです。やる気が起きない本人や今ひとつピリッとしない職場の構成メンバーを対象に「やる気が生まれる処方箋」を提供します。
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【ＤＶＤ】これなら完璧！ プレゼンテーション 全1巻
本DVDでは、視線、ジェスチャーから視覚に訴えるための技法、話し方のテクニックまで、わかりやすく解説します。自社内の問題解決、アイデア提供、調査やリポートの報告、他社への売り込み・提案などあらゆる状況で、プレゼンテーションや説得のためのテクニックなど効果的な方法を紹介します。ボディーランゲージや視線の配り方などを、具体的に映像で見て学ぶことができます。
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【ＤＶＤ】デジタル・プレゼンテーション 成功への技術
「デジタル・プレゼンテーション（デジプレ）」と呼ばれるのは、マイクロソフト社の「パワーポイント」を使ったプレゼンテーションです。本DVDは、デジタルならではの落とし穴への対処法や、スマートな「デジプレ」を行うためのコツを紹介します。パート１（VHS版第１巻相当）はスライド製作・トレーニング面の重要事項を、パート２（VHS版第２巻相当）は現場でのトラブルシューティング＆リカバリー術などを解説します。
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【ＤＶＤ】企画・プレゼンに活かす 図解表現の技術
本ＤＶＤは、図解は思考の技術と捉えて、デザインやレイアウトといった技術論にとどまらず、図解を通していかに思考を整理するか、考えを深めるか、という視点から解説しています。本DVDでは、○を描く、→を描く、その１つひとつのステップを追いながら、図解ができあがる過程を見ることができるので、理解が深まります。
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【ＤＶＤ】問題解決のための「思考と技術」全1巻 ビジネスを成功に導くプロフェッショナル・スキル
本DVDでは、ビジネスの現場ですぐに使える実践的方法論として、問題解決のための2つの思考と2つの技術、そしてそれらを総合した1つのプロセスを、具体的事例で解説します。経営者から一般社員まで、論理思考と問題解決力を身につけるための社内研修ツールとしても最適です。豊富なCG解説とドラマ仕立てで、理論とスキルが容易に身に付きます。
05木
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【ＤＶＤ】社員のモチベーションの高め方
本DVDでは、モチベーション・マネジメントを実施するにあたり、管理者が知っておくべき基礎知識を解説し、自身のマネジメント・スタイルのチェックを促す研修ツールです。部課長研修教材としてご活用ください。
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【ＤＶＤ】ビジネス人のための中国生活マニュアル（NTSC日本国内版）
本DVDは、中国語圏に海外進出している（しようとしている）日本法人、現地法人の日本人スタッフ・家族が、中国に赴任・生活する人なら知っておきたい、リアル＆ライブな中国生活情報を知るのに最適な映像教材です。随所にミニドラマを挿入した情報番組風の演出で、最近、中国に赴任・生活する人の間で大きな問題になっている「メンタルヘルス」についても触れています。
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【ＤＶＤ】Working with Japanese
本DVDでは、在外・在日を問わない日系、外資系企業内の外国人スタッフ・ローカルスタッフや、海外で働く日本人ビジネスパーソンを対象に、「気持ちよく働き、同じゴールを目指す」ためのヒントを「インターアクション」というコミュニケーションスキルを切り口にドラマ仕立てで紹介します。
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【ＤＶＤ】中国・労働契約法早わかり 全1巻 China Bizシリーズ
本ＤＶＤは、中国に進出している、これから進出することを検討しているすべての組織の関係者に、労働契約法を含む中国国内法の第一人者が、労働契約法成立の背景・具体的な内容をわかりやすく解説し労働契約法に対する戦略・戦術面での企業対応のヒントを紹介します。中国ビジネスに関わる方にとって「知らなかったでは許されない」実践知識が学べます。
04水
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判断力・決断力強化研修
インソースの判断力・決断力強化研修一覧です。研修では、考慮すべき観点と注意点を学び、現場で適切な判断・決断ができるスキルを身につけていただきます。ＰＤＣＡサイクルのほかビジネスにおける意思決定モデルであるＯＯＤＡループ、行動経済学（ナッジ理論）などご自身の判断力をさらに磨く研修もご用意しています。
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【ＤＶＤ】組織を危機から守る クライシス・コミュニケーション
本DVDは、社会に対する悪影響や企業のダメージを最小限にとどめるための、クライシス・コミュニケーションの方策を解説する、組織のトップ、幹部、広報担当者必見の映像教材です。起きてしまった以上、逃げ隠れやうそ、ごまかしをせず誠意ある対応をする──クライシス・コミュニケーションの基本について学びます。
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【ＤＶＤ】マネジャーのための危機管理・対応入門
本DVDは、管理者が備えておきたい危機管理・対応の考え方から、実際のアクションまでを、具体的な事例やケーススタディーを交えて、映像でわかり易く解説します。職場で起こりうる危機を芽の段階で発見し、未然に解決するヒントが満載です。管理者研修や危機管理研修の教材として最適です。
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【ＤＶＤ】大事故から会社を守る！ 職場のヒューマンエラー対策 全1巻
本DVDでは、ヒューマンエラーによるトラブルを防ぐための教育・研修教材です。日常業務のなかで直面しがちな事例を引きながら、意識・無意識の中で直面するヒューマンエラーの芽に対して、ビジネスパーソンはどういった言動をとるべきかを解説します。
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ネットワーク入門研修～身近な事例から学ぶ編（１日間）
テレワークの普及により、ネットワークを利用したIT技術の重要性は高まっています。本研修では、どのようにネットワークがつながっているかを、身近な仕組みを交えて説明できるように、ネットワークの基礎を学習していただきます。DX推進に向けた「ITスキル向上のための教育」としてもオススメです。
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【ＤＶＤ】取締役・広報部のための危機管理対応術 全2巻
本DVDは、企業の不祥事や商品の不具合など、危機発生時のマスコミ対応等のコミュニケーションナレッジ提供も行う博報堂PR戦略局が監修する、危機管理研修用教材です。誠意ある姿勢をマスコミ、消費者に伝えるノウハウと対応手順をドラマで紹介しています。
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ネットワーク入門研修～身近な事例から学ぶ編
テレワークの普及により、ネットワークを利用したIT技術の重要性は高まっています。本研修では、どのようにネットワークがつながっているかを、身近な仕組みを交えて説明できるように、ネットワークの基礎を学習していただきます。DX推進に向けた「ITスキル向上のための教育」としてもオススメです。
02月
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【ＤＶＤ】プライバシーマーク入門 全1巻 JIS Q 15001：2006完全対応
このDVDは、プライバシーマークを取得、またはこれから取得を目指す組織の全従業員(アルバイト・パートなども含む)が理解しておきたいプライバシーマークの基礎知識を紹介します。JIS Q 15001:2006固有の事項についても、日常業務のなかで直面しがちな出来事をモチーフに、PDCAサイクルの流れに沿ってドラマ仕立てで解説します。
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【ＤＶＤ】すぐにできる情報セキュリティ対策 全2巻
本DVDは、誰もが当事者になりうるという情報漏洩のリスクを正しく理解させ、情報とは何か、どのような点に注意すべきかを解説します。情報漏洩対策は、情報の重要性と情報漏洩が引き起こす企業への悪影響を全社員に知らしめ、意識を高めることが重要です。第1巻では全社員向けに情報漏洩リスクの診断テストを交えて解説、第2巻ではシステム担当者、管理職向けに、情報漏洩を起こしにくい組織作りへの対策が盛り込まれています。
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【ＤＶＤ】インサイダー取引
本DVDは、「インサイダー取引規制」の基礎知識から、「する側、される側」の心理、事例のケーススタディーまでを、ドラマ形式で解説します。業種・職種を問わない全ビジネスパーソン。官公庁、自治体、独立行政法人、業界団体、学校法人、医療関係者、NPO法人などの全職員が対象です。社内外の講師による講演や書籍・テキストなどと一緒に研修に活用すれば、より高い教育効果が得られます。
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【ＤＶＤ】【内部統制】内部監査の進め方
本DVDは、「内部監査とはどのようなものか？」「内部監査はどういった段取りで実地すればよいのか？」「経営者、監査部門、被監査部門などの内部監査に関わるビジネス人の役割は？」「内部監査人の資質と要件はどのようなものか？」といった情報を凝縮した映像教材です。経営者、監査部門の全スタッフ、被監査部門のマネジャー層を対象に構成されています。
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【ＤＶＤ】内部統制早わかり
本ＤＶＤは、業種・職種を問わない全ビジネスパーソンを対象にした内部統制の入門教材です。内部統制の全体像をつかむため、「会社法の求める内部統制」と「金融商品取引法の求める内部統制」を解説しています。なぜ内部統制システムを構築しなければならないのか？ 一般従業員は内部統制にどのように関わるべきか？ 内部統制を怠る企業のリスクとは何か？――。コンパクトに学ぶことが出来る映像コンテンツです。
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【ＤＶＤ】知らなかったでは許されない！独占禁止法の常識 全1巻
本ＤＶＤは、業種・職種を問わない全ビジネス人向け、法務コンプライアンス教育・CSR教育・営業教育・管理者教育・海外部門向け教育用に作られています。全ビジネスマン必須のコンプライアンス、リスクマネジメント教育として、独禁法の基礎知識とカルテル・入札談合のケーススタディーを学習する映像教材です。課徴金減免制度に関する改正のあった2006年1月の法改正に対応しています。
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【ＤＶＤ】実践！ ビジネス・コンプライアンス ケースで学ぶ危機管理対応 全1巻
本DVDは、「ビジネス・コンプライアンス入門」の実践編です。長く企業のコンプライアンスや危機管理トラブルに関わってきた監修者が、ビジネスパーソンとして知っておきたい「標語」をケースドラマ&解説スタイルで、わかりやすく紹介します。
30金
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【ＤＶＤ】ビジネス・コンプライアンス入門
本ＤＶＤでは、企業内におけるコンプライアンス教育の入り口を提供する映像コンテンツです。社会人として身につけておきたいコンプライアンスの常識や主要な法律を、リアリティーの高いドラマ仕立てで解説します。コンプライアンスに関する従業員の意識・知識をより向上させたい組織や、法務・コンプライアンス教育のカリキュラムを策定中の組織にとって、初期コンプライアンス教育・研修用の教材として最適です。
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【ＤＶＤ】製造現場のコンプライアンス・マインド
本DVDは、技術者・技能者・作業者が「これだけは知っておきたい」技術者倫理の基本を解説するものです。視聴者がそれぞれ自分の中にあるモラルに気づき、そのモラルを行動に移すきっかけを提供していきます。
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職場リーダー向け研修～仕組み作りで成果を上げる（１日間）
職場の仕組化に欠かせない①仕事の構造の確定②品質の担保③職場での徹底力について学んでいただく研修です。研修内では実際に自部署で行っている業務を取り上げ、業務の流れを考える演習や品質を担保するためのフレームワークの検討を行います。
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情報収集・情報活用研修
インソースの「情報収集・情報活用研修」一覧ページです。研修では仮説を立て、情報を収集・取捨選択する方法から、情報を読み取り分析し、活用するまでの一連の流れを学んでいただきます。また、ExcelやAIなど効率的に情報を分析・活用するツールについてもご紹介いたします。
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交渉力講座～事前準備の重要性と基本手順を理解する
本動画では、ビジネスシーンの様々な環境で起こる「交渉」について学びます。「社内調整がうまくできない」「取引先との値段交渉が難航している」などのお悩みを持つ方だけでなく、「人間関係をよりよくしたい」という方にもおすすめなeラーニング教材です。
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クレーム対応講座～基本手順を身につけ、クレーム対応スキルを向上する
本動画では、クレーム対応を①当事者意識を強く持つ、②お客さまのおっしゃることを受け止める、③お詫びをきちんと伝える、の3つの手順の重要性をお伝えします。「普通に対応したのにお客様が怒ってしまう」このような悩みを持つ方へのeラーニング教材です。
29木
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【ＤＶＤ】組織と個人を守る！ 階層別コンプライアンスシリーズ 全5巻
本DVDでは、ドラマ編と解説編に分かれた構成になっているので、ドラマ編視聴後にディスカッションを挟むことにより、実際の業務でどう判断すべきか、コンプライアンスに沿った判断力を育てることができます。すべての従業員に必要な"社会人としてのコンプライアンス意識"の醸成にお役立てください。
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【ＤＶＤ】海外進出企業の贈賄リスク対策
本DVDは、海外取引を行う際に見落とされがちな贈賄リスクの知識と対応方法について、立場や役割ごとにわかりやすく解説した初めての映像教材です。企業法務の担当者向け教育にはもちろん、海外赴任者や、海外出張の多い従業員など、「贈賄トラブル」の当事者になりやすい立場の方への教育に最適です。
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マンガで分かるクレーム対応講座
本動画では、クレーム対応に必要な基礎知識を、当事者意識、傾聴共感、事実&要望確認、解決策の提示の4段階に分け、マンガを通して紹介します。「CS満足度を高めたい」「クレーム対応が辛くて解決策を知りたい」方におすすめなeラーニングです。
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【ＤＶＤ】成功するファシリテーション 全1巻
本DVDでは、これからのビジネス人に必須のスキル「ファシリテーション」の基本を、会議運営を事例に解説します。このスキルを身につければ、多様なメンバーの力を最大限に引き出し、チームの相乗効果と目覚しい成果を生み出すことができます。ケースドラマをふんだんに使用して解説していますので、書籍だけでは雰囲気をつかみにくい実践場面での活用ノウハウがリアルに分かります。
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【ＤＶＤ】ビジネス電話応対シリーズ 全3巻
本ＤＶＤは、内定者・新入社員から若手社員、ビジネスで「電話」を使わざるえない職場の全従業員を主な視聴対象に、電話応対のすべてを解説する映像教材です。基本を重視した解説で、無理なくクレーム対応のマインド・スキルが身につきます。ドラマスタイルの演出。若手社員を中心とした視聴者層の興味を惹きつけ離しません。
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【ＤＶＤ】こうして乗り切る！ クレーム電話 全1巻 タイプ別苦情応対法
本ＤＶＤは、業種・職種は問わず、電話で顧客と接する可能性がある全ビジネス人を対象に、クレーム電話を「かける側」と「受ける側」の両者の視点を対比しながら、苦情応対のコツを解説します。飽きのこないドラマスタイルで演出しています。視聴者を眠らせない工夫が満載です。クレーム電話応対の心構え・考え方から具体的な会話例、これ以上こじらせないための技術、代表的な4タイプのクレームへの応対法までを、ドラマ仕立てで解説します。
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【ＤＶＤ】電話応対 プロの技術 全1巻 15秒で決まるコールセンター
本ＤＶＤは、コールセンターのオペレーターをはじめ、電話をよく使うあらゆる職種の方に最適な入門DVDです。「どのような心構えで相手に接すればいいの？」「マニュアルにない状況に陥った時、どうすればいいの？」「クレーム電話を受けていてノイローゼになりそう」一一といった疑問にわかりやすく答えます。ミニドラマを交えながら、スピーディーにストーリーが展開していきます。収録時間も飽きません。
28水
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相手を動かすビジネスライティング研修 ～「立ち位置」「論理」「要約」「熱意」の４つのステップで学ぶ （１日間）
「文面」だけで表現するビジネス文書では、通常のコミュニケーション以上に、読み手に伝わるための工夫・配慮が求められます。本研修では、「立ち位置」「論理」「要約」「熱意」の４ステップで整理し、実践の場で活用できる文書を書けるようになっていただきます。
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仕事の進め方とPDCA講座
本動画では、仕事の進め方について様々な業界・業種に共通するポイントを解説します。仕事を進める上で、必要な4つの考え方「相手目線」「他者視点」「QCDR」「PDCA」について、それぞれの活用方法をケーススタディを通して学んでいきます。
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Office2010Excel応用講座
本動画では、Excelの基礎を理解した方向けに、実務で役立つExcelの使い方を解説します。オプションボタンの設定や、マクロなどの応用内容を含んでおり、「こんなにExcelで仕事が楽になるんだ」そう思えるeラーニング教材です。
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Office2010Excel基礎講座
本講座では、初めてExcelを使う方向けに、実務で役立つExcelの使い方を解説します。名称などの初歩内容から、画像挿入などの便利機能まで扱うため、「ちょっとExcel勉強し直したいな」という方にもおすすめなeラーニング教材です。
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（製造業向け）ルール順守徹底研修～行動経済学を活用しルール定着を図る（１日間）
本研修では、行動経済学を活用して、工場勤務のメンバーにルールを周知徹底させるポイントを学びます。そもそもなぜルールは守られないのか、その原理を認識したうえで、ナッジ理論のフレームワークＥＡＳＴを活用したルール順守の仕組みづくりを考えます。過去の労働災害事例やヒヤリハットの共有から、得られるメリットをお伝えします。
27火
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【ＤＶＤ】コンプライアンス・テスト 全3巻
この「コンプライアンス・テスト」は、20問の設問と回答・解説をセットにしています。それぞれの設問で、問題の本質はどこにあるのかを自ら考えさせることにより、コンプライアンスに対する理解を深め、様々な新しい問題にも対応できる汎用的なセンスが身につきます。
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【ＤＶＤ】全社員・職員で学ぶ!マイナンバー漏洩対策
本DVDは、情報システムの整備、管理担当者だけでなく全ての従業員を対象に、短時間でマイナンバー漏洩対策の研修をするための映像教材です。マイナンバーについて短時間で解説し、漏洩リスクや取り扱いの注意点など、マイナンバーの正しい知識と、マイナンバーの情報漏洩に対する危機意識を、全員で高めることができます。
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【ＤＶＤ】不正を許さない職場づくり 全2巻
本DVDは視聴者が自分の周りに起こりうるかもしれない「不正」の芽を早期にみつけ、各自が「不正の3要素」をつぶしていくことを目的として製作された初めての映像教材です。すべての従業員に必要な"不正防止"教育として、階層別に対策と事例を収録しています。
26月
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ウィズコロナ・アフターコロナ時代に生き残るための管理職研修（３日間）
本研修では、リーダーの方に向け、３日間かけてあるべき姿をアップデートし、時代を乗り切るリーダーシップを身につけていただきます。具体的には、コロナ前後での変化を振り返り、現場での判断軸やコミュニケーションのあり方、テレワークなど新しい勤務形態への対応・マネジメントなどを学んでいただきます。
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リモートＯＪＴの進め方研修～在宅で働く新人・後輩の育成とケア（１日間）
働く姿を見せることで部下に教えられていた職場勤務の際の指導方法は、リモートワークにおいては通用しません。本研修では、「準備」「先回り」「割り切り」の３つの観点から、リモートワークにおける新人・後輩指導のポイントを学んでいただきます。
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タフ・ネゴシエーション研修～困難な交渉をWin-Winに導く（１日間）
本研修では、困難な状況においても相手に押し切られることなく、互いにとって納得感のある交渉をするためのポイントを学びます。よくあるケースに基づいたシナリオ作りやロールプレイングを複数回行うことで、実践力を身につけます。
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【ＤＶＤ】教員のためのメンタルヘルス 全3巻
本DVDは、「自身によるセルフケア」「同僚の教員による相互ケア」「校長・教頭によるラインケア」といった、メンタルヘルスについて考える小学校・中学校・高校の教職員を対象に、メンタルヘルスで求められるこの３つのケアについてケースドラマを中心にして解説を加えた、見やすく気づきを得やすい演出の映像教材です。
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【ＤＶＤ】防災教育シリーズ 命を守る！避難の3原則 全4巻
本ＤＶＤは、いざという時、大人の助けを待つのではなく、子供たちが主体的に行動し、"自分で自分の命を守ることができる"ために、必要となる指導とは何か、釜石での防災教育を指導された片田敏孝教授の監修で伝える防災教育の教材です。
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【ＤＶＤ】ジェンダー・フリーの職場づくり
本DVDでは、ジェンダー・フリーへの気づき(第1巻)と意識づけ(第2巻)、職場でのポジティブ・アクションの実践(第3巻)を取り上げ、ジェンダー・フリーの職場づくりをサポートします。
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【ＤＶＤ】仕事の基本とルール 全２巻
本DVDは、社会人1年生が失敗を重ねて成長する過程をドラマで演出した、学生、内定者、新入社員に最適な研修用教材です。業務を覚える前に、知らなければならない仕事の基本とルールを映像で学びます。とんでも社員と注意できない上司、上下関係が苦手な学生、新入社員、若手社員など、学生と社会人の違いや社会人に必要な5つの意識について、詳しく解説します。
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【ＤＶＤ】ジェンダーにとらわれない職場の常識 全1巻
本ＤＶＤでは、男女共同参画社会に生きる職場構成員が知っておきたい、キャリアビジョン・ライフビジョンの描き方から、プランへの落とし込みまでの考え方、母性保護や男性の更年期障害を始めとするジェンダーにともなう健康上の基礎知識、ジェンダーにとらわれない職場でのコミュニケーションのポイントを解説します。管理者・一般社員を始めとする職場構成員がコンセンサスとしたい情報をドラマでわかりやすくまとめました。
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【ＤＶＤ】初級ビジネスマナー 全2巻
本ＤＶＤは、ビジネスマナーがなぜ必要とされるのかを理解して、ビジネスマナーを身につけ応用するために、動作のポイントと意味を分かりやすく説明した、学生、内定者、新入社員向けに最適な映像教材です。ビジネスマナーの大切さを学ぶことで、仕事の進め方を身に付けることができます。新入社員・職員のビジネスマナー・ビジネススキル研修にお役立てください。
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【ＤＶＤ】実践！ ビジネスマナーのすべて 全1巻
本ＤＶＤは、企業の第一線でのCS（顧客満足）の実現を目指す組織や、企業イメージの現場レベルの向上に取り組む組織の初期教育教材・コンテンツとして最適です。オフィス内や訪問先で、本人と会社が恥をかかないためのビジネスマナーのすべてを、ドラマ仕立てで解説します。マナー実践者としての心構えから、具体的なやり方までを、マインドとスキルの両面から理解できます。
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管理職向け風通しのよい職場づくり講座（スライド付き）
本動画では風通しのよい職場を作るために、管理職を対象に情報共有、変化への柔軟性、ストレスの観点から自身の職場について考えていただく講座です。この講座を受講することで、職場の中でイキイキと働く人が増え、組織目標の実現に近づく環境を作ることができます。
23金
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オンラインフォローサービス【業務フロー作成と業務改善】
本サービスでは、問題解決者としての視点や業務改善を継続する姿勢を、業務フロー改善演習を題材にしてお伝えします。具体的なスキルとしては、業務フローの具体的な作り方、業務改善企画書の作り方、社内調整の段取りの立て方を学びます。
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【ＤＶＤ】そのバイト語はやめなさい！ 正しいビジネス語の話し方 全1巻
本DVDは、バイト語を話す若手従業員を主な対象に、相手に好印象を与えるための「ビジネス言葉遣い」の基本を解説します。視聴する本人に「自分の抱える問題に気づかせ、学び実践する」意欲を持たせるための研修教材です。正しいビジネス言葉遣いを学び、対応の基本中の基本である「言葉遣い」の大切さへの気づきを促すとともに、「これだけは知っておきたい」ポイントを理解させます。
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【ＤＶＤ】「15分でわかる」シリーズ 社会人の基本、ビジネスの常識 全1巻
本DVDは、一見小さいようで案外重要なテーマ、会社が正面切って説明しづらいテーマなどを、15分という短時間でコンパクトに整理して解説します。新入社員全般、就職内定者、わかっているつもりのビジネス常識を再確認させたい若手社員に対して、会社の人間関係、会社の組織と役割、名刺の使い方、ホウ・レン・ソウ、タイムマネジメント、健康管理、書類整理、税金・社会保険などの基本をご紹介いたします。
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【ＤＶＤ】若手社員のためのビジネス・コミュニケーションの基本 全1巻
本ＤＶＤは、就職内定者、新入社員をはじめ、全ての若い社員のため、仕事上のコミュニケーションの大切さについて解説しています。コミュニケーション・センスを磨き、コミュニケーション・スキルを伸ばすために、きちんとしたあいさつの仕方から笑顔やお辞儀、アイコンタクトなどのノンバーバルコミュニケーション、さらに話題の広げ方などの応用編まで、ケーススタディを通して、わかりやすく解説します。
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【ＤＶＤ】企業イメージを損なわないビジネスマナー
本ＤＶＤは、本人を目の前に口頭で注意するにはなかなか難しい、ベテラン層へのビジネスマナー研修として、ビジネスマナーの「スキル」と共に、マナーの本質への気づきを促すために有効なＤＶＤです。視聴者と同年代の出演者を主人公に、感情移入しやすいドラマ形式で解説します。人事異動の職種転換者や中途入社の初期教育、再就職支援教育、雇用能力開発教育などの導入教材として最適です。
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ダイバーシティ＆インクルージョン促進ワークショップ～働きやすい職場をつくる（半日間）
ダイバーシティ&インクルージョンに積極的に取り込まれている組織向けに、会社の制度も含め、働きやすい職場とは何かについて考えるワークショップです。異なる価値観を受け入れる柔軟性や、自身の課題認識に対する問題解決力・提案力を養う場としても機能します。
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【ＤＶＤ】新入社員のための製造現場の常識
本ＤＶＤは、新入社員に対して、製造現場における仕事の基本（常識）をミニドラマで解説し、社会人としてのルールやQCD（品質、コスト、納期）の重要性を認識させ、作業現場のルールを守る作業手順や５Sの重要性などを解説します。また、正しい報告・連絡の仕方〔報告・連絡・相談〕、能力アップの自己啓発や資格取得、よい人間関係をつくる〔コミュニケーション〕必要性についてお伝えいたします。
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オペレーター養成研修～WEB会議システムを使いこなす（半日間）
オンライン研修（双方向型・グループワーク含む研修）の講師をサポートするオペレータースキルを学びます。①事前準備②オンライン会議システムの機能③当日の運営方法④トラブルシューティングを学び、スムーズな研修運営ができることを目指す研修です。
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営業マネージャー研修～営業プロセスと部下マネジメント（１日間）
営業マネージャーとして何をしたらよいのか、考え方とマネジメントの全体像についてお伝えします。なお、本研修は2回シリーズの1回目となります。（2回目：販売戦略、営業プロセス管理の具体内容を学びます）
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メール作成力向上研修～意図を正しく伝え、相手を動かすメールを書く（１日間）
本研修では、意図を正しく伝え、相手に動いてもらうためのメールの書き方について学んでいただきます。「送信先」「件名」「用件・詳細内容」で、気をつけて書くべき点を整理し、デキる人のノウハウを学び、現場で使えるスキルを磨いていただきます。
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オンラインフォローサービス【業務フロー作成と業務改善】
本サービスでは、問題解決者としての視点や業務改善を継続する姿勢を、業務フロー改善演習を題材にしてお伝えします。具体的なスキルとしては、業務フローの具体的な作り方、業務改善企画書の作り方、社内調整の段取りの立て方を学びます。
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オンラインチームビルディング研修・ワークショップ
インソースの「オンラインチームビルディング研修・ワークショップ」一覧です。リモートワークの浸透に伴い、オンラインでのコミュニケーションが仕事の生産性に大きく影響します。インソースでは、オンラインならではのチームビルディングを研修・ワークショップで行い、直接会わなくてもチームブルディングできるということを体感いただきます。
22木
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オンラインフォローサービス【上級管理職研修】
本オンラインフォローサービスは、上級管理職研修を受講した方を対象に、受講後に立てた行動計画に対するフィードバックを目的として、現場経験豊富な講師からの個別コーチングを受けていただけるサービスです。
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テレワークにおけるリーダーコミュニケーション研修～「会えない」「見えない」「伝わらない」を解決する
テレワークでのコミュニケーションによる不安、「会えない」、「見えない」、「伝わらない」という３つの「ない」について、それぞれの課題を解決する方法を考えていきます。課題を解消するだけでなく、面談などを定期的に行いやすいなどテレワークならではのよさを活かすことも考えていきます。
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【ＤＶＤ】サービススタッフのビジネスマナー 第1巻 個人宅訪問編
本DVDは、実際の現場対応をそのままドラマで、どんな対応がどうお客様に映るのか、実感を持ってご覧いただける研修ビデオです。お客様のプライベート空間である個人宅への訪問時に気をつけるべきビジネスマナーの基礎知識を、短いケースドラマによる実践で解説します。
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【ＤＶＤ】サービススタッフのビジネスマナー 第2巻 企業訪問編
このDVDは、実際の現場対応をそのままドラマで、どんな対応がどうお客様に映るのか、実感を持ってご覧いただける研修ビデオです。就業中のオフィスへの訪問時に気をつけるべきビジネスマナーの基礎知識を、短いケースドラマによる実践で解説します。
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【ＤＶＤ】医療スタッフの接遇マニュアル
本DVDは患者様の立場に立った心遣いと接遇の基本スキルを解説します。
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テレワーク時代のリーダーコミュニケーション研修～「会えない」「見えない」「伝わらない」を解決する（１日間）
テレワークでのコミュニケーションによる不安、「会えない」、「見えない」、「伝わらない」という３つの「ない」について、それぞれの課題を解決する方法を考えていきます。課題を解消するだけでなく、面談などを定期的に行いやすいなどテレワークならではのよさを生かすことも考えていきます。
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【ＤＶＤ】介護スタッフの接遇マニュアル
本DVDは現場からの意見を参考にケースを採り上げ、介護接遇の心構えと基本スキルを解説します。
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【ＤＶＤ】接客・接遇に活かすユニバーサルサービス 全３巻
本DVDでは、ユニバーサルサービス実践のために必要な、相手の気持ちの理解と具体的な接客方法について事例をあげて解説しています。
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【ＤＶＤ】プロ接客担当者のためのワンポイント・アドバイス講座
このDVDは、現場での接遇実践に欠かせない基本的な要素を、各界の実務に通じた監修者がコンパクトにドラマ仕立てで解説する研修ツールです。就職活動支援教育、入社前研修、新入社員研修、現場での初期教育、朝礼前や空き時間の有効利用にご活用いただけます。
21水
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AI開発入門研修～Pythonによる機械学習を体験する編（２日間）
AIの仕組みや開発の流れ、AIの評価方法を学ぶ研修です。AI開発の標準言語とも言えるPython・機械学習アルゴリズムを用い、日本語文章の生成、手書き文字の認識、数値予測をするための基本的な考え方・プログラムの書き方・評価方法を習得します。複雑なアルゴリズムは最小限に、機械学習プログラムの作り方について理解を深めます。
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（プログラミング初心者向け）Python基礎研修（３日間）
本研修では、Pythonを使ってプログラムが作成できるようになることを目標としています。Pythonは、やさしい言語として小学生のプログラミング教室にも採用される一方、AI開発、IoTシステム、Webアプリケーション、スマホアプリなど応用範囲が広い言語として注目されています。
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プレゼンテーション講座～導入編～
本講座ではケース映像と講義でプレゼンの基礎を学びます。実際の営業訪問のケース映像を通して学ぶことで、自身の業務と内容をつなげながら視聴することができます。会議や商談だけでなく、日常の業務でも使えるプレゼンテーションのポイントも解説します。
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オペレーションミス防止研修（冊子教材付き）
本動画では、職場で起きてしまう様々なミス（オペレーションミス）が何故起きるのかを学び、ミスを招かない体制づくりや仕組みづくりについて考えていただきます。「仕事の流れを整理して検証し直す」ことで、昨今のコンプライアンス事情にも対応することができます。
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アフターコロナ・ウィズコロナ時代のリモートマネジメント研修（冊子教材付き）
本動画では、リーダー・管理職を対象に、在宅勤務でも高い成果を発揮できるチームづくりを学びます。オンラインならではの「仕事の見える化」、「スケジュール管理」を通して、在宅勤務下で下がりやすいモチベーションを維持し続けられるようになります。
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初めてでも安心！オンライン商談の成功のポイント（スライド付き）
本講座では、「初めてオンライン商談に参加することになった！」という状況に置かれた方にオススメのコンテンツです。「オンライン商談って何の準備が必要なんだろう」「沈黙が続いてしまったらどうしよう」というお悩みを持つ方へのeラーニング教材です。
19月
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（プログラミング初心者向け）Python基礎・応用研修（６日間）
本研修では、Python を使ってWebアプリケーションが作成できるようになることを目標としています。Pythonは、やさしい言語として小学生のプログラミング教室にも採用される一方、AI開発、IoTシステム、Webアプリケーション、スマホアプリなど応用範囲が広い言語として注目されています。
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AI開発基礎研修～Pythonで機械学習・ディープラーニングを開発する編（５日間）
本研修では、AIの仕組みや開発の流れ、AIの評価方法を学びます。開発の標準言語とも言えるPythonと、機械学習・ディープラーニングのアルゴリズムを用いて、日本語文章の生成・プログラムの書き方などを習得し、複雑なアルゴリズムは最小限に、機械学習プログラムの作り方への理解を深めます。
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Ｃ言語基礎研修（９日間）
初めてのプログラミングとして、Ｃ言語を基本文法から学びたい方向けの研修です。プログラミングの基本である繰り返しと条件分岐の使い方から、ポインタ、構造体など、Ｃ言語の基本についてワークを交えつつ学びます。Ｃ言語の開発をするためのセットアップができ、一人でプログラムが作成できることが最終目標です。
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【ＤＶＤ】顧客のハートをつかむ電話のかけ方
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はじめての営業講座
本動画は初めて営業職に就く方に向けて、営業で成果をあげるための基本的な考え方やスキル、型を習得していただきます。成果を出すのは特別な方法ではなく、「基本」の「商談」や「プレゼンテーション」ということが理解できるようになるeラーニング教材です。
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対人関係構築講座
本動画では、より良い対人関係構築を実現するためのコツやノウハウを解説します。「もっと人と円滑なコミュニケーションをとりたい」「人と直接会うのに勇気がいる」「先輩、上司と話すことに苦手意識がある」方におすすめなeラーニングです。
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リモートワークでのOJTのポイント
本研修では、リモートワーク環境で働く若手をハイパフォーマーに育成するための、リモートワーク時代にふさわしいOJTの方法を学んでいただきます。特にリモートワーク時代での環境変化を正しく理解することで、これまでとは違った人材育成の手段を知ることができます。
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報・連・相講座
本動画では社会人の基礎スキルの一つ「報告・連絡・相談」について、その目的やポイントを学びます。「報告・連絡・相談」について、現場ですぐに使える基礎を習得し、新入社員・若手社員のスキル獲得の他、部下育成の担当者の支援にも活用することができます。
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【ＤＶＤ】売り上げアップにつなげる営業担当者の質問力
本ＤＶＤは、キャリアを活かして結果を出したい、中堅クラスの営業担当者の「気づき」教材としても最適です。取引先から必要な情報を引き出しつつ、商談プロセスを有利に運び、結果に結びつけるための「質問力」を、IFDOC法で解説します。パート１は質問力を構成するIFDOC法の基本を、パート２はついついやってしまいがちな例とIFDOC法を使った例を、対比しながらドラマ仕立てで解説します。
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【ＤＶＤ】営業担当者のための債権管理の基礎知識
本DVDは、営業担当者の知っておくべき債権管理の常識を紹介し、会社に被害を与えないために一人ひとりの担当者が日常業務で行うべき行動のポイントを、ドラマ仕立てで解説します。パート１は取引先見直しのポイントや与信管理の基礎知識を、パート２は営業先での信用情報収集のポイントや信用不安発生時の初期対応の進め方を、パート３は未収債権の取り扱いや回収部門との連携のコツを再現ドラマを交えて解説します。
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【ＤＶＤ】実践！顧客満足 全1巻
本ＤＶＤは、CS担当者はもちろん、経営者、マネージャーも必見の研修用映像教材です。顧客満足で利益を得ることができるか？ 顧客とは直接接しない研究開発・管理部門などが行う顧客満足とは？ 顧客の声をどうやって取り込むか？ などといった疑問にも、ドラマやイラスト、インタビューなどを交えて、分かりやすく解説しています。
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【ＤＶＤ】実践！ クレーム対応のすべて
本DVDは、顧客のタイプによる個別対応の仕方、電話や手紙による苦情やクレームなど、それぞれの状況に応じた実際的な対応スキルから、効果的な組織・システムづくりまでを、具体的に解説します。個々の顧客の声を貴重な情報として活用する方法を具体的に紹介し、顧客のタイプ別、電話・手紙・電子メールといった入り方別に、効果的な対応法を解説し、第一線企業で効果を上げた事例を紹介します。
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【ＤＶＤ】秘書業務入門
本DVDは、兼務秘書も含めた「秘書業務担当者」を対象に、上司の補佐役、社内のパイプ役を果たすうえで期待されている役割、心構えや仕事の進め方の基本を、ドラマを交えて解説します。映像ならではのわかりやすさ、日常業務の中で起こりがちな出来事への応対や話し方の実際が理解できます。また、「応対・接遇」研修の上級編の教材としてもご利用いただけます。
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【ＤＶＤ】これだけは知っておきたい！ 環境問題入門
本ＤＶＤは、環境問題について、今、何が起こっているのか、私たちはどうしたらよいのか、について扱います。環境問題とＩＳＯ１４００１、ＣＳＲの関係性にも言及します。環境にやさしい企業活動とは何かを考えていただきます。
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【ＤＶＤ】誰もが実践！ ビジネス人の環境対策 全1巻
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【ＤＶＤ】これで納得！ 職場の５Ｓ 全1巻
16金
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【ＤＶＤ】誰でもできる感動接客
本DVDでは、実際にあった接客の感動シーンをドラマで再現!なぜ客は不満を感じているのか、客の心をとらえる感動接客とは何かを明快に解説しながら、誰でもできる接客アクションのノウハウをわかりやすくご紹介します。
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【ＤＶＤ】事故を減らし企業イメージを上げるドライブマナー 全1巻
本DVDは企業評価、業務遂行における安全運転の重要性を理解させるとともに、止まる、確認する等の安全運転の基本とまわりに配慮した運転とは何か?を伝える新しい切り口の交通安全研修用教材です。
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【ＤＶＤ】パワハラを防ぐアンガーマネジメント
本DVDは「怒りと上手につきあう」「感情を上手にコントロールする」アンガーマネジメントに基づき「怒り」の原因や仕組みの理解を促し、パワハラにならない部下指導のノウハウ、部下のタイプ別指導法を解説しています。
15木
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【ＤＶＤ】体罰を防ぐアンガーマネジメント 全1巻
本DVDはアンガーマネジメントに基づいた「怒り」をコントロールして上手につきあう方法、怒りを静める具体的なノウハウを解説しています。「怒り」という感情に支配されて最悪の行動（体罰）を防止する教員・教諭向け動画コンテンツです。ドラマの舞台は高校、中学校ですが小学校教諭への研修にもご利用いただけます。
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【ＤＶＤ】よくわかる品質管理入門 全1巻
本DVDは、ビジネス人が知っておくべき「品質」の常識や品質問題に関する心構えから、ISO9000fと企業の関係までを、身近な事例を交えながら解説するものです。ISO9000fの審査登録を進めている組織、審査登録をした組織の全従業員に対する、導入教育の教材として最適です。これからのビジネス人が「品質管理とどう向き合うべきか」のヒントが満載です。
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【ＤＶＤ】働き方改革とカップルの子育て 全1巻 ワークライフバランス
本DVDは、女性社員の両立支援と、男性の育休取得を促進する研修用動画です。仕事と子育ての両立に向けてカップルで何を、どのように話しあうべきかを学んでいただくことで両立体制構築のきっかけをつくります。
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【ＤＶＤ】専門学校生のための就職活動ガイド 全４巻
本ＤＶＤは、専門学校生を対象に、企業の採用担当者が合否の判断をするポイント、自分という人間をしっかりと採用担当者に伝えられるスキルを、丁寧に解説しています。専門学校生の就活への不安を減らし、就活に取り組むモチベーションを上げるための映像による就活支援教材です。
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【ＤＶＤ】高校生進路対策シリーズ
本ＤＶＤは、高校生の進路対策で課題となる「面接」「小論文」への対策を、コンパクトな動画で分かりやすく伝える映像教材です。面接編では、特典として、模擬面接に使える面接シミュレーションを収録しています。小論文編は、何をどう書くのか？を導きだす考え方と、書き方の両面から解説しています。
14水
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労務管理研修～管理職として「使用者」の立場で成果とルールの両立を目指す
労務管理はマネジメントにおける中核的な要素に位置づけられ、その遂行にあたっては、法律や就業規則といったルールを遵守することが求められます。一方で、部下の活動を通じて成果を上げることが求められる管理職にとっては、労務管理は制約条件のコントロールという一面もあります。この研修では、主に使用者（＝経営側）の立場から労務管理を捉え、成果につながる運用の仕方について考えていただきます。
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Python（パイソン）プログラミング研修
研修会社インソースのPython（パイソン）プログラミング関連研修の一覧です。PythonはIT技術者のみならず一般のビジネスパーソンも学んでおきたいプログラミング言語です。当社の研修では、ゼロから丁寧に解説するとともに、Excel操作や統計処理、AI（人工知能）などすぐに業務に必要なプログラムが作れるよう、カリキュラムを組み立てています。
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【ＤＶＤ】ハラスメント対策は「初期対応力」で決まる！
本DVD第1巻ではハラスメントの防止だけではなく、不祥事の際に重要な初期対応を中心にハラスメントが起こった時に管理職、マネジメント層がどのような対応をするべきか解説しています。第2巻ではハラスメントに巻き込まれた時、被害者はどのように対応すべきかについて解説しています。
13火
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組織マネジメント研修～目標達成のためのKPIの設定と管理
組織目標の達成を実現するために重要な活動指標である「KPI」は、その設定の良し悪しでマネジメントの質にも大きく影響を及ぼします。本研修では、どの活動をKPI管理の対象とし、期中における活動管理においてどのように活用理していけばよいかを具体的に学んでいただきます。
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労務管理研修～「使用者」としての立場を踏まえ、成果とルールを両立させる（１日間）
マネジメントにおける労務管理の各要素を俯瞰的に捉え、実務で気をつけるべき点を学ぶ研修です。本研修では使用者である組織の経営側の立場から見た最も責任の重い人の使い方である労働契約の基本、安全衛生管理や労働組合との折衝のポイントを理解します。
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ウィズコロナ・アフターコロナ時代のゼロベース思考強化研修（１日間）
昨今、物事を鵜呑みにしない視点や、情報を正しく取捨選択する分析力が求められています。本研修では、クリティカルシンキングの基本的な考え方と手順を学び、物事をありのまま受け入れるのではなく、現状を「疑う」思考方法を、演習を通じて実践していきます。
12月
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【ＤＶＤ】仕事と介護の両立のために ワークライフバランス 全1巻[DVD]
本DVDでは仕事と介護の両立に向けて必要な介護サービスの情報や事前の心構え、知識、また管理職による支援方法について紹介します。ケースドラマを通して、課題や備えについてディスカッションを行うことで、1人で抱え込まないようにするための参考例や様々な意見を自身の状況に取り入れ、活用することができます。
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【ＤＶＤ】職場のメンタルヘルス対策 全3巻
本DVDは、従業員のみなさまに職場におけるメンタルヘルスの正しい知識をお伝えし、ストレスチェックを職場の環境改善にお役立ていただくための映像教材です。
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【ＤＶＤ】コミュニケーションの基本シリーズ
本ＤＶＤでは、最近の新人・若手社員に多く見られる、①電話に出るのを怖がる、②電話・FAXやメール等のコミュニケーションツールの使い方・使い分けが苦手、③ビジネスを円滑にするちょっとした心遣いが苦手という3つの課題を、わかりやすく動画で解説いたします。
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目標管理研修～ジョブ型移行を見据えた目標管理制度（ＭＢＯ）の活用（１日間）
リモートワークの定着化に伴い、今までのようにその仕事ぶりを実際に見て部下を管理し、評価することが難しくなっています。本研修では、将来のジョブ型雇用への移行を見据えつつ、部下をその仕事の成果物で管理し評価するための目標管理制度への理解を深めます。
09金
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【ＤＶＤ】就職活動の基本 全５巻
本ＤＶＤは、採用担当者がどのように選考を進めるのかを紹介し、採用者の視点で実践的なアドバイスを収録した就活支援の映像教材です。挨拶、メールの書き方などの基本マナーが身についていない、HPを見ればわかるようなことも答えられない、業界・企業研究の不足、自己PRと一致しない志望動機などを持つ多くの学生に、挨拶、メールの書き方などの基本マナーを解説します。
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【ＤＶＤ】就職活動のすべて 全1巻
本DVDは、「就職とは何か？」という就職活動の第一歩から内定までの道のりを紹介するとともに、自己分析、業界研究、エントリーシート、ディスカッション、集団・個別面接と続く就職活動の各段階における必須知識、基本マナー、合否のポイントなどを解説します。また、【就活】でやってはいけない事例も、採用側の視点を交えてわかりやすく解説しています。
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【ＤＶＤ】CS実現のためのお客さま応対 全1巻 アクターズ・メソッドで学ぶ７つの秘訣
本DVDは、お客さまを〔満足〕に導くCS接客の実際を解説するとともに、その実践知識を現場レベルに落とし込むため広く受け入れられている教育手法＝ロール・プレイングの理解を促す映像コンテンツです。CSに取り組む組織の新人教育、営業マン教育、接客技術教育、CS教育の教材としてご活用ください。ケースドラマ、ケース解説、モデルドラマを織り交ぜながらの演出です。リアリティーの高い映像を見ているうちに必須知識の理解も促せます。
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（販売員向け）接客力向上研修～顧客視点で潜在ニーズを引き出す（１日間）
本研修では、顧客視点でヒアリングし、潜在ニーズを引き出せるようになることで、信頼される販売員になることを目指します。お客さまが求める価値を知り、要望をヒアリングし、購買心理に合わせたセールストークができるようになることで、お客さまに感動体験を届けられるようになっていただきます。
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【ＤＶＤ】ソーシャル・メディア就活 全２巻
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【ＤＶＤ】高校生面接力向上シリーズ 大学受験編
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【ＤＶＤ】高校生面接力向上シリーズ 就職試験編
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【ＤＶＤ】自分を守る！ SNSの安全な使い方 全３巻
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（若手向け）ＣＳレベルアップ研修～あらゆる場面でのお客さま対応を身につける（１日間）
本研修では、ビジネスマナーの基本を振り返りつつ、ＣＳを学び、あらゆる場面でのお客さま対応の実践を行っていただきます。ビジネスマナーを超えた、相手目線かつホスピタリティあふれる対応ができるように、チェックテスト、ロールプレイングで自身のレベルを確認し、課題を明確にします。
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【ＤＶＤ】大学進学シリーズ 大学選びのポイント 全２巻
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【ＤＶＤ】大学生活オリエンテーション・シリーズ 全２巻
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【ＤＶＤ】ソーシャル・メディアのリスクと正しいつきあい方 第1巻 大学編
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行政向けＥＢＰＭ関連
研修会社インソースの行政向けＥＢＰＭに関する研修とサービス一覧です。ＥＢＰＭ（Evidence-based Policy Making）とは、エビデンスに基づく政策立案を意味する言葉です。研修ではＥＢＰＭ実現のため、データ分析や統計の基礎知識、ロジックモデル作成などを、事例を交えて習得します。
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【ＤＶＤ】学生相談の基本 全1巻 高校・高等専門学校・大学向け
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【ＤＶＤ】アカデミック･ハラスメント 全２巻
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【ＤＶＤ】「いじめ」の早期発見と対策シリーズ 全3巻
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【ＤＶＤ】教員のための保護者対応力向上シリーズ 全6巻
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生成ＡＩ研修
研修会社インソースの生成ＡＩに関する研修とサービス一覧です。ChatGPTやCopilot、Geminiをはじめとした生成ＡＩを駆使しながら、生産性と創造力を高める方法を実践的に学べるプログラムをご提案します。業務での活用を重視した、実務に即したワークやケーススタディも特徴です。
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【ＤＶＤ】スクール・セクハラ 第2巻 中高校編
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【ＤＶＤ】スクール・セクハラ 第1巻 小学校編
08木
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【ＤＶＤ】スクール・コンプライアンス 第3巻 高校編
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【ＤＶＤ】スクール・コンプライアンス 第2巻 中学校編
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【ＤＶＤ】キャリアカウンセリング入門 全2巻
本DVDは、各巻、代表的なカウンセリングを6ケース採り上げ、指導のポイント、注意点を解説。卒業までの限られた期間内に、学生に少しでもより良い自己実現を目指してもらえるための、キャリアカウンセリングの注意点、対応のポイントが身につきます。
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【ＤＶＤ】スクール・コンプライアンス 第1巻 小学校編
本DVDは、小学校を舞台に個人情報漏洩、著作権法違反、体罰、虐待の通報、横領事件をドラマで解説しながら、コンプライアンス違反になりやすい状況、社会からの視点や期待、違反をしてしまった時に何を失うのかなどをケースドラマで表現し、コンプライアンス意識を高めるよう工夫されています。
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組織マネジメント研修～目標達成のためのＫＰＩの設定と管理（１日間）
組織目標の達成を実現するために重要な活動指標である「KPI」は、その設定の良し悪しでマネジメントの質にも大きく影響を及ぼします。本研修では、どの活動をＫＰＩ管理の対象とし、期中における活動管理においてどのように活用理していけばよいかを具体的に学んでいただきます。
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インターンシップ 全1巻 [DVD]
本ＤＶＤは、「インターンシップに参加したいがどうすれば良いのか解らない」「インターンシップで何を学ぶのか？」「ビジネスマナーに自信がもてない」という学生の疑問と不安に答える、インターンシップの事前研修に最適な映像教材です。インターンシップの目的と意義、種類、実践マナー（敬語の使い方、メール、指示の聞き方、名刺等）などを解説します。
07水
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リモートワーク評価者研修
インソースの「リモートワーク評価者研修」一覧です。リモートワークが急速に広まる中、人事評価の見直しを検討する組織が多くなっています。本研修では、リモートワークに適した人事評価のポイントや部下とのコンセンサスの取り方、などを学んでいただきます。また、ソリューションシステムもご提供しております。
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【ＤＶＤ】日経ビデオ就活シリーズ 全２巻
本ＤＶＤは、大学1、2年生対象の就活セミナーで活用できます。また、第1巻は新入生のオリエンテーション、第2巻はインターンシップの事前研修にも使えます。第1巻は就活で語れる何かに取り組むきっかけを与えるコンテンツです。第2巻は、仕事とは何か？そして企業が求める能力（社会人基礎力）とは何かについてドラマで解説します。
02金
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【ＤＶＤ】人と組織を成長させるメンタリング入門
本コンテンツは、効果的なメンタリングの手法や、メンティの世代ごとによる対応策、そしてメンティを対象としたメンタリングの心得などをまとめた映像教材です。
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【ＤＶＤ】職場で起こるハラスメント対策の基礎知識
職場で起こる各種ハラスメントの必須知識をドラマ仕立てでわかりやすく解説します。職場構成員のハラスメントに対する誤解をほどき、そのコミュニケーションギャップを埋めていくためのヒントを与える全従業員向け総合ハラスメント対策教材の決定版です。
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【ＤＶＤ】マタニティーハラスメント
大手企業でのマタハラ訴訟がニュースになるなど、企業リスクを考える上でも必須となったマタハラ対策。本作は、マタハラの実態を正しく捉え、健康で働きやすい職場風土づくりを目指す初めての教育DVDです。
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【ＤＶＤ】パワハラにならない部下とのコミュニケーション
パワー(権力)を背景にした時のコミュニケーションに必要な「共感力」「観察力」「表現力」を理解し、パワーハラスメント防止を目指すDVDシリーズです。
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オンライン商談スキルアップ研修（冊子教材付き）
研修会社インソースの「オンライン商談スキルアップ研修」eラーニング・動画教材です。本講座は講義スタイルの動画コンテンツです。オンライン商談への不安や課題を払拭するべく、事前準備や当日の商談の進め方のポイントについて講師が解説します。セールス・営業をより魅力的に行えるように心構えを整えます。本動画では、オンライン商談への不安や課題を払拭するべく、事前準備や当日の商談の進め方のポイントについて講師が解説します。「オンライン会議ツールでのコミュニケーションは経験がなくて不安だ」という方におすすめのeラーニング教材です。
01木
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（プログラミング初心者向け）Python基礎研修（３日間）
本研修では、Pythonを使ってプログラムが作成できるようになることを目標としています。Pythonは、やさしい言語として小学生のプログラミング教室にも採用される一方、AI開発、IoTシステム、Webアプリケーション、スマホアプリなど応用範囲が広い言語として注目されています。
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（プログラミング初心者向け）Python基礎・応用研修（６日間）
本研修では、Python を使ってWebアプリケーションが作成できるようになることを目標としています。Pythonは、やさしい言語として小学生のプログラミング教室にも採用される一方、AI開発、IoTシステム、Webアプリケーション、スマホアプリなど応用範囲が広い言語として注目されています。
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ＡＩ開発基礎研修～Pythonで機械学習・ディープラーニングを開発する編（５日間）
本研修では、Pythonを使って簡単なAIの作り方を学ぶことができます。AIの仕組みや具体的な開発の流れ、AIの評価方法についても学ぶことができます。対象者は、これからAI開発を担う方、AIを使った業務効率化・サービス向上がどの程度可能なのかを仕組みも知った上で知りたい方、プログラミングの知識はあるが機械学習のアルゴリズムについて知りたい方です。
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【新人ＩＴ研修】Ｃ言語基礎研修（９日間）
本研修ではC言語の基本文法から学んでいただきます。制御構造、関数、ポインタ、構造体など、C言語の基本について実習を交えて学びます。
29火
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【ＤＶＤ】ハラスメントのない職場づくり 全3巻
本DVDはドラマと解説を視聴するだけの従来の形式とは違い、階層、職種別のドラマを通じてハラスメントが組織に及ぼす悪影響についてディスカッションを通じて考えさせることで、ハラスメントのない職場づくりに向けての意識とノウハウが身につく映像コンテンツです。新入社員・若手社員、中堅社員・管理職、工場・作業現場などケースごとに、それぞれの視点を通してハラスメントの問題点を解説しています。
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【ＤＶＤ】こころをつかむ 介護職員研修シリーズ 全3巻
「こころをつかむ 介護職員研修シリーズ 全3巻」のページです。累計売上24万本。導入実績7,000社。財務省に導入され多数のメディアに紹介された話題の日経研修用DVD。社会情勢にいち早く対応したストーリー仕立ての内容は、わかりやすく記憶に残ると受講者から高い評価を得ています。請求書払いにも対応。サンプル視聴も可能です。
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【ＤＶＤ】 階層･職種別パワー・ハラスメントシリーズ 全3巻
上司部下の関係だけでなく、同僚間で起こる社内いじめも包括した階層別・職種別のパワハラ教材です。 2012年に厚生労働省が発表した指針により、これまで上司部下の関係で起こるものに限定されがちだったパワハラに、同僚間に起こる無視やいじめも含むべきであると定義づけられました。これからのパワハラ研修では、全従業員に向けた研修が必須です。このシリーズは、立場によって違うパワハラの事例を具体的なドラマで解説することで新しいパワハラの定義を学びつつ、パワハラがいかに組織を弱体化させるかといった弊害も伝えます。
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【ＤＶＤ】「社内いじめ」とパワー・ハラスメント 全1巻
一向に減らない職場でのパワー・ハラスメント(パワハラ)。その類型も多様化・悪質化しています。快適な職場環境を作るために欠かせないパワハラ、そして社内(職場)いじめ対応のポイントを全従業員向けに解説します。
28月
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（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
新社会人向けの２日間のビジネス基礎研修です。ビジネスパーソンに必要なマインドと基本スキルの習得を目標として、経験豊富な講師陣が熱意をもって解説します。使用テキストは１００ページを超えるボリュームで、身だしなみのポイントや電話応対の手順を図や絵を用いて視覚的に理解できる構成です。昨今問題視されているＳＮＳとの関わり方についても言及しています。
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（高校・専門学校卒業の新人向け）ビジネス基礎研修～社会人の基本スキルを実践的に習得する編（３日間）
本研修は、高卒・高専卒・専門学校卒の新入社員に特化して、社会人としての心構えや社会的ルールを学んでいただきます。社会人にふさわしい言葉遣いやビジネスマナーを身につけたうえで演習を実践し、上司や先輩に「仕事を教えてあげよう」「仕事を任せてみよう」と思ってもらえる新入社員になることを目指します。
24木
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製薬業界向けオンライン面談研修（１日間）
本研修は、MSL（メディカルサイエンスリエゾン）の方が、オンラインで医療専門家の方と面談を行うにあたっての基本スキルを学んでいただく研修です。オンライン上で情報提供やディスカッションを行うために知っておきたい進め方や注意点、ヒアリングの基本を学んでいただけます。
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頭脳営業研修～営業に役立つ分析手法と技術を学ぶ（１日間）
本研修は著名なフレームワークや分析手法、さらには軍事戦略の一般理論を日常の営業活動に応用します。ワークでは、各フレームワークや分析手法を自社の営業にあてはめて考えていただくことにより、実践力を高めていただきます。
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マネジメント研修～ジョブ型雇用を見据えた体制作り（１日間）
会社が求める職務（ジョブ）に対して仕事を振り分ける「ジョブ型雇用」の特徴・メリット・デメリットについて、「メンバーシップ型雇用」との対比の中で説明します。加えて、「ジョブ型雇用」への移行にあたって、何を変えていかなければならないのかを、人事制度、意識強化、マネジメント手法の３つの視点から学びます。
23水
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オンライン営業研修～非対面でもできる「情報提供・ヒアリング・提案」のコツを学ぶ（１日間）
オンライン商談を実践されている方に、オンラインならではの効果的なスキルの習得をします。検討段階を初期・中期・後期に分類し、各フェーズの商談目的に応じたアプローチ方法や、効果的な資料の使い方、会話のテクニックについて学びます。
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オンライン営業研修～非対面でもできる「情報提供・ヒアリング・提案」のコツを学ぶ
オンライン商談を実践されている方に、オンラインならではの効果的なスキルの習得をしていただきます。検討段階を初期・中期・後期に分類し、各フェーズの商談目的に応じたアプローチ方法や、効果的な資料の使い方、会話のテクニックについて学んでいただきます。
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オンライン商談研修～基礎を押さえ、ロープレで実践力を高める（１日間）
オンライン商談は、その準備が充分にできているかどうかで、９割５分結果が決まります。本研修では急速に普及するオンライン上での商談に欠かせない準備やオフライン商談とのスピード感の違いやハンドリングのポイント、こまめな情報共有などスムーズに商談を進めるための心構えやコツを学び、実践演習を繰り返して体得を目指します。
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オンライン商談強化研修～ロールプレイングで徹底的に訴求力を鍛える
「スムーズにテンポよく商談を進める」ために必要な考え方、準備・商談時のコツをお伝えいたします。また実際にオンライン上のトラブルを踏まえ、よくある困ったお客さまの反応にどう対応するのかを考えます。オンライン商談の基本を押さえつつ、実際の商談時に慌てずに対応いただけるスキルを習得します。
18金
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メールマーケティング基礎研修～顧客の心をつかむ効果的なメールの作り方（１日間）
メールマーケティングを学んだことのない方を対象として、基礎知識やフローを把握していただく研修です。顧客に響くメールを作成するために必要な文章作成の基本（構成・ライティング）や効果測定方法を習得していただきます。「メールマーケティングとは何か」という基本から学ぶことができます。
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メールマーケティング基礎研修～顧客の心をつかむ効果的なメールの作り方
メールマーケティングを学んだことのない方を対象として、基礎知識やフローを把握していただく研修です。顧客に響くメルマガを作成するために必要な文章作成の基本（構成・ライティング）や効果測定方法を習得していただきます。「メールマーケティングとは何か」という基本から学ぶことができます。
17木
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オンラインフォローサービス【問題解決研修】
本オンラインフォローサービスは、問題解決研修を受講した方を対象に、受講後に立てた行動計画に対するフィードバックを目的として、現場経験豊富な講師からの個別コーチングを受けていただけるサービスです。
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オンラインフォローサービス【中堅社員研修】
本オンラインフォローサービスは、中堅研修を受講した方を対象に、受講後に立てた行動計画に対するフィードバックを目的として、現場経験豊富な講師からの個別コーチングを受けていただけるサービスです。
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オンラインフォローサービス【中級（課長級）管理職研修】
本オンラインフォローサービスは、中堅研修を受講した方を対象に、受講後に立てた行動計画に対するフィードバックを目的として、現場経験豊富な講師からの個別コーチングを受けていただけるサービスです。
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行政向けデータ分析・活用研修～ＥＢＰＭ実現に向けて基礎スキルを習得する（１日間）
本研修は、ＥＢＰＭの実現に向けて、情報活用・データ分析の基礎スキルを習得します。「過去のエピソード（体験）」に基づく政策形成のあり方では実効性に欠けるという課題を背景に、エビデンス（データ・合理的根拠）に基づく政策立案の推進に役立てていただけます。
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オンラインフォローサービス【企画力研修】
オンラインフォローサービスは、企画力研修を受講した方に新商品や新サービス・業務改善案などについて、事前に企画書の作成を行っていただいて上で、オンラインのフォローアップ研修にて講師が直接、個別コーチングをします。
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オンラインフォローサービス【マーケティング研修】
オンラインフォローサービスは、マーケティング研修を受講した方を対象に、新商品のマーケティング施策についての課題を解答いただいた上で、プロの講師の個別指導をオンライン上にて受けていただくサービスです。
14月
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機械学習概論
本講座では、人工知能の定義や歴史から、機械学習論や深層学習の基本や流れ、精度評価の方法などを学びます。「AIや人工知能といった言葉はよく聞くけれど、実際の仕組みはわからない」「深層学習とは」というかたへおすすめのeラーニング教材です。
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オンラインフォローサービス【プレゼンテーション研修】
オンラインフォローサービスは、プレゼンテーション研修を受講した方に、会社概要や自社商品について、事前にプレゼンテーションの資料作成や練習を行っていただいて上で、オンラインのフォローアップ研修にて講師が直接、個別コーチングをします。
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オンラインフォローサービス【論理的で分かりやすい文書の書き方研修】
オンラインフォローサービスは、公開講座を受講した方を対象に、ビジネス文書作成スキルの定着を目的として、プロ講師からの個別指導を受けられるサービスです。集中的に取り組むことで文書作成の基礎となる要約力、論理力を向上します。
09水
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窓口英会話講座： カタカナ英語で挑戦してみる編（スライド付き）
本動画では、「実は会話は単語の羅列」という事実をもとに、知っている英単語・カタカナ単語を組み合わせた、英語対応のコツをお伝えします。「英語が苦手」そんな方も、カタカナ英語を用いて、実際の現場で役立つ考え方を学ぶことができます。
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内定者向け教材：会社と連絡を取る際のマナー編（スライド付き）
本動画では、企業・組織が内定者にどんなコミュニケーションのマナーや配慮を期待しているかを明確にし、「いいね！」と言われるコツを解説します。「友達との会話と、会社への連絡には何を気を付けたらいいんだろう」という方へのeラーニング教材です。
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セルフマネジメント研修
インソースのセルフマネジメント研修一覧です。働き方が多様化している現代では、ビジネスを自律的に進めるために自身の仕事の管理力が求められます。本研修では、生産性を落とさず目標達成する自ら働くための仕組みの確立に向け、タスク管理やモチベーション維持・メンタルケアなどを学びます。
28金
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オンライン（リモート）ワークコミュニケーション研修
インソースの「オンラインコミュニケーション研修」一覧です。新しい働き方として在宅勤務が普及し、商談や接客、採用面接、ミーティングなど様々なシーンでデジタルツールが使われるようになりました。インソースでは職種や目的別で様々な研修を取り揃えています。多様なステークホルダーと円滑に仕事を進めるうえで、オンラインコミュニケーションは社会人の必携スキルです。
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【トワイライトセミナー】部下指導強化研修～ＶＵＣＡ時代にも活躍する、自ら考え・行動できる部下を育てる
【公開講座】トワイライトセミナーとは、夕方に短時間で学ぶオンラインの公開講座です。本講座は部下の主体性を引き出すことをテーマにしています。突然の環境変化にも適応し、自ら考え・行動できる部下育成について考えていただきます。また、実際に職場でどのように実践していけばよいかを、研修中にディスカッションを交えながら深めていきます。
27木
25火
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【内定者オンラインセミナー】相手に好感を持たれるメール術
内定者の方とコミュニケーションを行ううえで、よく使うツールは「メール」ではないでしょうか。内定者は、はじめて内定先の担当者とメールでやりとりをするうえで、メールの書き方に様々な不安な思いを持っているものです。メールを書くうえでは、メールの基本知識だけでなく、相手目線を意識した「好感を持たれるメール」を作成できるようになることも重要です。９０分という短時間で、入社後にも役立つスキルを負担なく学んでいただけます。
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デジタルマーケティングサービス
インソースのデジタルマーケティングサービス一覧です。ＤＸマーケティング、顧客管理ツール、マーケティングオートメーション、チャットボットやデータ分析セミナーなどをご用意しています。各種ツール・システムを活用した戦略的な成果の出し方を、セミナー・研修でお伝えすることも可能です。
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【内定者オンラインセミナー】相手に好感を持たれるメール術
ビジネスシーンにおけるメールの書き方の基本事項をおさえたうえで、「相手に好感を持たれる」メールの作成術を身につけていただきます。「相手に好感を持たれるメール術"３つの心得"」を学び、さらに高いレベルを目指していただき、自信をつけていただきます。
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オンラインフォローサービス【分かりやすい資料の作り方研修～ワンペーパーで伝える編】
オンラインフォローサービスは、公開講座を受講した方を対象に、資料作成スキルの定着、または更なる向上を目的として、経験豊富な講師からの個別フィードバックをオンラインで受けていただけるサービスです。
24月
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リモート人事関連サービス
インソースの「リモート人事関連サービス」一覧です。人事のリモートワーク（テレワーク）の課題解決のため、オンライン対応サービスやHRテクノロジーなどのソリューションを提供します。採用、労務管理、人事制度、人材育成の区分で、既存業務のコスト削減にも役立つシステム・ツールを用意しています。
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【内定者セミナー】文例から学ぶ！伝わるビジネス文書（２時間）
ビジネスシーンで相手に伝わる文章の書き方を学ぶ研修です。社会人になってからはじめて触れる「ビジネス文書」ですが、そもそものビジネス文書の種類・型、書き方のポイントなど、内定者の方が知っておくべき基本的な情報に厳選してお伝えします。
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【内定者セミナー】上司・先輩とのコミュニケーションを学ぶ
社会人のコミュニケーションは何を重視しているのかを学びます。新人としてまず押さえてほしいポイントを具体的例とともにお伝えし、ミニワークを通して「自分ならどうするのか」を考えていただきます。上司先輩とコミュニケーションをとる際に押さえておきたい手順やふとした時の雑談について習得いただきます。
20木
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【内定者オンラインセミナー】ケーススタディで学ぶ～新人としての心構え
ケーススタディがメインの研修です。これまで弊社の新人研修を受講してきた先輩方が悩んだよくある場面について、自分ならどうするのかを考えていただきます。ケーススタディと解説を繰り返し、新人としての仕事に対する考え方を習得いただきます。
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【内定者オンラインセミナー】ケーススタディで学ぶ～新人としての心構え
ケーススタディがメインの研修です。これまで弊社の新人研修を受講してきた先輩方が悩んだよくある場面について、自分ならどうするのかを考えていただきます。ケーススタディと解説を繰り返し、新人としての仕事に対する考え方を習得いただきます。
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【内定者セミナー】分かりやすい資料のつくり方
相手に伝わる分かりやすい資料を作成するためには、レイアウトの基本をおさえて簡潔にまとめなければなりません。本研修では、内定者の方を対象に、資料作成のポイントの基礎をお伝えし、新人・若手が資料作成時に抱く悩みや疑問を先輩社会人が解決します。
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ＣＸ研修（カスタマーエクスペリエンス研修）
インソースのＣＸ研修一覧です。ＣＸとは、商品やサービスを購入したり消費したりする過程の顧客体験価値を高めることで、ブランド向上や業績向上に寄与します。インソースでは、ＣＸの概論の理解から施策の検討、実施フェーズまで、ワンストップでご支援可能です。
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【内定者セミナー】人と差がつく資料のつくり方を学ぶ（２時間）
社外へのプレゼン資料や提案書、日報、議事録、報告書など、社会人になると資料作成が求められるシーンが多くあります。本研修では、そのようなビジネスにおける資料作成のポイントの基礎をお伝えします。
19水
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【内定者セミナー】上司・先輩とのコミュニケーションを学ぶ（２時間）
社会人のコミュニケーションは何を重視しているのかを学びます。新人としてまず覚えてほしいポイントを具体的例とともにお伝えし、ワークを通して「自分ならどうするのか」を考えます。上司先輩とコミュニケーションをとる際に押さえておきたい手順やふとしたときの雑談について習得します。
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【内定者セミナー】ビジネスで役立つ業界情報の集め方
本研修は、内定者が入社前に自身が所属する業界について学び、自信を持って出社初日を迎えるための業界情報収集の方法と業界特有の知見を深めるための手法を学びます。就職活動時より、さらにもう一段深い業界研究を学びます。
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【内定者セミナー】敬語・ビジネス用語の使い方～基本編
敬語を上手に使用できることは、最低限のビジネスマナーと言えます。本研修では尊敬語・謙譲語・丁寧語などの基本的な敬語の使い方や、つい使ってしまいがちな誤った言葉遣い、ビジネス上よく使用する言い回しについて丁寧に解説し、入社時の不安を軽減します。職場で正しい敬語が使えるように、ワークやケーススタディで何度も口に出して練習します。
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【内定者オンラインセミナー】PC・オンラインツールの使い方～応用編
本研修では、内定者の方に知っておくと便利なPC機能やオンラインツールを使いこなすためのポイントをお伝えします。研修の最後には、受講者の皆さんをグループに分け、オンライン会議を体験していただきます。オンラインで自分がどう見えているのか、振り返ることができ、現場でも活かしていただきます。
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【内定者セミナー】業界研究の仕方を学ぶ （２時間）
本研修は、内定者が入社前に自身の所属業界について理解を深め、自信を持って出社初日を迎えられるようにするためのプログラムです。就職活動時よりさらに一歩踏み込んだ、業界情報の収集方法や業界特有の知見を深める手法を習得します。
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【内定者セミナー】敬語・ビジネス用語の使い方～応用編
入社前の内定者を対象とした、基本的な敬語の使い方だけでなく、クッション言葉や相手により丁寧に伝えるための言葉遣いを学ぶ研修です。お礼やお詫びなどのケーススタディを通じて、様々な場面に応じた適切な敬語の使い方を身につけます。普段の生活で誤って使っている言葉を振り返って是正するなど、受講者の意識改革を狙うプログラムです。
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【内定者オンラインセミナー】PC・オンラインツールの使い方～基本編
学生時代には、意外とあまり使う機会のなかったPCについて、ビジネスシーンでの使われ方や基本操作をあらためて学んでいただきます。あわせて、近年急速に普及してきたオンラインツールの活用方法についても、ビジネスシーンを踏まえながらお伝えします。
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オンライン採用面接研修
研修会社インソースのオンライン採用面接研修一覧です。オンライン採用面接とは、求職者とのコミュニケーションをインターネット上で行う採用手法を指します。説明会・面接・入社までのフォローの一連の流れを視野に入れて、オンラインでも自社とマッチする人材を見抜くスキルの習得を目指します。
18火
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事業承継マッチングサービス
事業承継マッチングサービスを提供します。事業承継とは、会社の経営権や経営理念、ノウハウや技能・株式・資産や負債といった事業継続に必要なすべてのものを次世代の後継者へと引き継ぐことを指します。地域限定SaaSプラットフォームや、事業承継コンサルティング、検討のためのセミナーなども用意しております。
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【内定者セミナー】財務三表から会社を理解する
会社の売上・費用・利益といった基本的な会社の数字を分かりやすく学べるセミナーです。これまでに簿記などの財務帳票を学んだ経験がない方に特におすすめです。
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【内定者セミナー】短時間で情報を集める新聞の読み方
【公開講座】新聞は、社会人として必要な常識である経済情勢・社会情勢・政治情勢をキャッチするための情報源です。本セミナーでは、入社・入職を控えた内定者の皆さまに、新社会人として必要となる新聞の読み方、数字の示す意味や情報収集の仕方を習得していただきます。
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【内定者セミナー】実践とシーンで学ぶ！電話対応のコツ
本研修では、入社前の準備として電話応対の心構えと受電の方法を学び、電話に対する不安を解消します。応対の基本や電話でよく使うビジネスでの表現など、基礎からしっかり学べます。
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【内定者セミナー】財務三表から会社を理解する（２時間）
入社・入職に備え、自組織の業績や業界の情勢など、組織の数字の見方を理解する研修です。「売上」・「費用（コスト）」・「利益」といった数字の意味について学び、利益を出すことの大切さやあらゆることを定量的に捉え、考えるクセを身につけます。また、最新の経済に関する動向についての基礎知識も習得します。
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【内定者セミナー】社会人になっても役立つ新聞の読み方（２時間）
新聞は、社会人として必要な常識である経済情勢・社会情勢・政治情勢をキャッチするための情報源です。本セミナーでは、入社・入職を控えた内定者の方を対象に、新社会人として必要となる新聞の読み方、数字の示す意味や情報収集の仕方を学びます。
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【内定者セミナー】社会人での目標・キャリアを考える
これから社会人となる皆さんに、将来の自分やなりたい姿を考え、入社への気持ちを高めてもらうことを目的とした短時間の研修です。入社動機や将来の目標など今の気持ちを大切にすることや、学ぶ姿勢の大切さ、失敗の捉え方など、働くなかで目標に近づいていくための心構えを習得していただきます。
17月
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【内定者セミナー】先輩の経験談から学ぶ～困難の乗り越え方（２時間）
本研修は、先輩の失敗談をもとにどうやったら防げたか、先輩たちはどうやって乗り越えたかを考えるプログラムです。必要以上に落ち込まず、失敗を乗り越え成長につなげるための考え方を身につけます。
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【内定者セミナー】先輩の経験談から学ぶ～困難の乗り越え方
本研修は、いくつかの失敗談をもとに、どのように乗り越えるのかを受講者のみなさんで考えていただく研修です。新入社員に失敗はつきものですが、必要以上に落ち込んだり、一人で抱え込んだりする必要はありません。いかに失敗を成長につなげるか、という視点で困難の乗り越え方を身につけていただきます。
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【内定者セミナー】社会人での目標・キャリアを考える（２時間）
これから社会人となる皆さんに、将来の自分やなりたい姿を考え、入社への気持ちを高めてもらうことを目的とした短時間の研修です。入社動機や将来の目標など今の気持ちを大切にすることや、学ぶ姿勢の大切さ、失敗の捉え方など、働くなかで目標に近づいていくための心構えを習得できます。
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【内定者セミナー】社会人直前！ビジネスマナーの基本（２時間）
本研修では、社会人になる前に知っておきたいマナーを学びます。まずは、初出勤の前におさえておきたい身だしなみや持ち物などの最終確認のポイントを紹介します。その後、あいさつや話のきき方など、入社後に求められるふるまい方について、内定者の目線に合わせて具体的にお伝えします。
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【内定者セミナー】今のうちに身につけておきたい電話応対のコツ（２時間）
本研修では、内定者の不安を解消すべく、入社前に確認しておきたい電話応対への心構えや受電・架電の方法について短時間で学びます。受電時に起こりうるさまざまなシチュエーションへの対処法なども解説します。
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【内定者オンラインセミナー】相手に好感を持たれる話し方
入社してすぐあいさつや自己紹介で話す機会があります。第一印象が決まることもあり、失敗したくないと思う一方で、緊張して何を話せばいいのか迷ってしまうものです。本研修では、伝えようとする姿勢が大切であることや、おすすめ自己紹介テーマなどについて、具体的にお伝えします。
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【内定者セミナー】気をつけたいＳＮＳの使い方（２時間）
内定者といえども、ＳＮＳの使い方を間違えれば、企業に被害を及ぼすことがあります。「自分は大丈夫」と思っている内定者にも、実際に起こりそうな身近な事例をもとに、コンプライアンスについての正しい知識を学んでもらい、人事の方とＳＮＳでメッセージをやり取りするときの書き方などを具体的にお伝えします。
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【内定者セミナー】内定式に臨むマナー（２時間）
内定式に向けての準備としてマナーと心構えを身につける研修です。内定式前の不安を解消できます。内定式での話の聴き方や身だしなみ、会場に行くまでに電車が遅れた場合の対処法など、具体的なマナーを学べる内容です。
05水
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【内定者セミナー】社会人としてのSNSの使い方
【公開講座】内定者といえども、ＳＮＳの使い方を間違えれば、企業に被害を及ぼすことがあります。「自分は大丈夫」と思っている内定者にも、実際に起こりそうな身近な事例をもとに、コンプライアンスについての正しい知識を学んでもらい、人事の方とＳＮＳでメッセージをやり取りするときの書き方などを具体的にお伝えします。
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ＩＴ基礎研修～サーバーの全体像を理解し用語を身につける（１日間）
IT・サーバーの基礎知識についての研修です。IT関連の商材を扱う方、IT企業とやりとりする方、システム部門のお仕事を始めたばかりの方におすすめです。IT業種未経験・予備知識0でもスピーディにITやサーバーの全容を学べて、専門用語を多く扱う会話もスムーズに進められるようになります。
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リーダーコミュニケーション研修～イマドキ世代・ベテラン世代の部下との関わり方編（１日間）
本研修では、リーダー向けに自分と違う世代（イマドキの若手とシニア人材）への理解を広げ、日常のコミュニケーションの取り方・関わり方について学んでいただきます。その上で、困った部下・後輩の言動への対応をケーススタディを通じて学び、効果的な指導方法を身につけていただきます。
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ＣＳ・接遇研修～基本を学び、ウィズコロナ・アフターコロナ時代の接遇を考える（１日間）
コロナ禍で安心・安全を求めているお客さまが増えるにつれ、企業はより一層の３密への対策や、お客さまの気持ちを十分に配慮した行動が求められています。本研修では「ウィズコロナ・アフターコロナ時代の接遇」をめぐり、お客さまの求める接遇・マナーを理解し、相手の立場に立った接遇のスキルを習得していただきます。
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内定者研修～同期と協力して、新商品を企画する（半日間）
本研修では、内定者の方を対象に同期と協力して、新商品を企画していただきます。同期と一緒に企画案を作ることで、内定者同士の横のつながりを強化し、チームワークを発揮して目標を達成することの大切さを学びます。また、顧客視点で企画案を検討することで、「相手目線」で考える力を養います。
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内定者研修～同期・会社について知り、入社までの不安を払拭する（半日間）
本研修では、内定者同士で「自己紹介」をすることで、同期について知り、自己開示することで、同期同士の横のつながりを醸成します。また、自分が入社する会社について情報収集し理解を深めることで、会社とつながりを感じ、内定者の不安を払拭します。
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【内定者セミナー】おさえておきたい内定式に臨むマナー
【公開講座】内定式に向けての準備としてマナーと心構えを身につける研修です。内定式前の不安を解消していただきます。内定式での話の聴き方や身だしなみ、会場に行くまでに電車が遅れた場合の対処法など、具体的なマナーを学べる内容です。
03月
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接客・接遇リーダー研修～組織のおもてなし力を向上する（１日間）
チームのＣＳ向上は組織の重要課題であり、その実現のためにはリーダーが中心となってチームのＣＳを推進していくことが求められます。本研修では、まずＣＳリーダーとしてとしての役割を認識いただきます。その上で、接客力向上のための「環境作り」とメンバーへの「指導力」に焦点を当てて学んでいただきます。
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クレーム対応力レベルアップ研修～対応の難しい苦情対応のスキルを向上する（１日間）
感情的なクレームや一般常識の範囲に収まらない無理・要望を押し通そうとする困難なクレームへの組織対応を考える管理職向け研修です。困難クレームの解決のための判断力、適応力、交渉力の３つのスキルをケーススタディを通じて学びます。
27月
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中堅社員向けリーダーシップ研修～高い視座をもって、組織を動かす編（１日間）
本研修では、中堅社員として今後期待される「リーダー」を見据えて（エースプレイヤーに加えリーダー的な役割期待に応えるため）、現在の視座を高くし、自分の枠を超えて組織的に活躍するためのリーダーシップを習得します。
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判断力強化研修～判断の的確さ、スピードを高める（１日間）
部下・後輩からの報連相の内容を判断し、決断する立場にある中堅社員、現場リーダー、管理職向けの研修です。リーダーの大きな役割は、意思決定すること、リスクに備えることの２つです。より適切で納得性の高い判断をするために必要な知識・スキルを習得し、判断、決断する上での自らの判断軸を整理いただきます。
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コスト削減のための業務改善研修（半日間×２回）
本研修では、利益確保を目的とした、徹底した合理化・コスト削減を行うために、経営（部門）数字と実務のつながりを理解したうえで、変革および業務改善の手法を学び、実際に自部門の業務改善策（コスト削減策）を考えていただく研修です。
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リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める
本研修では、「仮説思考」と「上長視点」を踏まえ、問題を発見し特定する力、問題の真の原因を追究する力、解決すべき問題の解決策を策定し、チームメンバーとともに組織的に解決策を実行していく力をワークやケーススタディを通じて実践的に学びます。
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リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）
本研修では、「仮説思考」と「上長視点」を踏まえ、問題を発見し特定する力、問題の真の原因を追究する力、解決すべき問題の解決策を策定し、チームメンバーとともに組織的に解決策を実行していく力をワークやケーススタディを通じて実践的に学びます。
22水
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介護・福祉業界向けクレーム２次対応研修（１日間）
本研修は、介護・福祉職のクレームの２次対応者に必要な応対スキルについて学んでいただく研修です。１次対応者が原因のクレームを収束させ、お客さまの信頼を回復できるようになることを目的としています。
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介護・福祉業界向けクレーム対応レベルアップ研修（１日間）
介護・福祉の現場で起こりがちなクレームの発生予防、拡大抑制を図るプログラムです。まずはクレームの根本原因と利用者やご家族の事前期待を理解し、信頼関係を構築するコツを学びます。解決すべき問題・ご要望を確認し、代替案・解決策を冷静に提示するスキルを身につけます。
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介護・福祉業界向け中堅職員研修～調整力を高め関係者とのコミュニケーションを円滑に行う（１日間）
本研修は、介護・福祉職の方向けに、ステークホルダー（利害関係者）との調整を要する場面において求められるスキルの習得を図ります。実際の調整に必要なコミュニケーションスキル（事前関係構築力、交渉力）を身につけていただくことを目指します。
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介護・福祉業界向け若手職員研修～チームリーダーとしての基本スキル編（１日間）
体力的にも精神的にも大きな負荷がかかる介護・福祉の現場では、メンバーが前向きに生き生きと働ける環境づくりを行うリーダーの役割がとても重要です。本研修ではオーナーシップを発揮できるマインドセット、上司や先輩・後輩を含めた関係者との上手な関わり方、ハラスメント防止のポイントを学びます。
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介護・福祉業界向け若手職員研修～ビジネスゲームを通じたチーム活性化編（１日間）
介護・福祉職は、事業の特性上利用者やそのご家族からハラスメントを受けることも少なくありません。本研修は、ハラスメントの基本知識ともし自分が被害者になった際の対応を学び、ビジネスゲームを通して職場でのコミュニケーションを活性化させるポイントや仕事に前向きに取り組むマインドの醸成を図ります。
20月
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保育士向け保護者対応力向上研修～ＣＳマインドとコミュニケーションスキル編（半日間）
本研修では、自分より年上の保護者から、年齢に関わらず信頼を得たい保育士の方向けに、「保育士としての基本的な接遇マインドの理解」、「保護者へのコミュニケーションの取り方」２点を主軸とし、保護者への正しい対応を習得としていただきます。
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部下とのコミュニケーション実践研修～心理的安全性の高い職場を作る（半日間）
心理的安全性が担保された職場では、一人ひとりが主体的に行動し、成果を上げることができます。本研修では、管理職・リーダーの方を対象に部下とのコミュニケーションの仕方を工夫することで、どのように心理的安全性を高めていくのか半日間で習得します。
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リモート接客研修～オンラインツールを活用し、顧客に価値を提供する（１日間）
本研修では、自社の商品・サービス・販売スタッフの魅力を最大限に引き出す「リモート接客」のフローと接客スキルを習得し、これからの新たなオンラインによる販売方法の確立を目指していただきます。
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福祉・介護業界向け部下とのコミュニケーション実践研修（半日間）
本研修では、所長・リーダーとしての役割を再認識していただくとともに、部下・スタッフとのコミュニケーションを円滑にするために、①会社の方針や新しい施策を浸透させるための伝え方②職場における言いにくいことを伝える手法を身につけていただきます。
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福祉・介護業界向けメンタルヘルス研修～セルフケアとコミュニケーション編（半日間）
本研修は、介護・福祉職の方に「ストレス」とは何かを知っていただき、自分自身でストレスに対処する方法を習得いただく研修です。さらに、コミュニケーションが持つ良い効果を、ビジネスゲームを通して実感していただくことで、職場のコミュニケーションもより良いものにしていただきます。
15水
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オンラインフォローサービス【段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する】
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オンラインＩＴ研修
インソースの「オンラインＩＴ研修」一覧です。オンライン形式のＩＴ研修なので、全国どこからでも、日常業務への負担は少なくご受講いただけます。ネット・パソコン環境さえご用意いただければ、Web会議システムを通じて研修を実施できます。ＡＩやアジャイルなどの最新技術に関する研修も廉価に受講可能です。
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提案書の作り方講座
本動画では、提案書の作り方を解説します。明るくポップなスライド資料と音楽で紹介します。顧客の課題をヒアリングするポイントから、ヒアリング内容を整理する方法、一般的な提案書の構成の組み立て方を習得していただきます。
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アウトバウンド基礎講座
本動画では、アウトバウンドについて基礎編、スキル編、実践編の3部構成で解説します。解説に加えてNG例、OK例の実演映像を通して学んでいただきます。具体的な場面をイメージすることですぐに活用できる知識を身に着けることができます。
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テレワークにおける管理職研修～共通のルールづくりで成果をあげる
本研修ではテレワークをプロジェクトととらえ、業務管理の仕方を学んでいきます。①働き方のルールを決める、②スケジュールを共有する、③リスクを洗い出す、④業務報告を使って業務管理をするというポイントにそって、顔の見えない部下の仕事をどのように管理するか、どのようにコミュニケーションをとるかを学びます。
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リモートワーク時代の管理職研修～共通のルールづくりで成果をあげる（１日間）
リモートワーク下で円滑に仕事を進めるための協働のポイント、業務管理や部下とのコミュニケーションの取り方を学ぶ研修です。離れた場所であっても部下の生産性を高めるうえでは、成果を見える化し、業務報告の仕方や頻度など働き方のルールを明確に定め、徹底させることが肝要です。
13月
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≪giraffe付き≫関係性構築セミナー～自己開示・相互理解から始める良好な関係性構築（１日間）
社内外の関係者と良好な関係性を築く時、多様なメンバーとともにチームビルディングする時、コミュニケーションを図る時に大切なのは、自己開示することです。本研修では、アセスメントツール giraffe[ジラフ] を活用し、自己開示と相互理解、関係性構築のポイントについてお伝えします。
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（半日研修）研修講師養成研修～オンライン研修編
本研修では、オンライン研修（WEB会議システムを活用した双方向型・グループワーク含む研修）を登壇するにあたっての、注意点や研修効果を高める工夫を学びます。オンライン研修ならではのゴールと内容を整理するワークがございますので、社内研修にそのままご活用いただけます。
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研修講師養成研修～オンライン研修編（半日間）
本研修では、オンライン研修（WEB会議システムを活用した双方向型・グループワーク含む研修）を登壇するにあたっての、注意点や研修効果を高める工夫を学びます。オンライン研修ならではのゴールと内容を整理するワークがございますので、社内研修にそのままご活用いただけます。
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LGBTセミナー：MtF・FtMのメンバーへの対応を考える（１時間）
ＬＧＢＴのうち、MtF・FtMといったトランスジェンダーのメンバーを受け入れ、相互理解と良好な関係性の構築を図るために必要な知識と心構えを得る短時間研修です。トランスジェンダーが抱きやすい悩みや不安を理解したうえで、気をつけたい表現・言葉遣い、特別扱いしすぎないことなどの注意点や、相談を寄せられた際の対応を考えます。
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（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ＳＶとしてのマネジメント力を向上させる（１日間）
スーパーバイザーのマネジメント力を構成する、判断力・育成能力・問題解決力の向上を図るプログラムです。難しい判断を迫られたときに基準となる自組織の考え方を整理し、受講者全員で共有します。またオペレーターを指導する際の姿勢やモチベーション向上のポイント、現場で起こる問題をどのように収束させるかを学びます。
10金
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（システム担当者向け）要件定義研修（１日間）
要件定義からテストまでのシステム開発の一連の流れを理解することにより、効果的な開発が行なえるようになります。システム開発工程（要件定義からテスト）における作業項目と手順を豊富な演習を通して体験し、システム開発をマネジメントする手法を習得していただきます。
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コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く（１日間）
本研修では、「聴く」・「話す」などのコミュニケーションの基本的なスキルにとどまらず、さらに円滑なコミュニケーションのためにはどのようにしたらよいか、ポイントを習得します。総合演習ではよくおこりそうな設定を用いており、すぐに職場で応用できるスキルを身につけていただきます。
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【極意シリーズ】システムトラブル対応研修～マニュアルの不完全さを補う
"同じ災害は２度ない"、これは消防の世界でよく言われることです。我々システムの世界で仕事をする人間にとっても同じ事が言えます。障害対応はよく対応の「マニュアル化」が叫ばれますが、完璧なマニュアルを作ることは不可能です。本研修では、マニュアル化の隙間を埋める大切な"極意＝ノウハウ"を学んでいただきます。
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【極意シリーズ】システムトラブル対応研修～マニュアルの不完全さを補う（１日間）
システム障害発生時に、統括者として指揮命令ができるようになることを目指す研修です。システムの業務では､障害トラブルは避けて通れません｡障害の早期発見法や発生原因の調査と再発防止策を、運用・指揮命令体制の構築などのシステム面と、対処時のモチベーション維持策などの非システム面の両方から考えます。
09木
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オンラインでの社内研修を成功させる！～オンライン研修、企画・登壇のポイント（スライド付き）
本動画では、オンライン研修の企画のポイント、登壇時の工夫点や留意点をお伝えします。「研修がオンラインになったけれど、何から手を付ければいいんだろう」「オンライン研修での注意点はどのようなものがあるのだろう」という方へのeラーニング教材です。
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アンコンシャス・バイアスとは～無意識の決めつけ・思い込みを打破し、よりよい職場をつくる
本動画では、無自覚の決めつけ、固定概念の総称である「アンコンシャス・バイアス」について解説します。「男だから」「女だから」などの蓄積された考え方を見直し、より多様な考え方を許容できる職場づくりにつながるeラーニング教材です。
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オンラインセールスプレゼンテーション研修
リモートワークの浸透に伴って増えつつあるオンライン商談。本研修では自社の魅力を伝える方法や現場で使える商談トークのシナリオの作り方など、意思疎通が難しいと思われがちなオンライン商談に自信を持って臨めるスキルを身につけていただきます。
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テレワーク成功のポイント～３つのポイントを意識して、生産性向上を目指す（スライド付き）
本動画では、在宅勤務、テレワークなど以前と異なる働き方を成功させ、定着させるためのポイントを３つにまとめてご紹介します。仕事を任せる人から任される人まで「テレワークでも職場勤務時と同じレベルで成果をあげたい」という方へのeラーニング教材です。
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「お、いいね！」と評価される新人を目指すマナーシリーズ～報告・連絡・相談編～（スライド付き）
本動画では、社会人に求められる「情報共有マインド」と「情報連携スキル」をベースに、報告・連絡・相談ができるようになっていただきます。「普通」の新人ではなく「お、いいね」と言われる一歩進んだ新人を目指す方へおすすめのeラーニング教材です。
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【極意シリーズ】プロジェクトマネジメント研修～心得･立上げ･推進･ツール（２日間）
システム関連のプロジェクトには様々な人が関わって成り立っています。そのプロジェクトマネージャーとして、心得、知っておくべき技術（関わるステークホルダーとの関係やリスク管理を筆頭に、品質管理、進捗管理、コスト管理）について、単に知識の紹介だけではなく、実体験に基づく勘所も含めて解説いたします。
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【極意シリーズ】プロジェクトマネジメント研修～心得･立上げ･推進･ツール（２日間）
プロジェクトにはいろいろな方が関わって成り立っています。そのプロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、心得、知っておくべき技術（関わるステークホルダーとの関係やリスク管理を筆頭に、品質管理、進捗管理、コスト管理）について、単に知識の紹介だけではなく、実体験に基づく勘所も含めて解説します。
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オンライン商談入門研修～顧客視点で自然なコミュニケーションが取れる
本研修では、はじめてオンライン商談を行う方を対象に、商談が上手く行くためのポイントを学んでいただきます。オンラインならではのコミュニケーションの取り方やトラブル対処法を習得します。PCを使いながら実践していただきますので、現場ですぐに使えるスキルを身につけることができます。
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「お、いいね！」と評価される新人を目指すマナーシリーズ～電話対応編～（スライド付き）
本動画では、電話を受ける、かける際の心構え、基本的なマナーおよびビジネスフレーズ、取次ぎの仕方、伝言メモのつくり方など電話対応の基本を習得いただきます。「お、いいね」と思われる一歩進んだ社会人を目指す方へのeラーニング教材です。
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ファシリテーション研修～オンライン会議編
テレワークの普及と共に、オンライン会議の頻度が高くなってきています。本研修では、会議進行の基本スキルを学ぶと共に、オンライン会議のメリット・デメリットや、オンライン会議ならではの特徴を踏まえた具体的な進行テクニックを習得できます。
26金
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生産性を向上させる危険予知訓練（KYT）講座
本動画では、ヒューマンエラーを減らすための取り組みである、危険予知訓練（ＫＹＴ）について基礎知識から学ぶことができます。KYTについて基礎知識とその進め方を「基礎４ラウンド法」で解説します。解説した内容をきちんと理解が出来ているか動画内のクイズを通して確認をすることができます。
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Microsoft Accessの使い方
本動画では、リレーショナルデータベース管理システムのOfficeソフトウェアであるAccessの使い方を基礎から学ぶ講座です。「Accessを使うことになったけれど、Excelと何が違うの」といったお悩みを持つ方へのeラーニング教材です。
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Office2010Word応用講座
本動画では、Wordを初めて使う方向けに、基礎の基礎である、各部の名称から機能紹介、Excelと組み合わせる際の注意などを優しく解説しています。「普段あまりパソコンを使わない、わからない」といった方へおすすめのeラーニング教材です。
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Office2010Word基礎講座
本動画では、Wordを初めて使う方向けに、基礎の基礎である、各部の名称から機能紹介、Excelと組み合わせる際の注意などを優しく解説しています。「普段あまりパソコンを使わない、わからない」といった方へおすすめのeラーニング教材です。
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Office2010PowerPoint講座
本動画では、初めてPowerPointを使う初心者の方むけに、実務で役立つPowerPointの使い方をスクリーンの動画と音声で解説します。マウスカーソルが実際に動くので、普段あまり仕事でパソコンを使わない方にも理解しやすいeラーニング教材です。
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Office2013Excel講座
本動画ではOffice2013Excelの、基礎の基礎の部分から、グラフの作成など実務で役立つ機能まで解説します。「本を読んで勉強してみたけれど、結局よくわからない」という初心者の方にもおすすめのeラーニング教材です。
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分かりやすい資料の作り方講座～デザイン編
本動画では、わかりやすい資料をつくるために知るべきデザインの基本について学びます。情報と見た目の整理整頓の方法について、フォント、強弱、配置、余白、色などの視点から学習することができます。わかりやすいスライドを作ることで、相手に正確に伝えることができます。
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分かりやすい資料の作り方講座～操作編
本動画では、わかりやすい資料を作るためのPowerPointの操作方法について学びます。実際のPC画面を参照することで、手元で同様の作業を行いながら学習することができます。操作の方法を学ぶことで、作業時間を減らし、仕事の効率化を図ることができます。
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分かりやすい資料の作り方講座～基本編
本動画では、わかりやすい資料を作るための基本を学びます。特にわかりやすいとはどういうことか、資料作成のステップに加えて、わかりやすい文章の基本と、図解化のポイントを解説します。読み手にとってわかりやすい資料をつくることで、仕事の効率化につながります。
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ビジネス活用のためのAI・人工知能入門講座
本動画では、AI・人工知能について、ビジネス活用の側面から基礎知識やその種類を学びます。今後AIを活用したビジネスが発展していく中で、AIの定義、種類、活用方法を習得することで、自らの業務に組み込むきっかけをつくることができます。
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組織的なCS対応講座
本動画では、組織として、どのように協力し合うことで、お客様満足度を高める対応を実現できるのかをケース事例をもとに学びます。「よくある失敗事例」と「実現すべき理想像」を比較しながら、明日からすぐに活用できるテクニックを解説しています。
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ケースで考えるCS（顧客満足度）向上講座
本動画では、様々な状況におけるＣＳ（顧客満足度）向上について、コールセンター・社内・コンビニのケースを実演映像で学びます。実演映像で学ぶことで、実践をイメージしやすく、ＣＳ向上をより高めることができる対応を習得することができます。
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クレーム対応講座～接客編
本動画では、接客業におけるクレーム対応の仕方を、実演映像にて解説します。クレームにおける４つの手順・クレーム対応の３つのパターン・クッション言葉について学びます。正しくクレーム対応を行うことで、CSの向上にもつながります。
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クレーム対応講座～訪問編
本動画では、お客さま先に出向くまでの気の持ち方から、お詫び訪問を終えるまでの様子や心情の変化を学びます。クレーム対応時の適切な言葉づかいやお辞儀の仕方に加えて、お詫びする際の表情を実演映像で学ぶため、実践につなげやすくなります。
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クレーム対応講座～電話応対編
電話応対でのクレーム対応について、ケース映像を通してポイントを解説いたします。クレーム対応の手順、お客様の心情を理解したうえで、CS向上につなげる力を身につけることができます。
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社内講師養成講座
本動画では、社内研修講師に関するスキルを解説します。「研修企画・構成スキル」「インストラクションスキル」「ファシリテーションスキル」の３つを学んでいただきます。また、登壇経験のない従業員や人事・研修担当者の方に向けて、詳しく紹介します。
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アニメで学ぶ窓口応対講座
本動画では、窓口対応におけるアサーティブコミュニケーションについて解説します。役所を舞台とした窓口応対のＯＫ例とＮＧ例のケースをアニメーションで紹介します。具体的な良い例と悪い例を比較することで、実践的な場面をイメージしながら学ぶことができます。
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プレゼンテーション講座
本動画では、プレゼンテーションスキルを「伝える内容」「伝える技術」「伝える手段」の３つの観点から講師による講義形式で解説します。また説明をする際にはなるべく一文を短くする、助詞を減らすなど、細かな使えるテクニックも身につけていただきます。
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メンター講座
本動画では、メンターについて解説します。メンター制度や業務内容、メンター面談の進め方、聴く・訊くスキル面はもちろん、よくあるお悩みの対応例も紹介します。実演映像でストーリー仕立ての解説動画のため、感情移入して学んでいただけます。
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コーチング講座
本動画では、コーチングに必要とされる基本的な考え方と、よりよいコーチングを実践するためのコアスキル（傾聴する・質問する・承認する）を学びます。継続的にコーチングにコアスキルを活用することで、部下に成長を促すことができます。
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会議における議論の仕方
本動画では、会議における議論のゴールを理解し、議論を行う上でのプロセスについて学びます。会議において主張する際のプロセス（結論を伝える・根拠を伝える・具体例を説明する）を習得することで、議論を円滑に進めることができるようになります。
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その怒りのおさえ方
本動画では、会社の中で実際に起こりがちなカッとなってしまう７つのケース映像を通して、怒りを抑える方法を紹介します。怒りを抑え、自分自身の感情との付き合い方を習得することでより良い職場環境を作ることができます。
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論理的なコミュニケーション講座（冊子教材付き）
本動画では、わかりやすい伝え方をするための、伝えたい動機・伝えるべき中身・伝えるための技術などのポイントを学びます。ビジネスにおける情報伝達を、円滑に行うために必要な論理的な話し方を習得することで、論理的なコミュニケーションをとることができます。
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身近で分かりやすいシステムシンキング講座
本動画では、システムシンキングについて解説しています。システムシンキングとロジカルシンキングの違いや簡単にシステム図が描ける方法などを習得します。課題を循環構造で捉える思考法を習得することで、長期に及ぶ問題を根本から解決できるようになります。
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サステナビリティ経営とSDGs入門講座
本動画では、社会価値を向上させるための課題解決の指針となるSDGsを具体例を交えながら学び、サステナビリティ経営に自分の業務・役割をとおしていかに寄与すべきかを考えます。CSRとの違いや持続可能な社会を目指すビジネスについての知識も習得できます。
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身近で分かりやすい問題解決講座
本動画では、問題解決の基礎知識や考えるべき４つのステップ（事象・問題・原因・解決策）などを具体的な事例も交えながら学びます。問題を構造的に捉え、原因を深堀することで「真の原因」が何かを分析することで、問題を根本から解決することができます。
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身近で分かりやすいロジカルシンキング講座
本動画では、ロジカルシンキングの基本的な項目から、因果関係の見つけ方・考え方までを学んでいきます。再現性があり、科学的である論理的思考を習得することで、的確でより効率的に仕事を進めることができます。
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理念浸透講座
本動画では、理念策定・理念浸透プロジェクトにおけるゴール設定の意義、理念体系の一般的な型・要件・策定プロセスについて学びます。講師が詳細に解説しているので、形骸化した企業理念をブラッシュアップし、自社にあったアプローチを構築していくことができます。
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オペレーションミス防止研修講座
本動画では、業務の流れを整理して、ミスが発生する部分を洗い出し、適切なチェック体制を引くというオペレーションミス防止の術を学びます。ミスを見つけ出す体制を整えることで、本来の問題点を見つけ出すことができます。
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LGBT講座
本動画では、LGBT（性的マイノリティ）の基礎知識とハラスメントを未然に防止する方法・カミングアウトを受けた場合の対処法について学びます。LGBTについて理解することで、一人ひとりが働きやすいダイバーシティな職場環境を作ることができます。
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ダイバーシティ講座
本動画では、近年多くの企業が注目している「ダイバーシティ」についてケーススタディをふまえて学びます。ダイバーシティを学び、高齢者・障がい者・外国人などの多様な人材を理解することで、ハラスメントなどを防止することにもつながります。
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タイムマネジメント講座
本動画では、タイムマネジメントの原則や「QCDR」・仕事を分類する・予定を立てるなど、タイムマネジメントの基本を学びます。モーションコミックを用いて具体的なシーンを再現しているため、実用的なタイムマネジメントを習得することができます。
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マイナンバー制度～個人向け～
マイナンバー制度やカードの種類、申請方法、利用場面などを学び、留意点を理解することで、個々人がマイナンバーを安全に正しく取り扱うための知識を身に着けます。
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インサイダー侍と学ぶインサイダー取引規制
本動画では、インサイダー取引規制について、侍のキャラクターと事例を通して学びます。インサイダー取引の概要・規制される期間や対象となる人など、重要なポイントを網羅した内容になっています。正しい知識を身につけることで、適切な取引ができるようになります。
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インサイダー取引
本動画では、インサイダー取引の概要・罰則、未然に防ぐポイント（理解を深める・情報管理の徹底・社内の管理部に相談するなど）について、事例を踏まえて学びます。インサイダー取引のルールをしっかりと理解することで、正しい手順で取引ができるようになります。
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景品表示法と商標法
本動画では、不当表示から消費者の利益を保護することを目的とする景品表示法と、業務上の信用の維持を目的とする商品法に関する基礎知識について学びます。総務事務・広報を担当している方だけでなく、消費者の方も知っておくと役立つ内容となっています。
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著作権法講座
本動画では、著作権法のポイントと、WEB・メール・映像・写真・音楽などの各コンテンツ固有の取扱いなどの基礎知識を学びます。事例を通して日常の行為に潜む著作権法違反の行為について習得することで、著作権の侵害を防ぎ、適切に取り扱うことができます。
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障害者差別解消法
本動画では、障がい者の「不当な差別的取扱い」「合理的配慮」について学びます。「視覚・聴覚に障がいがある方」「車いすの方」「外見からわかりにくい障がいのある方」など事例映像を見ることでイメージがわき、それぞれの特徴に応じた対応を学べます。
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リスク意識向上講座
本動画では、情報漏洩やコミュニケーション・ハラスメントなどのリスクについて、ケース事例を見て学びます。実演映像を用いているため、「自分ならばどのように判断するか」を自発的に考え、リスク察知力を鍛えることができます。
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内部統制講座
本動画では、内部統制の定義と目的・基本的なフレームワーク・ルール策定時の判断と運用・リスクを回避するポイントについて学びます。内部統制を行うことで、コンプライアンス経営を実現し、企業価値を向上させることができます。
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ソーシャルメディアの使い方講座
本動画では、ソーシャルメディアの基礎知識、メリット・デメリット、正しい使い方を学びます。ソーシャルメディアに潜むリスク（従業員個人・会社としての利用に関するリスク）について、事例を通して学ぶことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
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ハラスレイヤーと学ぶパワーハラスメント防止講座
本動画では、パワーハラスメントの定義と種類についてアニメーションの映像で学びます。身体的な攻撃・精神的な攻撃・人間関係の切り離し・過度な要求・過小な要求・個の侵害などのパワハラについて知ることで、パワハラの未然防止につながります。
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パワーハラスメント防止講座
本動画では、パワーハラスメントの概要や正当な指導との違い、防止するうえでの心構えなどを、事例と共に学んでいきます。パワハラ類型や段階などの基礎知識の他、相談を受けた場合の対応や未然防止の施策など、部下のいる方は必見の講座です。
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ハラスメント防止講座（2020年度版)
本動画では、ハラスメントの定義と代表的な種類、対処の方法について学びます。ハラスメントにはパワハラやセクハラ、妊娠・出産・育児休業・介護休業等に関するものがあります。正しい知識を知ることで、ハラスメントを防止することができます。
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メンタルヘルス（ラインケア）講座
本動画では、職場のメンタルヘルスについて、管理者が行うべきラインケアについて学びます。管理者がメンタルヘルスの知識（「部下の特徴を把握」「予兆の把握」「防止」「対応」の方法）を習得することで、メンタルヘルス悪化の対策・対応につながります。
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メンタルヘルス（セルフケア）講座
本動画では、心の健康（メンタルヘルス）についての理解を深め、ストレスの対処法やうつ病について学びます。メンタルヘルスについて学び、組織全体の心の健康レベルを引き上げることで、組織の活性化や生産性の向上につながります。
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情報セキュリティ講座
本動画では情報セキュリティの基礎を学びます。発生しうるリスクを内部・外部に分け、具体的なシーンを想定しながら適切な対応策を解説します。情報セキュリティを理解し、情報資産を適切に維持・管理することで情報漏えいを防ぐことができます。
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個人情報保護講座
本動画では、マイナンバー制度などの改正の内容を踏まえながら、何が個人情報に当たるのか理解し、個人情報の取り扱い方・漏えいを防ぐ方法を学びます。事例をふまえ、対策まで学ぶことができるので、実践しやすい内容となっています。
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新人・若手向けコンプライアンス講座
本動画では、新人・若手層向けの、コンプライアンスに対する身近なリスクについてを学びます。コンプライアンスへのリスクを敏感に察知するウサギのキャラクターと共に、コンプライアンス違反をしないためのポイントを知ることができます。
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コンプライアンス講座（2019年度版）
本動画では、「コンプライアンス」に加え、近年重要視されてきている「コーポレートガバナンス」「ESG」について学びます。コンプライアンスを推進し、適切な運営ができれば、企業の持続的な成長と中長期的な企業価値の向上が期待できます。
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ミドルマネジメントのための経営戦略講座
本動画では、ミドルマネジメントがトップから提示される経営戦略を読み解き、適切に翻訳したうえで部下に伝える技術を学びます。また、PEST分析、5Force、バランススコアカードなどのフレームワークを活用して、自身で戦略をたてる方法を解説します。
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財務基礎講座
本動画では、財務諸表・財務三表の基本について学びます。賃借対照表・損益計算書の見方、租借対象票の分析（安全性分析）・損益計算書の分析（収益性分析）についても学ぶことができます。財務諸表を読みこなし業務への活用をめざす方におすすめのeラーニング教材です。
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会社の数字の見方講座
本動画では、利益・売上・費用といった「会社の数字」の基本的な読み方を学びます。会社の数字を理解することで、日々の業務改善に対する意識を高めます。新人・若手の「数字思考」を育成するファーストステップとしておすすめです。
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採用面接講座
本動画では、採用面接で応募者が採用基準に達しているかどうか、応募者自身のコンピテンシー（行動特性）を見抜くための、質問の仕方、評価の仕方を実演映像を通して学びます。実演映像を見ながら学ぶことで、より正しく実践できるようになります。
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労務管理講座
本動画では、「労務管理の心構え」と「労働基準法」「労働安全衛生法」の基本を学びます。労働基本法・労働安全衛生法のポイントをおさえることで、組織経営のリスクを避け、労働者が気持ちよく働ける職場環境を作ることができます。
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ケース映像で学ぶ評価面談講座
本動画では、評価面談の仕方について、実演形式の映像で学びます。部下の思いや考えを引き出しつつ、適切なフィードバックを行うことで、今後の成長を促すことのできる人事評価面談の仕方を知ることができます。
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人事評価・人事考課講座
本動画では、目標管理による評価について、一般的な流れや注意すべき点を解説します。人事制度の基礎を理解することで、組織目標を開示したうえで個人目標に落とし込むプロセスの重要性や、支援のノウハウ、評価におけるポイントを短時間で習得できます。
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OJTの進め方講座
本動画では、OJT指導者を対象に、OJTの進め方について、必要な知識を短時間でイラストを使って体系的に学びます。はじめに求められる資質や、目指すべきゴールを確認したうえで、育成計画の立て方などの具体的なＯＪＴの進め方を、例を踏まえて解説します。
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OJTの進め方講座（冊子教材付き）
本動画では、OJTとは何か、新人・会社がそれぞれ指導者に求めること、ＯＪＴの進め方について講師の経験談をふまえて、テキストと講義映像で学びます。効果的なフィードバックを行う方法なども習得することができます。
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リーダー研修講座
本動画では、リーダーに必要とされる、基本的な知識やスキルを学びます。リーダーに求められる「役割」「仕事力」「コミュニケーションスキル」を習得することで、リーダーとしてのあり方を身につけることができます。
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マネジメントの原理原則講座
本動画では、管理職に求められる役割である、マネジメントとは何かを理解し、「組織」「業務」「財務」「人財」の４つのマネジメントの方法を学びます。ＳＭＡＲＴの法則やＯＪＴについても学べるeラーニング教材となっています。
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日本企業での働き方講座
本動画では、外国人や帰国子女の方がはじめて日本企業で働く際に戸惑いがちなことを、実演形式の映像で学びます。「あいさつ」「あいまいな日本語表現」「報告・連絡・相談」について実演形式で見ることで、仕事で正しく実践することができるようになります。
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書類の整理整頓講座
本動画では、書類の整理整頓の必要性、業務に与える効果を紹介し、具体的な整理整頓の方法を学びます。「見分ける」「分類する」「保存する」などの整理整頓方法を習得することで、書類を探す時間を削減し、業務の効率化を図ることができます。
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新人・若手向けビジネスeメールの書き方講座
本動画では、モーションコミックを通じてビジネスｅメールの基礎を学びます。電話とｅメールの違いや守るべきマナー、間違いやすい敬語や敬称を習得することで、ビジネススキルの基礎であり、新入社員の不安の種でもあるビジネスｅメールのスキル向上を目指します。
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ビジネス文書講座
本動画では、「ビジネス文書の書き方」を基礎から学びます。ビジネス文書の中でも使用頻度の高い「メール」「報告書」についての書き方を学ぶことで、ビジネスパーソンとして必須のスキルである「相手に伝わる文書」を書くことができるようになります。
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言葉遣い講座
本動画では、敬語の基本である「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」について学びます。バイト敬語や、敬語についてよくある間違った表現・電話応対の際の敬語の注意点などの知識を習得することで、より実践で正しい敬語を使うことができるようになります。
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仕事の進め方講座
本動画では、「仕事の進め方」について学びます。依頼の受け方から計画を立て方、中間報告、終了報告までの一連の流れを習得することで、早く正確に仕事を進めることができるようになります。また、「PDCAサイクル」についても学べるeラーニング教材です。
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ケース映像で学ぶビジネスマナー講座
本動画では、「正しいビジネスマナー」について実写の映像で学びます。電話応対や名刺交換、来客対応、法人訪問の際に求められるビジネスマナーを講師による実演を見ることで、実際のビジネスシーンでもマナーを正しく実践できるようになります。
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ビジネスマナー講座
本動画では、社会人に求められるビジネスマナーについて、心構えから基本動作まで網羅的に学習します。身だしなみや立ち振る舞い、言葉遣いについて学び、社会人としての意識を高めることのできるe-ラーニングです。
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リーダーシップ研修～コロナ禍でもチームを守り、勝ち残る力を体得する
ポストコロナ・ウィズコロナ時代において、リーダーシップの在り方に注目が集まっています。チームのリーダーとして、リーダーシップの発揮の仕方を学びます。変化が激しい中で、迅速にどう行動して成果をあげていくかを考えていきます。
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部下とのコミュニケーション実践研修～心理的安全性の高い職場を作る
心理的安全性が担保された職場では、一人ひとりが主体的に行動し、成果を上げることができます。本研修では、管理職・リーダーの方を対象に部下とのコミュニケーションの仕方を工夫することで、どのように心理的安全性を高めていくのか習得していただきます。
25木
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【オンライン面接対応】採用面接研修～自社で活躍できる人材を見抜く
面接者向けの、採用面接の基本を学ぶ研修です。オンライン実施ならではの面接の事前準備のポイントと、応募者が話しやすい雰囲気づくりを身につけます。面接者に求められる役割と面接フローを認識したうえで、客観的な事実から応募者の特性を読み解く情報収集のコツやコミュニケーションの心構えを体得します。
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新規事業・新商品開発の仕方研修（１日間）
感覚や思い付きで企画を立てるのではなく、マーケティングの視点からターゲットを明確にし、顧客に選ばれるシナリオを描きながら企画立案する方法を学んでいきます。事例を参考に、既存事業をどのように改善するかのヒントを得ることもできる研修です。
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インサイドセールス導入研修～非対面でも成果を出す営業手法を学ぶ（１日間）
本研修では、人手不足で営業人員が十分に確保出来ない現状でも、売り上げ拡大のためにより多くの企業にアプローチをするための営業手法としてインサイドセールスを組み入れ、営業活動の変革に活用いただけるノウハウを身につけていただきます。
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部下指導研修～メンバーの生産性を最大化させる（１日間）
本研修では、限られた時間で最大限の成果を生み出すために、メンバーの生産性（パフォーマンス）を最大化させるための部下指導について学習いたします。在宅ワークや残業時間の削減による業績低下を防ぐために、部下の生産性を高める手法をお伝えいたします。
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事務職のためのセールスマインド醸成研修
本研修では、事務職の方に「貢献する意識」「顧客志向」「社内コミュニケーション」「業務改善」の４つの視点から、今よりもさらに組織に貢献するためのマインドを醸成し、会社を成長させる事務職になるためのポイントを押さえていただければと思います。
24水
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個人営業向け研修・サービス
研修会社インソースの個人営業向けのサービス一覧です。担当者自身のコミュニケーション能力や知識の向上は言うまでもなく、お客さまとの関係構築をしっかりと行い、一人ひとりに合わせた提案が必要になります。また、関係構築により、お客さまの家族や友人等を紹介いただくなど新たな機会を得ることも期待できます。
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プロジェクトマネジメント研修～実行力強化編
プロジェクトマネージャーには、「日々起こる問題にいかに迅速、的確に判断するか」「多様な立場・価値観の人をいかにまとめるか」など、状況把握力・判断力・問題解決力・調整力が求められます。本研修では、チームの組成、トラブル対処、変化する状況への対処など、プロジェクトを完遂に導くためのテクニックを学びます。
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若手向け生産性向上研修～「費用対効果の判断力」と「業務改善力」を高める（1日間）
本研修では、担当業務をコア業務とノンコア業務に棚卸したうえで、「業務効率化」と「成果の向上」を果たすための具体的な方法と、費用対効果を想定した時間のかけ方（判断力）について学び、費用対効果の判断力を高めることで個人の生産性向上を図ります。
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ファシリテーション研修～オンライン会議編（１日間）
テレワークの普及と共に、オンライン会議の頻度が高くなってきています。本研修では、会議進行の基本スキルを学ぶと共に、オンライン会議のメリット・デメリットや、オンラインならではの具体的な進行テクニック等を学びます。それにより、的確に意見を集約し、参加者の合意形成や生産性の高い会議を実現できるようになります。
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リーダーシップ研修～コロナ禍でもチームを守り、勝ち残る力を体得する（１日間）
ポストコロナ・ウィズコロナ時代において、リーダーシップの在り方に注目が集まっています。チームのリーダーとして、リーダーシップの発揮の仕方を学びます。変化が激しい中で、迅速にどう行動して成果をあげていくかを考えていきます。
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風通しのよい職場づくり研修～心理的安全性を高め、成果の出やすいチームをつくる（１日間）
心理的安全性が担保された職場では、一人ひとりが主体的に行動し、成果を上げることができます。本研修では、管理職・リーダーの方を対象に部下とのコミュニケーションの仕方を工夫することで、どのように心理的安全性を高めていくのか習得していただきます。
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業務伝承研修～シニアのナレッジを組織知として伝承する（１日間）
本研修では、シニア層の思考や感情を踏まえた動機付けを図り、業務伝承に対して前向きな気持ちを作りだしたうえで、苦手な方が多い形式化の方法や教え方についてのテクニックを学習していただき、シニアの方のノウハウを社内に残していただきます。
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意思決定力研修～ビジネスの勝敗はリーダーの意思決定で決まる（１日間）
ビジネスを拡大させるためには、いかにリーダーが迅速かつ的確に意思決定できるかにかかっています。本研修では、意思決定のポイントやプロセス、意思決定の際に陥りがちな問題を学び、リーダーの意思決定力を高めることを目的にしています。
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【オンライン面接対応】採用面接研修～自社で活躍できる人材を見抜く（１日間）
昨今の情勢から、応募者にとって移動時間や費用の負担を減らせるオンライン面接は、今後さらに広がってくと思われます。本研修では、オンラインでも効果的に採用面接を行い、自社で活躍できる人材を見抜くためのスキルを習得していただきます。
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事務職のためのセールスマインド醸成研修（１日間）
本研修では、事務職の方に「貢献する意識」「顧客志向」「社内コミュニケーション」「業務改善」の４つの視点から、今よりもさらに組織に貢献するためのマインドを醸成し、会社を成長させる事務職になるためのポイントを押さえていただければと思います。
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プロジェクトマネジメント研修～実行力強化編（１日間）
プロジェクトの成功のためには、計画力に加えて、状況把握力・判断力・問題解決力・調整力が求められます。本研修では「チーム組成のポイント」「トラブル対処」「変化する状況への対処」など、プロジェクトを完遂に導くためのテクニックを学びます。
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実践的に学ぶ労務管理研修（１日間）
本研修は日常でよく起こる人事労務に関する問題の解決方法を実践的に学ぶ研修です。最低限押さえておくべき法知識を学ぶとともに、部下やスタッフにどのように説明し、理解させるかをケースやロールプレイングを通じて身に着けていただきます。
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新規開拓営業研修～飛び込み営業編（１日間）
本研修では、特に若手営業向けに「飛び込み営業の流れ」「事前準備」などを理論的・具体的に学び、経験からしか得られない訪問時・訪問後の心得についてお伝えいたします。経験則に頼らない、論理的で実践的な飛び込み営業のスキルを学べます。
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若手向けロジカルシンキング研修～思考の切り口を学び、視点を養う（半日間）
本研修では、ロジカルシンキングの１つの要素でもある「思考の切り口」について学び、さまざまな「視点」から物事を考えられる力を養っていただきます。自己流の思考法をロジカルシンキングの観点から見直し、自力で考えぬく力を身につけていただきます。
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管理職向けロジカルシンキング研修～問題解決を通してコンセプチュアルスキルを高める（１日間）
「コンセプチュアルスキル」は、職位が上がるほどその必要性・重要性が増し、簡単に習得できるようなものではありません。本研修では、日常の問題を解決していくプロセスを通して、様々な「視点」を学び、コンセプチュアルスキル（概念化能力）を身につけていただきます。
23火
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テレワークにおける仕事の進め方研修～孤独に打ち勝つタスク管理術
テレワークでの不安を解消していくためにはまずは自分でしっかりと仕事を進めていけることが重要です。そのための時間管理やコミュニケーションの仕方を学びます。また、ストレス解消の仕方やうまくいかないときの意識の変え方などを知り、テレワークでも円滑に仕事が進む方法を学びます。
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発信力向上研修～積極的な情報発信で、よりチームに貢献する（１日間）
本研修では、周囲に役立つ情報の収集の仕方や発信のポイントを学び、チームに貢献できる人材を目指します。チームに役立つ情報は何か、適切に伝えるにはどうすればよいかなどを具体的に考えます。複数のワークやケーススタディを通して、すぐに職場で実践できるスキルを身につけていただきます。
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テレワークにおける仕事の進め方研修～孤独に打ち勝つタスク管理術（１日間）
メンバーと離れて業務に取り組む際の不安を解消し、自律し主体的に仕事を進められる心構えと実践スキルを身につける研修です。職場勤務以上に重要になる事前準備のコツ、上司との細やかな報告・連絡・相談のポイントのほか、孤独感や不安を解消するストレスコントロールにも言及します。
18木
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内部統制研修～組織の健全性を保ち、企業価値を向上させる
危機の際には改めて自社の内部統制を見つめ直し、リスクマネジメントの課題の解決が必要となります。本研修は、内部統制の概要や管理者としての役割認識、リスクマネジメントなどを学んでいただく研修です。内部統制の基本的な知識や考え方を身につけていただきます。
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マーケティング基礎研修～原点回帰と顧客志向の戦略・戦術策定編（１日間）
内部・外部の環境分析をしたうえで自組織・商品サービスのセールスポイントを再確認し、顧客志向の戦略・戦術を策定する研修です。本研修を通して、自社のコア事業やドメインを改めて見つめ、緻密な顧客ニーズに対応した商品・サービスの開発と展開を考えます。
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若手向けリーダーシップ研修～周囲への影響力強化編（１日間）
職務領域を広げたり、他部署との関わりの中で仕事をする機会が増える中、改めて若手層（２～５年目）の役割を再確認するとともに、自らの強みを活かせるリーダーシップの発揮の仕方と周囲に良い影響力を与えるために必要な発信力、巻き込み力、交渉・調整力のスキルの習得を図ります。
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役員・部長向け内部統制研修（１日間）
危機の際には改めて自社の内部統制を見つめ直し、リスクマネジメントの課題の解決が必要となります。本研修は、内部統制の概要や管理者としての役割認識、リスクマネジメントなどを学んでいただく研修です。内部統制の基本的な知識や考え方を身につけていただきます。
16火
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リーダーシップ研修～危機対応の３つのフェーズを乗り越える力を身に付ける
危機対応は、安定した「平時」とは異なる発想でのぞむ必要があります。激しく変化する環境の中で求められるリーダーシップのあり方を、「危機の最中」、「危機の直後」、「危機後の新たな未来」という３つのフェーズに分けて考え、そこで求められる能力、マインド、環境整備について学んでいただきます。
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リーダーシップ研修～３つのフェーズに分けて課題対応力を身につける（１日間）
危機対応は、安定した「平時」とは異なる発想でのぞむ必要があります。激しく変化する環境の中で求められるリーダーシップのあり方を、「危機の最中」、「危機の直後」、「危機後の新たな未来」という３つのフェーズに分けて考え、そこで求められる能力、マインド、環境整備について学んでいただきます。
21木
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インサイドセールス養成研修～オンラインツールを駆使した実務レベルアップ編
インサイドセールスとは元々はアメリカで生まれた「内勤営業」と呼ばれる営業手法です。人手不足で営業人員が十分に確保出来ない現状の中で、売り上げ拡大のためにより多くの企業に効率的にアプローチをするための営業手法として注目を集めている手法について、求められる期待や役割を理解し、明日からの営業活動に役立てていただければと思います。
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インサイドセールス養成研修～オンラインツールを駆使した実務レベルアップ編（１日間）
営業人員が確保できない中で売上を拡大するために、より多くの組織に効率よくアプローチするインサイドセールスの概要と実践スキルを学ぶ研修です。電話やオンライン商談、メールマガジンの配信といった非対面の関係構築活動、お客さまの検討状況の見極め方を理解し、アポイント取得までの流れを理解します。
19火
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（プログラミング初心者向け）Python入門研修（２日間）
Pythonは機械学習から画像処理、IoT、Webアプリケーションと幅広い分野で気軽に利用することができるプログラミング言語です。本研修では基本文法から学んでいただき、最後にはExcel操作によるチャットボットの作成を体験していただきます。Pythonプログラミングの基礎知識を２日間で学んでいただきます。
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メンティ研修（半日間）
メンター制度をより効果的なものにするために、本研修では、メンティの方向けに、メンターとの適切な関わり方を理解し、信頼関係を構築することを目指します。具体的には、メンターの役割を理解したうえで、メンターとの接し方や、メンティとして仕事と向き合う姿勢について習得していただきます。
18月
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【オンライン通信教育】労務管理基礎コース
オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインフィードバック研修（３時間）の３ステップで、必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通して労務管理の基本を習得していただくコースです。
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【オンライン通信教育】労務管理基礎コース
オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインフィードバック研修（３時間）の３ステップで、必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通して労務管理の基本を習得していただくコースです。リモート勤務を行う社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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【オンライン通信教育】１対１面談スキルアップコース
本研修は、オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインスキルアップセッション（３時間）の３ステップで、 必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通して1対１面談のスキルを習得していただくコースです。 リモート勤務を行う社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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【オンライン通信教育】１対１面談スキルアップコース
本研修は、オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインスキルアップセッション（３時間）の３ステップで、 必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通して1対１面談のスキルを習得していただくコースです。 リモート勤務を行う社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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【オンライン通信教育】リスクマネジメントコース
オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインフィードバック研修（３時間）の３ステップで、必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通してリスクマネジメントスキルを習得していただくコースです。リモート勤務を行う社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
14木
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【オンライン通信教育】メンターレベルアップコース
メンターの役割や心構え、またメンターに求められるコミュニケーションスキルを、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】クレーム対応レベルアップコース
クレーム発生の要因や、クレーム対応の４つの基本手順について、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】ＯＪＴレベルアップコース
ＯＪＴの目的は、"自分で考えて動ける"自立した人材を早期に育成することです。ＯＪＴ指導者に求められるスキルを３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】ハラスメント防止コース
管理職に必要なハラスメントの基礎知識やハラスメント防止のためのポイントを、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】アサーティブコミュニケーションコース
多くのビジネスパーソンが直面する「伝えにくいな」と感じる場面で活用することができる「アサーティブコミュニケーション研修」を【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習教材⇒【ステップ３】オンラインスキルアップセッション～解説・フォロー（３時間）で習得していただきます。
12火
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（官公庁・自治体向け）意思決定力強化研修～管理職に必要なマネジメント力・判断力を体得する（１日間）
本研修では業務で発生する案件を制限時間内に優先順位をつけて処理するケーススタディを通じて、実際に自分で考え答えを出すことにより、問題処理・解決力や判断力など実際の業務に役立つ能力を学ぶ研修です。スピーディーに案件を処理するケーススタディを通じて、求められる判断軸の確認ができるようになります。
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（官公庁・自治体向け）課長級研修～課題を整理する編（半日間）
自治体の課長級職員に求められる役割認識とともに、自治体経営のポイントを押さえ、"組織"や"人"を「マネジメントする基本」といった管理能力の向上を図る研修です。最終的には研修を踏まえ、課長級職員としての行動指針を作成していただき実践に移していただきます。
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（官公庁・自治体向け）きっかけを作る雑談力向上研修（半日間）
コミュニケーション力の高い人は巧みな"雑談力"を身に付け、人との良い関係づくりに日々活用しているもの。本研修では仕事はもちろん、様々なシーンでマルチに役立つ"雑談力"の向上をめざします。仕事でのコミュ力をUPしたい方、他人との良い関係を築きたい方、会話のキャッチボールが苦手な方などにおすすめです！
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行政向け怒りのマネジメント研修（半日間）
だれでも、イライラしたりカッとなったりして、トラブルに発展した経験はないでしょうか。本研修では、怒りをマネジメントし、上手に付き合っていく方法を学び、職場でのよりよい関係づくりを目指します。特に「いつも怒っている」と言われる人、怒りをガマンしてしまう人、必見の研修です。
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（行政職員向け）多面評価を踏まえたマネジメント力向上研修（半日間）
部下に、マネジメントに対する評価をしてもらうことで、自身に不足している点や強化すべき点に気づき行動変容を促す所属長級職員向けの研修です。リーダーシップや問題分析力・判断力といった１２項目の評価結果を確認し、業務運営や組織の活性化のためにやるべきことを認識します。部下からの見られ方を伝える機会を設け、評価制度への納得感を高めます。
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（官公庁・自治体向け）分かりやすい説明の仕方研修～上位者へのレクチャーを成功させる（半日間）
分かりやすい説明には共通点があります。まずは自身が何を伝えたいのかを事前に整理し、目的・意図を明確にしたうえで、必要な情報を適切に構造化することがその第一歩です。そのうえで、相手が理解しやすいと感じる論理的な話の展開方法を考えます。
11月
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【オンライン通信教育】アサーティブコミュニケーションコース
多くのビジネスパーソンが直面する「伝えにくいな」と感じる場面で活用することができる「アサーティブコミュニケーション研修」を【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習教材⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で習得していただきます。
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【オンライン通信教育】ハラスメント防止コース
管理職に必要なハラスメントの基礎知識やハラスメント防止のためのポイントを、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】ＯＪＴレベルアップコース
新入社員のOJTを行う若手・中堅層や、新人・若手の指導を担うリーダー層の方に、指導育成の知識と実践スキルを身につけていただきます。オンライン研修・自宅学習・フィードバックの３ステップで、研修の受けっぱなしを防ぎます。
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【オンライン通信教育】メンターレベルアップコース
メンターの役割や心構え、またメンターに求められるコミュニケーションスキルを、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】クレーム対応レベルアップコース
クレーム発生の要因や、クレーム対応の４つの基本手順について、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】ロジカルシンキング基礎コース
オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインフィードバック研修（３時間）の３ステップで、必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通してロジカルシンキングの基礎を習得していただくコースです。リモート勤務を行う社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
08金
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【オンライン通信教育】ロジカルシンキング基礎コース
オンライン研修（３時間）、自宅学習教材、オンラインフィードバック研修（３時間）の３ステップで、必要な基礎知識を学び、実践的なケーススタディを通してロジカルシンキングの基礎を習得していただくコースです。リモート勤務を行う社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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【オンライン通信教育】要件定義コース
本研修は、ユーザ部門や情報システム部門で要件定義について学びたい方向けの研修です。システム開発に求められる要件定義の基礎を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォローで学びます。
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『ニューノーマル時代』の事業継続計画・マネジメント（ＢＣＰ・ＢＣＭ）研修
これまでも事業継続計画（ＢＣＰ）の必要性は強調されており、地震・噴火・洪水など自然災害の事業継続計画はそれなりに対応してきたにもかかわらず、新型コロナウィルスについての対策は全くと言ってよいほど機能しませんでした。本研修は、自然災害とはどの点が異なるかに留意しパンデミック・クライシスに対応するかを学ぶ研修です。
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事業継続マネジメント研修～ＢＣＰ作成とＢＣＭ実践を学ぶ
サイバー攻撃、大規模な地震・ゲリラ豪雨、大規模停電といった想定外の天災・人災により事業継続が困難になるケースがあります。そこで、事業継続を困難にする危機的状況への対応として、「事業継続計画」（BCP ：Business Continuity Planning）の作成・見直しに注目が集まっています。
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ウィズコロナ時代の経営戦略研修
大規模な被害をもたらしたパンデミックの影響を受けて、今、経営を取り巻く環境は大きく変化しています。その危機対応を越えて、そこから再び経営を立て直していく上で求められる、ポストコロナの経営環境の認識と、そこで機能する組織のあり方、さらに、リーダーに求められる人材戦略のあり方について学んでいただきます。
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テレワークにおける業務マネジメント研修～標準化とディレクションの手法を学ぶ
業務のプロセス分解と可視化、業務内容の標準化と明文化、管理指標の設定とオペレーション方法の確立、さらには部下に合わせた業務のアサインメントの仕方など、在宅勤務を生産的なものにするうえで不可欠なスキルをマネージャーの方に身につけていただくための研修です。
01金
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事業継続マネジメント研修～BCP作成とBCM実践を学ぶ（１日間）
過去に作成していたBCPを見直し、危機的状況の想定範囲を広げて新たに策定することを目的とした研修です。策定チームの編成方法、基本方針の作成をはじめ、自部署の重要業務の目標復旧時間と目標の設定や、経営資源ごとのリスク分析を学びます。このほか、災害対応用品の準備やテレワーク勤務による運用、自動化対応策についても触れます。
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（若手向け）在宅勤務に求められる「成果」の出し方・見せ方研修
本研修では、「成果」を意識した働き方への意識転換と、その見せ方について学んでいただき、在宅勤務でも自身のパフォーマンスを正当に認めてもらえるようになるためのスキルを習得していただきます。
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リーダーシップ研修～ウィズコロナ時代の強いリーダー
コロナ禍を経て、これまでのビジネスの常識は大きく変化しつつあります。ビジネスの最前線で活躍するリーダー層においてもあるべき姿をアップデートし、時代を乗り切るリーダーシップを身につける必要があります。本研修ではコロナ前後でビジネスの常識がどのように変化したかを学びつつ、現場での判断軸やコミュニケーションをあり方を習得し、強いリーダーを目指していただきます。
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アフターコロナ・ウィズコロナ時代のリモートワークマネジメント研修（１日間）
リモートワーカーにパフォーマンス高く仕事をしてもらうマネジメントについて学ぶ研修です。Face to Faceのコミュニケーションをとることができない中、いかに効果的にマネジメントするか、そのヒントをつかんでいただく内容となっています。
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『ニューノーマル時代』の事業継続計画・マネジメント （ＢＣＰ・ＢＣＭ）研修（１日間）
これまでも事業継続計画（ＢＣＰ）の必要性は強調されており、地震・噴火・洪水など自然災害の事業継続計画はそれなりに対応してきたにもかかわらず、新型コロナウイルスについての対策は全くと言ってよいほど機能しませんでした。本研修は、自然災害とはどの点が異なるかに留意しパンデミック・クライシスに対応するかを学ぶ研修です。
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在宅勤務に求められる「成果」の出し方・見せ方研修（１日間）
在宅勤務（テレワーク・リモートワーク）をされている方にお勧めの研修です。在宅勤務者に求められる「成果」を意識した働き方への意識転換と、その見せ方について学んでいただきます。在宅勤務でも自身のパフォーマンスを正当に認めてもらえるようになるためのスキルを習得していただきます。
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リーダーシップ研修～アフターコロナ・ウィズコロナ時代の強いリーダー（１日間）
コロナ禍を契機に大きく変化したビジネスの現場で求められるリーダーシップを学ぶプログラムです。恐れと不安を乗り越え、効率的で安全にビジネスを継続できるかを判断する力、迅速な意思決定と実行力を備えた主体性、組織・上司や部下・メンバーとのコミュニケーション方法を身につけます。
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アフターコロナ・ウィズコロナ時代の経営戦略研修（１日間）
本研修は、経営に携わる方に向け、コロナ禍で一変した経営環境のもと、事業をいかに再構築していくかについて学んでいただく内容となっています。具体的には、危機に際して求められる「即時対応」「事業再起動」「新事業構築」の３つの取り組み方をお伝えしていきます。
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（リーダー向け）テレワーク時代の働き方研修～「主体者」と「新たなゼネラリスト」の育成（１日間）
テレワーク時代にどのような人材が求められ、評価されるのか、コロナ禍で生じた「仕事ができる」の定義の変化を明らかにします。主体者と新たなゼネラリストの育成をキーワードに、行動経済学を用いて部下の主体性を引き出してメンバーのスキルを拡大・進化させるノウハウをお伝えします。
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テレワークにおける業務マネジメント研修～標準化とディレクションの手法を学ぶ（１日間）
テレワークではメンバー間で曖昧な仕事の渡し方ができず、協働監視が利かず、自工程完結が求められます。本研修では自部署の業務を分解して標準化したうえで部下のスキルに応じてそれらをマッチングさせ、適切な管理と評価を叶える方法を学びます。生産性低下リスクを回避するための業務量の繁閑調整や業務の属人化防止にも言及します。
28火
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フィードバック研修
研修会社インソースの「フィードバック研修」一覧です。上司からの効果的で継続的なフィードバックが、部下の成長を加速させます。ほめる・叱るはもちろん、部下との信頼関係を築くフィードバックや、部下のモチベーションを上げるフィードバックを学んでいただけます。部下・後輩のいらっしゃる方には、ぜひご受講いただきたいテーマです。
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ウィズコロナ・アフターコロナ時代の研修
インソースの「ウィズコロナ・アフターコロナ時代の研修」一覧です。コロナ禍時代を生きるための経営戦略・組織づくり、新たなスキルアップ研修など、環境変化に応じた知恵をご提供します。 様々な階層・職種の方を対象にしたプログラムを開発しています。
27月
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（法人営業向け）顧客関係構築研修～定期訪問の質を高め、お得意様を作る（１日間）
本研修では、お客さまの中でも「既存のお客さま」に焦点をあて、「お得意さま」に育てるための１つの手段である「定期訪問」の質を高めていただきます。新規開拓の視点ではなく、既存のお客さまと継続的な関係を築くことでの成果の出し方を学んでいただきます。
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在宅勤務・テレワークのための情報セキュリティ対策研修（半日間）
テレワーク時に講じるべきセキュリティ対策を理解し、自ら正しく実践するためのプログラムです。まずは情報漏えいの原因や発生のメカニズム、自身が業務で扱っている情報資産を振り返ります。そのうえで ソフトウェアの最新化や定期的なパスワードの設定といったＰＣのセキュリティ対策、自宅や公共の場で業務を行う際の注意点などを学びます。
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財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える（１日間）
「財務会計の知識が実際にどこで生かせるのか今ひとつわからない」「過去に何度か勉強する機会はあったが、結局身についていない気がする」。こんな悩みを持つ管理職のみなさんの声に応えて、使える財務知識を必要となるシーンを具体的に想定しながら身につけていただける研修プログラムです。
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【オンライン通信教育】新人のためのビジネス基礎フォローアップコース
本研修は、インソースのオンライン公開講座「（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～学生から社会人への意識と行動改革編（２日間）」をすでに受講いただいた方のフォローアップコースでございます。
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【オンライン通信教育】新人のためのビジネス文書フォローアップコース
オンライン講座「（新入社員・新社会人向け）ビジネス文書研修」に基づいた自宅学習教材を提供いたします。課題実施期間ののち、オンラインフィードバック研修にて、講師より解説とフォローを行います。リモート勤務を行う新入社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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【オンライン通信教育】新人のためのロジカルシンキングフォローアップコース
本研修では、新人・若手に求められるロジカルシンキングの基礎を、３つのステップで学びます。【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修（３時間）
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（リーダー向け）テレワーク時代の働き方研修～「主体者」 と「新たなゼネラリスト」の育成
本研修では、ウィズコロナ時代どのような人材が求められ、あるいは評価されていくのか、コロナ禍で生じた「仕事ができる」の定義の変化を演習を通して捉えながら明らかにしていきます。「主体者」と「新たなゼネラリスト」の育成をキーワードに、行動経済学を用いた具体的な育成手法を学んでいただきます。
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≪giraffe付き≫OJT指導者フォローアップ研修～新人・後輩指導における課題を解消し、指導方針を再設定する（１日間）
本研修は、すでに現場で新人・後輩の指導をしているOJT担当者の皆さまに向けたフォローアップ研修です。工夫点や成功事例を共有いただき、課題やお悩みの解消を図るとともに、改めて新人・後輩を「自ら考え、行動できる人」に育てあげるために、これから指導で意識するべきことをお伝えいたします。
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≪giraffe付き≫OJT指導者研修～新人・後輩を組織の一員として"一人前"に育てあげる（１日間）
本研修は、新人・若手の指導を担当するOJT指導者のための研修です。現場で業務・指導を教える立場として、新人・若手を一人前に育てあげるために必要なことをお伝えいたします。
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ゆっくり学ぶ営業スキルアップ研修（２日間）
ゆっくり学ぶことができる2日間の研修です。営業職に求められるスキルについて基本的な流れから、成果を出すための行動計画の考え方、顧客と良い関係性を築くためのスキルなど、明日から使える内容を学ぶことができます。すでに営業職としてご経験のある方でもご受講いただけます。
24金
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（半日研修）在宅勤務・テレワークのための情報セキュリティ対策研修
突然の在宅勤務でも今すぐ実践できる情報セキュリティ対策を学んでいただく研修です。在宅勤務で起こりやすい脅威について、今までセキュリティ対策に無関心だった方にも理解いただけるよう紹介し、具体的な対策例を学びます。社内でセキュリティ対策ルールがはっきりしていなくても個人で最低限の対策がとれるようになっていただきます。
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【オンライン通信教育】新人のためのビジネス文書フォローアップコース
オンライン講座「（新入社員・新社会人向け）ビジネス文書研修」に基づいた自宅学習教材を提供いたします。課題実施期間ののち、オンラインフィードバック研修にて、講師より解説とフォローを行います。リモート勤務を行う新入社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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≪giraffe付き≫内定者向け研修～社会人に求められる４つのこと（半日間）
優劣をつけず、一人ひとりの特性を可視化するアセスメントツールgiraffe(ジラフ)を活用し、自分と同期メンバーをへの理解を深められるのが、本研修の大きな特徴です。会社への帰属意識の醸成を図り、社会人に求められる情報の発信・組織への貢献などを考えます。
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≪giraffe付き≫新入社員研修～自らの姿勢と行動で相手の評価を得て、「あなたに仕事を任せたい」と思われる新人になる！（２日間）
アセスメントツールgiraffe（ジラフ）を用いて自分自身の特性の見える化し、自身の性質やキャラクターを再認識したうえで組織貢献を考えるプログラムです。社会人として身につけておくべきマナーや仕事の進め方について、その目的・意義を正しく理解し、他者に評価される新入社員になれるように導きます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手に求められる敬語の使い方やビジネスにおける言葉遣いの基礎を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインスキルアップセッション～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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新人向けメンタルタフネス研修～壁を乗り越え、主体性を発揮する編（１日間）
本研修は、新人のモチベーション向上や早期離職防止を目的とした研修です。壁（仕事をするうえで立ちはだかる様々な困難）を乗り越えるための考え方と、仕事において成果を出すために必要な主体性発揮のスキルを身につけます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手に求められる企画力を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインスキルアップセッション～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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ＢＣＰ（事業継続計画）研修
インソースのＢＣＰ（事業継続計画）研修一覧です。ＢＣＰ（Business Continuity Plan）とは災害など緊急事態が生じたとき、事業・業務を中断させず、中断した場合も速やかに復旧させる枠組みのことです。本研修では、すでに事業継続計画がある企業にも、新たな事業計画へのアップデートを目指していただけます。
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Ｅメールの書き方研修～顧客満足度を高める編（１日間）
顧客満足度向上や業務効率向上に大きな影響を持つ、メールでの対応力を向上させる研修です。顧客対応の基本や文書作成の基本を押さえたうえで、お詫び、依頼、お断りなど、ビジネスでよく使うシーンを例として扱い、実践力を養います。
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【オンライン通信教育】新人・若手のための会社の数字を知るコース
新入・若手社員（職員）にお勧めの研修です。会社（組織）の数字を理解するために必要な基礎知識と、養うべき視点（観点）について学んでいただきます。オンライン研修（3時間）、自宅学習、オンラインスキルアップセッションを組み合わせ、知識の定着化と、受講者の即戦力化を図ります。
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ゆっくり学ぶ部下指導（２日間）
ＯＪＴの真の目的は自立した人材を育成することであり、そのために必要な判断軸を身につけさせることです。本研修ではティーチングとコーチングの違いを理解し、適切な指示の仕方や効果的なほめ方・叱り方を習得します。部下に関与する覚悟や一歩踏み込んだコミュニケーションにも言及します。
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（営業向け）ＣＸ向上研修～営業として感動体験をプロデュースする（１日間）
営業職のカスタマーエクスペリエンスに対する意識を向上させることを目的とした研修です。お客さまのことを深く理解するための視点、自分たちが提供できる価値の明確化、潜在ニーズに応える観察力や想像力の重要性、どのように提案を演出できたらお客さまに感動を与えらえるかというポイントを学びます。
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ゆっくり学ぶ若手ビジネススキル（２日間）
若手のみなさまに、キャリア形成の重要性を知っていただき、今後の展望を整理・明確化していただきます。描くキャリアを実現するために、仕事の目的を再度意識し、どのように主体的行動を取っていくかを学びます。また、若手に必要なスキルとして、ロジカルシンキング、コミュニケーションなどを身に付けていただきます。
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【オンライン通信教育】新人のための敬語特訓フォローアップコース
本研修では、敬語についての自宅学習教材を提供いたします。課題実施期間ののち、オンラインスキルアップセッションにて、講師より解説とフォローを行います。リモート勤務を行う新入社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手に求められるビジネス文書の基礎を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインスキルアップセッション～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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（コールセンター向け）怒りのマネジメント研修～怒りの感情を上手にコントロールする（１日間）
コールセンターでは、顧客の怒りがオペレーターの怒りにつながり、職場に広がることで怒りの連鎖が発生します。この連鎖をなくすには、オペレーター自身が怒りの感情を抑することが有効です。本研修では自分の怒りのサインに気づき、傾向を知ったうえで瞬間的にその感情を鎮める考え方を学びます。
22水
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【オンライン通信教育】新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手に求められるビジネス文書の基礎を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のためのビジネス基礎フォローアップコース
本研修は、インソースのオンライン公開講座「（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～学生から社会人への意識と行動改革編（２日間）」をすでに受講いただいた方のフォローアップコースでございます。
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【オンライン通信教育】新人のための敬語特訓フォローアップコース
「（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～学生から社会人への意識と行動改革編（２日間）」、「（新入社員・新社会人向け）ビジネスマナー研修」に基づいた自宅学習教材を提供いたします。課題実施期間ののち、オンラインフィードバック研修にて、講師より解説とフォローを行います。リモート勤務を行う新入社員の"教育の受けっぱなし"を防ぎ、教育の効果を高めます。
21火
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【オンライン通信教育】新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手に求められる敬語の使い方やビジネスにおける言葉遣いの基礎を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手に求められる企画力を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のための会社の数字を知るコース
新人・若手に求められる会社の数字に対する理解と視点を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）で学びます。
20月
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在宅勤務者向け研修
在宅勤務（テレワーク・リモートワーク）で生産性高く仕事を進めるためには、業務管理を徹底し、計画的にコミュニケーションをとることが重要です。リモートでも効率を落とさず、モチベーション高く働き続けるポイントをおさえ、働き方の多様化を叶える組織づくりを支援します。
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カスタマーハラスメント防止研修～正しい知識を味方につける
本研修では、「カスタマーハラスメント」の基礎知識や現場で対応する際のスキルや心構えを学びます。顧客や利用者であるカスタマーが、悪質なクレームや不当な要求をするなどの「カスタマーハラスメント」への対応には、通常のクレーム対応とは異なる対処法も必要とされ、組織としての対応も重要となります。
15水
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【オンライン通信教育】新人・若手のためのロジカルシンキングフォローアップコース
本研修では、新人・若手に求められるロジカルシンキングの基礎を、３つのステップで学びます。【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間）
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【オンライン通信教育】新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手に求められるロジカルシンキングの基礎を、３つのステップ（【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインフィードバック研修～解説・フォロー（３時間））で学びます。
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【オンライン通信教育】新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手に求められるロジカルシンキングの基礎を、３つのステップ【ステップ１】オンライン研修（３時間）⇒【ステップ２】自宅学習／課題の実施⇒【ステップ３】オンラインスキルアップセッション～解説・フォロー（３時間）で学びます。
13月
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ＩＴ入門研修（２日間）
インソース公開講座の「IT入門研修（２日間）」のプログラムページです。これからコンピュータやシステムに携わっていく方の最初の一歩と言える講座です。 情報技術の背景として知るべき原理や基礎となる技術について、幅広い知識を総合的に身につけます。
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（高校・専門学校卒業の新人向け）ビジネス基礎研修（２日間）
高卒・高専卒・専門学校卒の新入社員に特化して、社会人としての心構えや社会的ルールを学ぶ研修です。社会人にふさわしい言葉遣いやビジネスマナーを身につけたうえで演習を実践し、上司や先輩に「仕事を教えてあげよう」「仕事を任せてみよう」と思ってもらえる新入社員になることを目指します。
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ワーキングマザー向けキャリア研修（半日間）
ワーキングマザーとして、自身の抱える課題を受け入れ、主体的にキャリアをつくるための研修です。 今後のキャリア形成を見据え、仕事の分解、仕事の切り出し、働きがいの明確化を行っていきます。
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電話応対研修～ヒアリング力・説明力向上編（半日間）
電話でのヒアリング力・説明力を向上する研修です。お客さまの事前期待を踏まえたＣＳを高めるポイントを再確認し、相手の言外のニーズを察する・探る質問のテクニックを解説します。お客さまの感情を想像してわかりやすく情報を伝える会話の進め方も体得します。
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ビジネスパーソンのDX・IT常識研修～先端技術（AI・RPA）を知り業務への活用法を学ぶ編（１日間）
フィンテックなどを支える技術として使用されているＡＩと、業務効率化に活用される場面が増えているＲＰＡにフォーカスし、メリットやデメリット、大まかな仕組みを学んで実業務への応用を検討します。世の中の変化に対応していくために、ＩＴリテラシーをいかに高めていくかを考えます。
09木
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新人向けレジリエンス向上研修～社会人の基礎力と成長マインドを身につける（１日間）
モチベーション向上や早期離職防止を目的として、入社から半年程度経過した新人を対象とした研修です。業務に慣れてきたころに社会人としての心構えを改めて振り返り、職場での人間関係構築・強化に有効なコミュニケーションのとり方と、逆境をチャンスと捉え乗り越えるための考え方を学びます。
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製造業向け新入社員研修～工場で安全に働くための仕事の進め方（１日間）
製造業現場（工場）勤務を控える新入社員の方にお勧めの研修です。製造業における工場の仕組みを理解し、生産・品質管理、安全、５Ｓなどの、基本的な知識・ルールについて学びます。また、生産性を高める仕事の進め方や、コミュニケーションについても習得します。
02木
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シミュレーション研修
インソースのシミュレーション研修一覧です。シミュレーション研修では、実際のビジネスの現場を模したシミュレーションのなかで、学んだ知識を実践的にアウトプットしスキルの定着を図ります。学んだだけではなく、できるまで実践するということに重きをおき、よりリアルな状況を設定して研修を行います。新人向けから管理職向けまで各階層、業種・職種別のカスタマイズも可能です。
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eラーニングサービス（動画研修教材・システム）
インソースグループの「eラーニング」サービス一覧です。豊富な研修ノウハウをベースに、クリエイターが手掛ける高品質な法人向けeラーニング教材を、１本から販売します。200以上の映像コンテンツの見放題プランもございます。オリジナルeラーニング教材制作や、動画教育管理システム・LMSも提供しております。
30月
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社会人１年目フォローアップ研修～実践形式でビジネスマナーを強化する（１日間）
本研修は、通常の講義から演習というスタイルではなく、まず演習を行い、そこでできなかった課題を自ら把握しながら知識の再確認を行う形で研修を進めます。電話応対・敬語の使い方などの不安な部分を自信に変える、新人向けフォローアップ研修です。
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ケースで学ぶ問題解決研修（２日間）
架空のケーススタディから問題を発見し、一連の演習で解決策を導き出す２日間研修です。ケースの事例は２種類あり、１日目は何も予備知識がない状態で、問題解決に挑みます。１日目の午後から２日目の午前に、同じ事例は一連の問題解決手法を学び、解決策策定に至ります。２日目の午後は新たな設定の事例に挑みます。
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ビジネス数字力向上研修～数字力を駆使して、思考・行動・発言を明快にする（１日間）
どんな方便よりも、数字は事実を明快に語ります。ビジネスにおける数字力とは、思考・行動・発言を明快にし、仕事のスピードと質を向上させる力です。本研修では３つのアプローチで数字力の向上をはかります。
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ゆっくり学ぶコーチング研修（２日間）
コーチングの目的は、それぞれが持っている能力ややる気、強みを引き出すことです。部下・後輩のやる気を引き出すのに欠かせない「傾聴」「質問」「承認」の３つのスキルを身につけることに力点を置いています。本研修では、世代間の相互理解を通じて、適切で効果的な指導方法を身につけていただきます。
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（新入社員・新社会人向け）ゆっくり学ぶビジネススキル研修（２日間）
入社してからこれまでの成果を振り返るとともに、今後のキャリアを見据え、この先成長するためにどのような姿勢が必要なのかを考えていただく研修です。また、チームメンバーと信頼関係を築くうえで、欠かせない適切なホウ・レン・ソウの目的や意義を理解し、「報告」「連絡」「相談」それぞれのポイントや伝え方も習得します。
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被評価者研修～目標設定編（半日間）
目標設定は、部署・チームのミッション（目的）に対し、自らがどのように貢献するか、今期どのように成長するかを自分の業務に即して具体化することです。本研修では、目標の設定ルールや設定方法・注意点を学習し、実際に自分の目標を設定していただきます。
27金
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（プログラミング初心者向け）Python入門研修～Excel操作とWebアプリケーション開発体験編（３日間）
Pythonは機械学習から画像処理、ＩｏＴ、Ｗｅｂアプリケーションと幅広い分野で気軽に利用することができるプログラミング言語です。本研修では基本文法から学んでいただき、最後にＢｏｔｔｌｅというフレームワークを使った、データベースと連携するＷｅｂアプリケーション開発を体験いただきます。
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行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント
本研修では、人を動かすための手段として注目の集まる行動経済学を活用して、どのように部下の主体性を引き出す部下指導を行えばよいのか学びます。行動経済学のEASTのフレームワークにしたがって、部下の主体性発揮を促すポイントを学びます。
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ファシリテーション・グラフィック研修～意見を整理し、議論を見える化する力を磨く
本研修では、議論などで意見や考えを整理する際に活用できる「ファシリテーション・グラフィック」のスキルを学んでいただきます。会議、ワークショップ、意見交換会、アイデア出し、自身の考えをまとめる時など、様々なシーンで応用することができるスキルです。
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社会人１年目フォローアップ研修～実践形式でビジネスマナーを強化する
本研修は集合研修やeラーニング、オンライン講座、通信教育でビジネスマナーの教育を新入社員の方に行ったが、さらにマナーについて実践的な形の教育機会を設けたいとお考えのお客さまが多いという背景から新たに開設した講座となります。研修でマナーの知識を再確認するとともに、実践ロールプレイングを行いながら、さらに高いレベルでのマナーの定着を図ります。
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ゆっくり学ぶ部下のキャリア開発支援研修（２日間）
本研修では、２日間を通じて、部下のキャリア開発支援の方法を学んでいただきます。１日目は上司自らのキャリアを振り返り自己分析をすることで、キャリアを捉える上での枠組みを理解します。２日目は、上司による支援が必要なシチュエーションを想定し、支援のポイントを学びます。
25水
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事例で学ぶ業務改善研修（２日間）
生産性向上と、組織として競争力を高めるための業務改善を体系的に学ぶプログラムです。解決策に決め手がなく関係者との合意形成が難しいと感じている方、チームの業務に漠然とした問題を感じつつも解決手法に自信がないという方におすすめです。
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ジョブ・クラフティング研修～目の前の仕事をやりがいのある仕事に変える（１日間）
「ジョブ・クラフティング」とは、やらされ感のある仕事の捉え方、あるいは処理の仕方、関係する人との関わり方を見直すことで、やりがいのある仕事に変えるアプローチです。本研修は、若手～中堅層の方を対象として自身の担当業務を再定義することで、仕事への取組み姿勢を前向きにすることを目的としています。
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顧客視点の活かし方研修～商品・サービスの開発・改善につなげるために（１日間）
顧客視点で発想することの重要性は、ビジネスパーソンであればだれもが認識しているものの、常にその視点を持ち続けることは難しいものです。本研修では、顧客にとっての真の価値とは何かをとらえたうえで、企業倫理といかに折り合いをつけるか、顧客が自組織のサービスに感じている課題をどのように解決すればよいかを考えます。
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（プログラミング初心者向け）Ｐｙｔｈｏｎ入門研修～Ｅｘｃｅｌ操作とＷｅｂアプリケーション開発体験編（３日間）
プログラミングの基本である繰り返しと条件分岐の使い方から、Pythonでよく使われる辞書型の扱い、Excel操作、Bottleを使ったWebアプリケーションの開発までをハンズオン形式で学ぶ研修です。機械学習や画像処理、組み込みシステムなど広く使われているPythonを使いこなすための基礎知識を基本文法から学びたいという方におすすめです。
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（若手向け）主体性発揮研修～行動経済学を活用し、主体的に行動できるようになる（１日間）
若手社員が受け身の姿勢から脱却し、自分で考えて動けるようになると、さらなる成長が望めます。本研修では、2～5年目の若手社員を対象に、人を動かす手段として注目されている行動経済学のフレームワークEASTを活用し、モチベーションを高めつつも成果を上げる動き方を学びます。
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ファシリテーション・グラフィック研修～意見を整理し、議論を見える化する力を磨く（１日間）
メンバーの考えを見える化して整理し、議論の活性化に役立つファシリテーション・グラフィックの技術を体得するプログラムです。会議、ワークショップ、意見交換の場面のみならず、自身の考えをまとめる時などにも活用できるスキルです。文字や記号、イラストを用いた意見の集約に関する苦手意識をなくします。
23月
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事務職向けＣＳマインド向上研修～基本を理解し、ＥＳ・ＣＳを実現する（１日間）
事務職の方がホスピタリティマインドを醸成するための研修です。まず、過去に自身が受けたサービスを振り返り、自分の仕事とお客さまとのつながりについて理解を深めます。そして、ＣＳを高めるためにはＥＳを満たす必要があることを認識し、どちらも向上するためのマナーや心構えを学びます。
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行動経済学を活用した部下指導研修～ＥＡＳＴで部下の主体性を引き出す（１日間）
部下の主体性を引き出すことに悩んでいる指導者におすすめのプログラムです。人を動かすための手段として注目されている行動経済学のＥＡＳＴのフレームワークにしたがって、部下の主体性発揮を促すポイントを学びます。部下の主体性は、上司の関与の仕方次第で変わってくることを実感いただけます。
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（半日研修）ＤＸ推進研修～５ステップで今日から始める
本研修はＤＸを推進したい組織が初めの一歩が踏み出すための研修です。活用事例を紹介しながら、ＤＸを推進するためのポイント、推進するための5つのステップを紹介します。組織でＤＸを推進したいが何から始めていいかわからずお困りの部長、経営者層の方々にとって、学びの多い内容となっております。
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管理職のためのＥＳＧ研修～自部署で取り組む「環境」「社会」「企業統治」の課題（１日間）
持続可能な企業経営のための戦略として注目される「ＥＳＧ戦略」を具体化するにあたり、管理職、経営層にもその理解を深めてもらう必要があります。この研修では、ＥＳＧに関する基本的な知識を習得しつつ、管理職・経営層が戦略として具体的にどのように自社、自部門で展開するかを考えていただきます。
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女性管理職向け研修～管理職としての「実践力」「突破力」を高める編（３日間）
本研修では、女性管理職としての活躍を推進するため、物事を推進し実現させる「実践力」、課題に直面しても「乗り越える力（突破力）」を学びます。管理職として日々の問題解決にあたられている方、管理職になってしばらく経つ方のフォローアップに最適です。
17火
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プロジェクトマネジメント研修～プロジェクト計画・ＷＢＳ作成能力向上編（２日間）
本研修では経験や習慣をベースとしたプロジェクトマネジメントから脱却し、プロジェクトを確実に進める技術を習得します。ＷＢＳの作成を通してプロジェクト全体を俯瞰し、工程のヌケモレを防手法を学びます。
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プロジェクトマネジメント基礎研修（２日間）
本研修は、プロジェクトマネージャーに必要な手順を理解し、高いパフォーマンスを生むチームを構築する技術を学びます。プロジェクトマネジメントを経験したことがない方でも安心して受講していただけます。
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ＱＣリーダー研修～ＱＣ活動の推進力を身につける（１日間）
ＱＣ活動を牽引するリーダーに必要な知識やスキルを身につける研修です。見えない現実を数値化するフェルミ推定や動態観察による現状分析を行い、特性要因図やロジックツリーで原因を的確に見つけ出したうえで効果的な改善策を考えます。改善活動を定着させるメンバーの動かし方も学びます。
16月
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（コールセンター向け）怒りのマネジメント研修～怒りの感情を上手にコントロールする（半日間）
顧客の怒りやＳＶからの指導についイライラしてしまうというオペレーター向けの、自身の怒りを適切にコントロールし、怒りの感情に振り回されない応対の実現を図るプログラムです。言いにくいことをうまく伝えるアサーティブコミュニケーションや怒りを増幅させない表現を、半日でテンポよく習得します。
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ゆっくり学ぶ部下のキャリア開発支援研修（２日間）
本研修では、２日間を通じて、部下のキャリア開発支援の方法を学んでいただきます。１日目は上司自らのキャリアを振り返り自己分析をすることで、キャリアを捉える上での枠組みを理解します。２日目は、上司による支援が必要なシチュエーションを想定し、支援のポイントを学びます。
13金
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（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～基本を学びSVになる編（２日間）
スーパーバイザーが果たすべき役割をとらえ、自己管理や目標設定、エスカレーション対応を学ぶ研修です。オペレーターへの効果的な指導法や限られた時間内に多くの業務を処理するタイムマネジメント、高い成果を上げるコールセンター運営のための目標管理、二次対応者としてのクレーム対応を身につけます。
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（バス運転手向け）ＣＳ向上研修～気持ちよくアナウンスを行う（２時間）
本研修は、マイクアナウンスに「恥ずかしい、やり方がわからない」、というような苦手意識をお持ちのバス運転手を対象に、「マイクアナウンスの重要性」について考えていただき、CS向上を目指す短時間研修です。また、実際にアナウンスの練習をすることで、気持ちよくアナウンスを行うようになっていただきます。
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応対品質向上研修～顧客満足度を高めるチャット対応を学ぶ（２日間）
本研修はチャットで顧客応対をする方向けの研修です。お客さまの情報を整理し、的確な質問をすることで、少ないやり取りでお客さまの疑問を解決できることを目指します。具体的には、「顧客満足とは何か」を理解したうえで、ワークを通して論理的思考力や要約力、情報収集のための質問力を習得します。
10火
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次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身につける（１日間）
リーダーとしての活躍を期待している人材に、「私はリーダー向きではない」といった抵抗感や不安を払しょくし、リーダーへの昇格に前向きになっていただくことを目指す研修です。
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（外国人・帰国子女向け）英語で学ぶ日本の電話応対研修【Japanese Telephone Etiquette Training】（１日間）
（外国人・帰国子女向け）英語で学ぶ日本の電話応対研修【Japanese Telephone Etiquette】（１日間）、実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！
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ワーキングマザー研修～仕事の進め方編（半日間）
本研修は、ワーキングマザーとして自身の抱える課題を受け入れ、主体的にキャリアをつくっていただくための研修です。 今後のキャリア形成を見据え、仕事の分解、仕事の切り出し、働きがいの明確化を行っていきます。
28金
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病院向けＣＳ・接遇研修（半日間）
マナーやお客さま（患者さま）対応の基本を学ぶことはもちろん、実践をすることで知識を定着させます。病院で実際に起こり得そうなシチュエーションでのケーススタディを行うことでどのように対応するか想像しやすく、すぐに現場での実践に結び付けられる内容です。短時間でポイントを学べるプログラムとなっています。
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交渉力向上研修～発注者向け価格交渉編（１日間）
物品やサービスを発注・購入する立場にとって、取引先との価格交渉（条件交渉）スキルは、組織の収益に直結する重要なスキルです。本研修では、キャリアの浅い方や価格交渉に苦手意識を持っている方を対象に、交渉の基本的プロセスと価格交渉のポイントを学んでいただきます。
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大学向けLGBTセミナー～MtFの学生への対応を考える（１時間）
今後、トランスジェンダー（MtF）の学生が入学することを想定し、相談を受けるであろう窓口職員に向けて、①トランスジェンダー（MtF）とは何か、②MtFが抱えやすい悩みや戸惑いにはどんなものがあるか、③相談を寄せられた際の理想的な対応はどんなものか、について考えていただきます。
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病院向けクレーム対応研修（半日間）
本研修では、医療関連の方を対象に、クレーム対応の基本的な４つの手順を学び、患者さまの心情を理解した対応方法を習得していただきます。「長時間会計を待たされたことに対するクレーム」や「エレベーター内での看護師の私語に対するクレーム」など身近に起こり得るケースをもとにロールプレイングを行います。
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病院向けクレーム対応研修（１日間）
本研修では、一般的なクレーム対応の基本、患者さまへの配慮などを学ぶことはもちろんのこと、病院で実際に起こり得そうなシチュエーションでのケーススタディをとおして、実践的なスキルを身につけます。患者さまへの配慮も同時に学ぶため、病院のホスピタリティ向上にも役立つ研修です。
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５０代向け自己探求研修～５つの変化に備え、ありたい自分を再定義する（１日間）
労働力不足が懸念される中で、５０代社員には経験・知見を活かした活躍が求められています。一方、様々な変化に直面する５０代の時期は仕事に対するモチベーションが低下する傾向も見られます。本研修では、健康や家族・お金・社会・組織の観点から自身の目指す姿を再設定し、人間力とビジネススキル向上によるワーク・ライフ両面の充実を図ります。
26水
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マーケティング研修～行動経済学を活用し、顧客心理を読み解く（半日間）
行動経済学を活用して、コストをかけずに自組織の商品・サービスを選んでもらえる選択肢の設定の仕方や、顧客心理をふまえた購入促進策を考えるプログラムです。極端回避性、現状維持バイアス、カリギュラ効果などを学び、感情に訴えるマーケティング手法を身につけます。
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意思決定力強化研修～行動経済学応用編（半日間）
管理職やリーダーは様々な場面で意思決定をします。この研修では、自身の意思決定について、行動経済学の知識を得ながら考えていきます。判断する際の視点を増やすことで、意思決定力を磨き、意思決定後にはどのように相手を動かしていくのかについても学んでいきます。
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はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う
本研修では、新人・後輩指導をすることになった方が感じる５つの不安を解消し、心構えやスキルを学び、自信を持って新人・後輩指導に臨めるように導きます。
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資料作成研修～ナッジ理論を活用し、読み手を動かす資料を作成する（１日間）
本研修では、ナッジ理論を活用して、読み手を動かす資料を作成できるようになっていただきます。また、ナッジ理論の活用事例について学ぶことで、自組織でどのように活用できるか考えていただきます。
25火
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アジャイル開発のためのプロジェクトマネジメント基礎研修～スクラムの基本プロセスを習得する編（２日間）
アジャイル型開発プロセスの代表格であるスクラムの基本を学ぶ研修です。まずはアジャイル型開発とは何か、その概要とプロセスの全体像を捉えます。そのうえでチーム体制や計画づくりなどプロジェクト立ち上げの準備を学びます。開発スプリントでワークショップとレビューを繰り返し、現場での実践につなげます。
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ＯＯＤＡループ研修～情報活用力強化編（１．５日間）
本研修では、まず目的達成に最適な即断、即行動の理論「ＯＯＤＡ（ウーダ）ループ」を学んでいただきます。そのうえで、ＯＯＤＡループの「Observe（観察）」力、「Orient（方向づけ）」力を高めるために、効果的に情報を収集し、それを的確に分析・活用する力を身につけていただきます。
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中堅社員研修～判断力を鍛え、現場力を向上させる編（１日間）
組織の中核人材として、自身の立場を認識し、求められていることを再確認します。期待されていることを実現するために主体性を持った仕事への取り組み方や周囲を巻き込んでの業務の進め方、判断基準を養うことが目的です。
23日
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（管理職・リーダー向け）指示徹底力強化研修（１日間）
本研修では、管理職やリーダーの方が、指示を徹底させるために必要な要素である指示をするための事前準備、指示の仕方、中間確認、日頃のコミュニケーションについて学んでいただきます。指示を徹底するスキルを磨き、ミス・トラブルの防止や、日々の業務の円滑な遂行に役立てていただけます。
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出向者向け研修～在籍出向、転籍、人事交流をチャンスにするために（１日間）
「出向」というややデリケートなシーンにおいて、求められる心構えや、準備すべきことを学んでいただき、出向先、出向元はもちろん、自身にとっても建設的なものにしていただくための研修です。組織の違いや出向先での振る舞い方を理解していただくことで、出向後のスムーズな定着と活躍に役立てることができます。
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モチベーション向上研修～行動経済学を具体的シーンの中で活用する（１日間）
リーダーにとって、部下やメンバーのモチベーションをマネジメントすることは重要なテーマのひとつです。この研修では、行動経済学の理論を一つひとつ紹介しながら、合理性だけではない、感情を持った人の特性を踏まえた、実践的なマネジメントの方法をシーン別にお伝えします。
21金
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はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う（１日間）
ＯＪＴ担当者は、新人や後輩へ指導をしつつ自身の仕事でも成果を上げる必要があり、これまでの仕事の進め方・考え方では通用しません。本研修では、はじめて新人・後輩指導をを担当する方がよく感じる「５つの不安」を解消し、心構えやスキルを学び、自信を持って新人・後輩指導に臨めるようにします。
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接遇・マナー研修～行動経済学を応用し、ＣＳをレベルアップする（１日間）
接遇・マナーの基本を行動経済学の観点も取り入れながら、学びます。行動経済学は人の行動は必ずしも合理的ではないという点に着目しており、接遇・マナーに生かせる点も多くあります。マナーの基本をおさえたうえで、行動経済学を活かした話の伝え方など新しい視点やポイントを学べる内容です。
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ゆっくり学ぶシリーズ
研修受講後、職場で「研修内ではうまくできたのに」「あれ？確か研修で習ったな...」ということを感じたことはありませんか？ゆっくり学ぶシリーズでは全ての講座が２日間以上です。ＯＡ・ＩＴスキル、プレゼンテーションなどのビジネススキルまで幅広く取り揃えています。理解できた状態から、職場で「実践できる」レベルにまで昇華させます。
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人を動かすコミュニケーション研修～行動経済学を活用して働きかける編（１日間）
行動経済学の考え方から、戦略的にコミュニケーションを取るための知識とスキルを身につける研修です。相手によい印象を与えて主導権を握るコツ、こちらの意図した方向に相手を動かすための選択回避の法則や損失回避性の活用、相手の合点を引き出す伝え方のフレームワークを解説します。
20木
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営業力強化研修～行動経済学を活用し、顧客心理を読み解く（半日間）
本研修では、行動経済学をどのように営業活動に応用するか学びます。決断を促すための選択肢の見せ方やお客さまの不安の解消法を行動経済学の観点から習得していただきます。実際に現場でどのように行動経済学を活用するのか、研修の中で考えていただきます。
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はじめてのCX向上研修～顧客満足から感動体験へ（１日間）
本研修では、顧客に感動体験を届けるカスタマーエクスペリエンス向上のポイントを学びます。ＣＸの概念と自社のブランドイメージを正しく理解して、顧客が求める価値を知ること、顧客視点を持ち潜在ニーズに応えられるようになることを目指します。クレームや不満を抱えたお客さまをファンに変えるポイントについてもお伝えします。
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ＣＸ（カスタマーエクスペリエンス）向上研修～顧客満足から感動体験へ
本研修では、顧客に感動体験を届け、ＣＸ（カスタマーエクスペリエンス）を向上させるためのポイントを学びます。ＣＸを向上させるためには、顧客の不満を取り除くだけでなく、プラスαの感動体験を届けなければなりません。研修では、徹底的に顧客視点になって潜在ニーズを把握していただきます。また、感動体験を提供した企業事例を学び、ＣＸ向上のために自分たちに何ができるか考えます。
19水
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リーダーのためのレジリエンス研修～自分・部下・チームのレジリエンスを高める（半日間）
リーダーには多忙やプレッシャーによるストレス、多様化する部下への対応、困難な調整業務など乗り越えるべき壁が多くあります。本研修では、自分・部下・チームの３つの視点からレジリエンスを高めるためのポイントをワークを通じて学びます。
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アジャイル開発のためのプロジェクトマネジメント基礎研修～スクラムの基本プロセスを習得する編（２日間）
アジャイル型開発プロセスの代表格「スクラム」の基本的な進め方が学べる研修です。近年、お客さまへの提供価値に占めるシステムの重要性が年々高まっています。早期にお客さまに動くシステムをリリースしてフィードバックを得るのに有用なのが、アジャイル型開発プロセスです。本研修では、仮想の開発プロジェクトを題材に、「スクラム」の流れに沿って、講義およびケーススタディを進めていきます。難しいといわれるアジャイル型開発プロセスを、「ちょっと使ってみようか」と思えるよう、重要なポイントに絞って、お伝えいたします。
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（リーダー向け）財務基礎研修～利益構造を理解し、成果につながる行動指標を考える（１日間）
ビジネスパーソンにとって、財務諸表が読めることはさまざまな面でアドバンテージとなります。本研修では、一般のビジネスパーソンに必要な会計知識だけに特化してお伝えし、財務諸表から企業の利益構造の読み解き方を知るとともに、利益拡大につなげるためのＫＰＩ設定の方法を学びます。
13木
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ＨＴＭＬ／ＣＳＳ／ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ基礎研修（４日間）
本研修は、①ウェブサイト、ＨＴＭＬ/ＣＳＳの基本構造を理解する、②入力フォームのあるウェブページを作成する、③ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ文法について理解する、④代表的なＪａｖａＳｃｒｉｐｔライブラリである「ｊＱｕｅｒｙ」と「Ａｊａｘ」についての知識を得る、という４点を中心に実施する研修です。
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（新入社員向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身につける（１日間）
ビジネスの現場で生かせる考え方や動き方を学ぶ新人向けのコミュニケーション研修です。現場の難しさは、「相手の意図を読む」「全体像をつかむ」「変化に対応する」などの必要があることです。本研修では相手視点の「戦略的なコミュニケーション方法」や社会人としての常識を身につけていただきます。
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ビジネス文書レベルアップ研修～相手が唸る文書の書き方（１日間）
ミドルクラスのビジネスパーソン向けのビジネス文書研修です。上司が思わず「唸る」ような説得力のある文章や、一目でお客さまの心を動かす文章を作成する、あるいは部下の書いた文書を添削するために必要なスキルを、本研修ではワークで実際に手を動かしながら習得することで、総合的な文書作成力の向上を目指します。
30木
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行政向け主任・主事職員研修
官公庁・自治体様向けの主任・主事職員向けの研修の紹介ページです。主任・主事には任せられた自身の職務を遂行することを前提としながら、今後は自分だけではなく、身近な職場から住民全体のことまで、徐々に視野を広げていくことが求められます。インソースの「主任・主事向け研修」では、これらを身につけるための考え方や工夫を随所に織り込んだカリキュラムを多数ご用意しております。
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行政向け係長級職員研修
行政向け係長級職員研修・サービス一覧ページです。係長級職員は、自分自身の業務を遂行することはもちろん、第一線リーダーとして積極的に職員を支援することと併せ、業務の管理能力や対人能力などの様々なスキルが必要とされます。 部下・後輩指導や上司への働きかけなどの役割も重要視されます。
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行政向け課長・所属長職員研修
株式会社インソースの行政向け課長・所属長職員向けの研修・サービス一覧ページです。立場を変えて自分の役割を再認識しながら、住民から求められる期待など、外部からの視点も交えて 管理職としての自分を見つめ直していただきます。
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行政向け労務管理研修（１日間）
労働基準法等の基本知識およびワークライフバランスを理解したうえで、組織の生産性や業務効率を高めるべく、管理職としてのタイムマネジメントスキルの習得を目指す研修です。働き方改革の文脈の中で、いま求められている労務管理を把握したいという方におすすめです。
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（官公庁・自治体向け）部長級研修～課題を掴み目標を定める（１日間）
官公庁の部長級向けに「課題を掴む力」と「目標を示す力」の２つを強化する研修です。組織を牽引し、変革を実現するスキルや、「ビジョン」「仕組み」「ルール」で部下を動かすスキルを習得します。
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（官公庁・自治体向け）課長級研修～マネージャーとしての課題を整理する（１日間）
課長級に求められる、成果を上げるための目標設定とその共有、業務管理と改善およびリスクマネジメント、育成プランの立て方と具体的な指導法を学ぶ
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行政向け課長補佐・主幹職員研修
株式会社インソースの行政向け課長補佐・主幹職員研修・サービス一覧ページです。実務従事者の第一人者として、課長補佐・主幹職員は地域の課題解決に最前線で取り組む必要があります。課長を補佐するフォロワーシップや人材育成のための指導スキル、より良いサービスを提供するために業務改善スキルが不可欠です。
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行政向け部長・次長級職員研修
研修会社インソースの行政向け部長・次長級職員研修とサービス一覧です。人口減少や災害の多発といった地域が抱える課題を捉え、改善と変革を推進する組織をつくるために、部長・次長級職員が先陣を切る必要があります。さらに職員一人ひとりが最大限に能力を発揮できる組織づくりが欠かせません。
29水
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行政向け主事級職員（一般職中級）研修～リーダーシップを発揮する（１日間）
官公庁・自治体の主事級職員には、周りを巻き込みながら、リーダーシップを発揮して仕事をすることが求められます。本研修は、周囲から自分に期待されている役割について、認識していただき、今後職場でリーダーシップを発揮するにはどのように行動すればよいのか考えていただきます。
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行政向け主事級職員（一般職初級）研修～主体性を発揮する（１日間）
主事級職員として指示通りに業務がこなせるようになったら、次に求められるのが「主体性」です。本研修では、自分の求められる役割を理解したうえで、指示待ち・受け身の姿勢から脱却する方法を学びます。主体性を持って周囲を巻き込み仕事をする方法を学ぶことで、今後の活躍の幅を広げます。
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行政向け主査級職員研修～オーナーシップを持って、周囲に働きかける存在になる（１日間）
自身の仕事のみならずチーム全体の業務や課題にも当事者意識を持ち、居心地のいい状態から一歩踏み出して積極的に関わっていく意識を醸成する研修です。上司や先輩へのフォロワーシップや後輩の成長を促す関わり方、自分事の領域をチーム全体に広げる周知力・調整力・関与力を考えます。
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（行政向け）ケースで学ぶ中堅職員研修（１日間）
中堅職員が悩みがちなポイント（タイムマネジメント、チームマネジメント、後輩・メンバーのフォロー、調整力）について具体的なケースを通して学んでいただく研修です。マインドだけではなく、日々中堅の皆さまがお悩みのことについて、「明日から使える」という気づきとスキルの習得を目指します。
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（官公庁・自治体向け）主事級職員（一般職上級）研修～フォロワーシップを発揮する（１日間）
主事級職員に求められる上司を補佐する力、同僚や後輩の支援の仕方、チームへの適切なサポートを学ぶプログラムです。チームの目標を上司と共有し、良いパートナーシップを築くポイントや判断軸を理解することの重要性、メンバーが意欲高く業務に取り組める導き方と、チーム内外の関係者をうまく調整するコツなどをお伝えします。
28火
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リーダーのための会議の進め方研修～ファシリテーションスキルを活用し、会議で成果を上げる（１日間）
そもそも何を話し合うための場なのか、どういったルールで運用しどのような結果を導き出すかという会議の設定、開催時の意見の発散と集約方法、目的に応じた結論への導き方などを、進行プロセスに沿って解説します。研修の最後に会議演習に取り組み、現場での実践につなげます。
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（官公庁・自治体向け）係長級研修～監督職としての基本的マネジメントスキルを理解する（１日間）
監督者としての責任を負いつつ、所属メンバーを使って部署を運営する役割を果たすのが係長です。本研修では、成果をあげる係長に必要な部下指導・育成力、推進・改善・目標管理等の業務管理力、リスク管理力の３つのマネジメントスキルを習得します。人が育つ職場作りや改善の定着への取り組み、労務管理の基礎知識についてもお伝えします。
27月
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ビジネスチャンスを広げるアンコンシャス・バイアス研修（半日間）
技術革新や働き方改革・生産性向上といったビジネス環境の変化、スキルの不足を長時間労働でカバーできない時代にあって、これまでと同じような営業活動・商品開発・業務フローのままでは組織の売上を維持するのは難しくなってきています。自分や組織の常識を疑い、新たな事業展開を検討することに一歩踏み出す機会にしていただける研修です。
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主任保育士向けコミュニケーション研修（半日間）
主任保育士はチームをまとめ、園長の代わりに仕事の目的をかみ砕いてメンバーに伝え、そしてメンバーを動かす役割を担います。本研修ではその役割を認識し、フォロワーシップ・リーダーシップを発揮することでチームを束ねるための心構えと実践スキルを習得します。信頼関係の構築や適切な支援要請と意見具申、チームワークの重要性を学びます。
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キャリアデザイン研修～育児と仕事の両立を実現するコミュニケーション実践編（１日間）
育児休暇からの復職を控えた方、育児と仕事を今まさに両立している方向けの研修です。長期的なキャリア視点で就労継続とキャリアアップを考えるとともに、職場の上司・メンバー、そしてパートナーとの関係づくりやコミュニケーションのスキルを獲得します。
24金
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行政向け意思決定力強化研修～行動経済学応用編（１日間）
管理職として適切な判断力を身につけ、正しくスピーディな意思決定を下して相手を動かすスキルを身につける研修です。前半は自身のこれまでの判断が、課題認識の妥当性やルールに適合しているか、安全で公平かなどの観点から、他者から見て納得感のあるものであったかを改めて考えます。後半は行動経済学の知識を得て、組織を動かす力を養います。
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（官公庁・自治体向け）効率的な仕事の進め方研修～明日から行う実践テクニック（１日間）
正規職員数は減少する一方で、組織の業務は減るどころか複雑化している傾向にあります。個々の職員がそれぞれに業務を効率化させ、働き方を見直す必要があるのです。本研修は自身のワークスタイルを振り返り、ムダな業務の削減とタイプ別の処理のポイント、計画倒れにならないスケジューリングといったタイムマネジメントの基礎を習得します。
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（新入社員・新社会人向け）レジリエンス研修～失敗をチャンスに変え、成長する
失敗で心が折れていまい、せっかくの成長のチャンスをつかめず離職したり、メンタルを病んでしまう新人が増えています。本研修では、失敗も次につながるステップと捉える「レジリエンス（精神的回復力）」を身につけることで、新人の時にぶつかる様々な困難を乗り切るメンタルの作り方を学びます。
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Pythonクローリング・スクレイピング研修（１日間）
Webサイトなどの情報をデータ分析するなどして、スクレイピングをビジネス活用できるようになるための研修です。スクレイピング専用のライブラリであるscrapyを活用し、スクレイピングの技術を学びます。
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（官公庁・自治体向け）部下モチベーション向上研修（１日間）
仕事のパフォーマンスを大きく左右するモチベーションの上げ方を理解し、部下やメンバーの成長を促進させるスキルを身につける研修です。仕事の中で部下の意欲を低下させる行動をしていないかを振り返り、良好なコミュニケーションの取り方や効果的な指導のポイントを学び、安心して働けるための環境づくりを図ります。
22水
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（バス運転手向け）ＣＳ向上研修～フォローアップ編（１日間）
バス運転手のさらなるCS向上を目指し、乗車客への適切な応対を学ぶ研修です。前半は、CS向上の基本となるホスピタリティのマインド醸成、マナー、円滑なコミュニケーションの取り方について復習します。後半は、クレーム対応やベビーカー、障がいのある方への対応を具体的な事例をもとに考えます。
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行政向け課長補佐級研修～自信を持ってマネジメントをする編（２日間）
自治体等の行政機関において、課長補佐級は組織の中核的存在です。その幅広い仕事内容を具体的に知り、役割を遂行するために必要なスキルを習得し、大きな成果を発揮することを目的とします。（１）課長補佐級としてやるべきことがわかる（２）課長補佐級として防ぐべきことがわかる
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行政向け課長級研修～課長としてのあり方・現場力編（１日間）
行政機関において課長級は、組織全体を考えつつ「課」を束ねる立場です。現場の耐久力を高めるメンタルヘルス・残業対策、人時生産性を最大化するための業務の見極め方と采配の仕方、チャレンジと支援を通じて強い部下をつくる方法など、「現代の課長」として仕事を全うし、成果が出せる実践的なヒントを学ぶ研修です。
21火
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行動経済学（ナッジ理論）ビジネス活用研修～相手が自発的により良い選択をするよう促す（半日間）
本研修では、まず行動経済学・ナッジ理論とは何か理解します。そのうえで、読み手を動かす工夫や、「思わず選んでしまう」選択肢の設定方法などを学びます。自分たちの組織や部署でこの理論をどのように活用できるのかを考えていただけるプログラムです。
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リモートワーク導入研修～大型イベントを乗り切るための対策と準備（１日間）
リモートワーク導入を検討中の組織向けに、その対応に向けた具体的な対策と準備について考える研修です。リモートで行う業務の選定、業務の進捗管理、セキュリティを含む通信環境の確保、リモートワーカーの勤怠管理、導入に向けた制度・規約の整備など、導入前にやるべきことを洗い出します。
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新人・若手向けデザイン思考研修～デザイン思考のプロセスを体感する（１日間）
ビジネスパーソンには相手の求めることを相手目線で徹底的に考え、ニーズを引き出す力が欠かせません。主体的に自分の頭で、他社に負けないアイデアを生み出す力も重要です。本研修ではデザイン思考を学ぶ必要性と、共感・定義・発想・試作・試行という思考プロセスを体感いただけます。
16木
