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調整力発揮研修～多様な関係者を動かし、仕事を円滑化する

交渉・調整力

調整力発揮研修～多様な関係者を動かし、仕事を円滑化する

調整者に求められるリーダーシップと根回し、交渉力を実例に即したケーススタディで習得する

No. 0323030 9901011

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・社内外の関係者（ステークホルダー）との調整にお悩みの方
・業務推進力を身につけたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 調整が上手くいかず、業務やプロジェクトの進行が滞ってしまう
  • 業務を進めるうえで、関係する部署や取引先、お客さまが多く、調整ばかりに時間がとられて困っている
  • 自身の調整力に課題があるとは感じているものの、何を改善すればよいか分からない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、あらゆる業務に必要な調整力・交渉力について、その意味と実際のテクニックを学んでいただきます。ケーススタディでは、実際に社内外との調整を行い、現実に職場で生かせる調整力をしっかりと身につけていただきます。

◆ワークのポイント
・過去に調整が失敗した事例について、原因を考える
・調整者に必要なリーダーシップの内容を確認し、自身の現状を振り返る
・ステークホルダーの特性や利害関係を整理し、調整する順番を考える
・想定される批判・反論を踏まえどのような注意が必要か考える
・顧客企業の担当者と自社製造部門との間で、納期前倒しの調整を行う（ケーススタディ）

到達目標goal

  • ①調整者に求められるリーダーシップの内容を理解し、必要な場面で発揮できるようになる
  • ②調整に必要な事前の関係構築や準備を行うことができる
  • ③円滑に調整を行うための交渉の基本を理解する

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．関係者との調整
    （１）関係者との調整が失敗した事例を考える
    【ワーク】組織内外の関係者との調整において失敗した事例を共有する
    （２）関係者との調整が行き詰ってしまう原因
講義
ワーク
  • ２．ステークホルダーマネジメント＝調整力とは
    （１）「ステークホルダーマネジメント」を理解する
    【ワーク】ステークホルダーを洗い出す
    （２）調整力とは
    （３）自らの仕事の範囲を広げ、ビジネスの成果を創出するために
 講義
ワーク
  • ３．調整者のリーダーシップ
    （１）調整者のリーダーシップを確認する
    【ワーク】ケースをもとに「調整者のリーダーシップ」とは何かを考える
    （２） 調整者はリーダーシップが必要
    （３） 調整者に求められる力
    【参考】リーダーのちょっとした気配り
    【参考】リーダーとして、集団を理解する
    【ワーク】調整力のあるリーダーに求められる力について考える
 講義
ワーク
  • ４．調整のための事前の関係構築
    （１）事前の関係構築で工夫していることを共有する
    【ワーク】事前の関係構築（根回し）において工夫していることを共有する
    （２）コンセンサス・マネジメント
    （３）関係者を洗い出す
    （４）コンセンサス・マネジメントのポイント
    【ワーク】ステークホルダーの特性や利害関係を整理し調整する順番も考える
    （５）コンセンサス・マネジメントの手順
    【ワーク】ステークホルダーと調整で想定される批判・反論を踏まえどのような注意が必要か考える
講義
ワーク
  • ５．調整時にこちらの思いを伝える交渉力
    （１）双方メリットがあれば、交渉時間は短くなる
    【ワーク】ケースにおいて、どのように調整を行うといいか考える
    （２）交渉における事前準備
    （３）折衝・交渉の実際
    （４）相手を説得する
 講義
ワーク
  • ６．調整に不可欠な事務
講義
  • ７．ケーススタディ
    【ワーク】顧客企業の担当者と自社製造部門との間で、納期前倒しの調整を行う
ワーク
  • ８．まとめ
    【ワーク】今回の研修を踏まえ、職場に戻ってからの目標を立てる
 ワーク

企画者コメントcomment

調整力は、あらゆる業務を行ううえで必ず必要な能力ですが、体系的に学ぶ機会は少ないものです。本研修では、調整に必要な能力や手順を踏まえたうえで、事前準備・交渉の基本・調整の事務などを習得していただきます。研修の終わりに、「顧客企業の担当者と自社製造部門との間で、納期前倒しの調整を行う」というケーススタディで、学んだことを実践します。心理的な側面からも説得できるテクニックについて触れています。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン型開催と来場型開催で異なります、ご注意ください

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.8%

講師：大変良かった・良かった

94.2%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、調整力や交渉力の重要性を再認識し、具体的な実践方法を学べた点を高く評価されています。特に、根回しや事前準備の重要性、相手の立場に立ったコミュニケーション方法が印象的だったようです。また、ステークホルダーの整理やキーパーソンの見極めといった実務に直結する内容が役立つとの声が多く、業務改善や円滑な関係構築への意欲が高まったと感じられます。

本サマリーは、お客様のアンケート回答に基づき、AIで生成されたものです。要約の内容はその正確性や品質を保証するものではありません

実施、実施対象
2025年12月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 調整力を発揮するために聞く力を身につけたいです。営業現場はもちろん、社内外の関係者や部署、部門、扱うテーマを問わず活用できる内容のため、今後は応用しながら実践していきます。
  • キーパーソンの心をつかむ意識で臨みたいです。関係者との調整の際や後輩と話す際には、不満、不足、不安、不快感を意識して取り組んでいきます。
  • 私は生産管理として、調整力をとても求められています。本日の講義内容は実践に結び付けやすく有益でした。学んだことを意識し、繰り返し実践していきます。
  • 講義内容から学ぶのはもちろん、グループワークでは自分とは違う職種で違う立場の人の仕事の仕方や考え方を知る貴重な機会となり、非常に勉強になりました。最も重要なステークホルダーである、上司との関係構築を意識して取り組んでいきます。

実施、実施対象
2025年11月　　　　　24名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.8%
講師：大変良かった・良かった
87.5%
参加者の声
  • 相手の理解度を高めるため具体的にイメージしてもらうことと、ネガティブ情報は事前に根回しすることを心掛けたいです。
  • ひとりひとりが話しかけられやすい空気を作っることで、会社全体の雰囲気を良くしていきたいと思いました。
  • 各ステークホルダーの意向を十分に確認して、適切なコミュニケーションを取っていきたいです。
  • 相手の立場を考え、メリット・デメリットを提示しつつ、折れない相手には負けない姿勢も大切だと思いました。
  • 都合の悪いことを早い段階で伝えることや、良い意味での根回しを業務に取り入れていきたいです。

実施、実施対象
2025年10月　　　　　15名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.3%
講師：大変良かった・良かった
93.3%
参加者の声
  • ステークホルダーの見極めとその攻略を実行する。スケジュール管理、リスク管理、ステークホルダー事前準備など、戦略的に根回しを進める。
  • 双方のメリットを考えて交渉をすること、相手のことをきちんと考えている姿勢を示すことが理解力を得るえうで重要だと理解したので、そのことを心掛けて実践する。
  • ステークホルダーの状況を見て話し方を工夫したり、説明する時の資料を簡潔にまとめる部分はすぐ実行できそうだと思いました。まずは調整することにチャレンジし、場数を踏んで、ケーススタディを作っていきます。
  • 相手のメリットを伝えるということ、最良のパターンとぎりぎり許容できるパターンを考えるということ、想定される質問を考えておくということを意識して、今後の業務に取り組んでいきます。
  • 社内外問わず、多くの調整が求められるので、まずは日々のコミュニケーションから関係性を構築出来るように努めていく。また、調整する際の関係者の洗い出しや、メリットを伝えられるような事前準備も徹底したい。

実施、実施対象
2025年9月　　　　　15名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.3%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • プロジェクトリーダーの立場で動くことが多く、様々なステークホルダの板挟みになることも多いので、まずは身近な社内関係者より実践して、今後対象を広げていきます。
  • 各部調整において、ステークホルダーの抜けもれで優先順位の取り違えが発生することがある。今回学んだ優先順位つけの考え方を踏まえて、業務を推進するようにする。
  • 関係者の洗い出しは今まできちんとやらないまま経験頼りになってしまっていたので、それを最初に実施することで、調整の順番や手段、それぞれに必要な情報整理を実施して臨みます。
  • 調整におけるコミュニケーションカや考え方など、業務の中で何となく習得したことを体系化して捉えることができました。ステークホルダーの洗い出しというところが自分には不足していたと感じたので、意識して業務を進めるようにしていきます。
  • 人間関係が仕事に直結する職場なので、本日の大きな気付きである「人間を観察する力」と「空気を読む力」を高めていきます。特に会議の中で空気を読んて流れを掴む以外にも、事前準備や根回しが必要だとわかったので実践していきます。

実施、実施対象
2025年8月　　　　　12名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.7%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 事前の関係構築をきちんと行い、ステークホルダーからの批判や反論に対して解決策を準備したうえで調整を進めていきたい。
  • 社内外で承認を得る必要がある業務に活かしたいと思います。提案する前の準備をしっかりすることを、心掛けます。
  • 周囲とのコミュニケーションが足りないと感じた。傾聴を意識し、相手の立場になって考え、発言し、調整力を身につけていきたい。

実施、実施対象
2025年7月　　　　　9名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.9%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務の円滑化に活かしていきたい。上司、部下問わずうまくコミュニケーションできるようにする。
  • 調整とはなにか、調整力や判断力のポイント、コミュニケーションの基本など多岐に渡りをご教示いただき、今後会議の調整や業務の調整に活かしていきたいと思いました。
  • 土台に信頼・人間力とありました。私自身も、調整をしていくのに一番大事な点だと思っていて、信頼の構築が解決に向かうということを確認出来て非常によかったです。

実施、実施対象
2025年6月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 全員が納得できるような調整を行って、仕事を円滑に進めるように活かします。社内外とのコミュニケーションをとって、調整時に生かせる関係性を作っていきたいと感じました。
  • 他部門に関係する業務を遂行する際の調整に活かしたい。調整という色々なスキルが必要な事柄に対して改めて学ぶべきことが多く、勉強になった。
  • 調整の際の事前準備を十分に行うこと、根回しを十分に行なうことを実践する。調整の際の事前準備を十分に行なう。根回しを十分に行いたい。

実施、実施対象
2025年5月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務の調整の仕方も様々な方法があり、人によって異なることを学んだのでもっと他の方法はないか思いを巡らせるようにします。
  • 傾聴・心理的リアクタンス・調整をイノベーションの機会と捉えるの３つを意識していきます。調整者として巻き込み力をより強化したいと思いました。
  • 日頃からのコミュニケーションでの関係づくり、交渉にあたる事前準備がとても大切だと感じました。職場に戻っても参考にさせていただきます。
  • 普段意識していなことが言語化され、また自分で不足してる要素もあることとに気づけたのでその辺りを意識して業務を行えればと思う。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
95.8％
講師がとても良い・良い
94.2％

※2024年10月～2025年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

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